in tegenstelling tot e-commercesites waarbij bedrijven hun eigen producten via een website verkopen, zijn virtuele marktplaatsen de plek waar externe verkopers zaken kunnen doen. Amazon en eBay zijn populaire voorbeelden van virtuele marktplaatsen. Dergelijke sites, ook wel e-commercemarktplaatsen genoemd, kunnen individuele handelaars, grootschalige fabrikanten van goederen of iets daartussenin bevatten.
Hoe virtuele marktplaatsen werken
In tegenstelling tot conventionele e-commercewebsites dragen virtuele marktplaatsen de last van het bijhouden van voorraden, logistiek, afbeeldingen, productbeschrijvingen en prijzen over aan de verkoper. Er bestaat meer dan één operationeel model voor marktplaatsen, maar de meest gebruikelijke methode is dat marktplaatsen verkopers een manier bieden om hun goederen aan geïnteresseerde kopers te koppelen.
Marktplaatsen tonen de waren van verkopers, verzamelen bestellingen en betalingen, sturen bestellingen door naar verkopers, volgen leveringen en geven betalingen aan verkopers vrij na aftrek van een vergoeding.
Veel verkopers op virtuele marktplaatsen verkopen ook op hun eigen websites, maar virtuele marktplaatsen profiteren vaak van meer verkeer dan individuele bedrijfssites. Voor sommige kleinere bedrijven is vermelding op virtuele marktplaatsen een manier om individuele producten en het merk als geheel te promoten.
Voor kleine bedrijven kan verkopen op virtuele marktplaatsen de vereiste van een toegewijde markt wegnemen website, hosting, technologie, betalingsgateway, boekhoudsoftware en andere benodigdheden voor online verkopen.
De voordelen
Verkopen op een virtuele marktplaats is niet voor elk bedrijf de beste beslissing, maar het heeft wel voordelen die het voor sommigen een goede optie maken, zoals:
- Tijd en middelen kunnen worden besteed aan producten in plaats van aan het ontwerpen en onderhouden van uw eigen virtuele winkel. De grootste virtuele marktplaatsen hebben mobiele apps ook wordt hun bereik vergroot, en nogmaals, u hoeft zich geen zorgen te maken over het ontwerpen of onderhouden van een app.
- De zichtbaarheid van uw producten en uw bedrijf als geheel kan verbeteren wanneer u deze plaatst voor het grote verkeer dat veel virtuele marktplaatsen aantrekken. Deze verhoogde zichtbaarheid kan ertoe bijdragen dat klanten naar uw eigen website of uw eigen fysieke locatie worden geleid.
- Kleine bedrijven kunnen tegen relatief lage opstartkosten van de grond komen door een virtuele marktplaats te gebruiken om goederen te promoten en te verkopen.
De nadelen
De virtuele marktplaats gaat niet over rozen. Er zijn ook enkele nadelen:
- Veel internetverkeer is geweldig, maar het volume aan producten en merken op virtuele marktplaatsen maakt het lastig om je te onderscheiden van de massa.
- De voordelen van een virtuele marktplaats zijn niet gratis. Vanaf 2018 brengt Amazon $ 40 per maand in rekening voor verkopers die meer dan 40 items per maand verkopen, en daar komen nog extra kosten bij, afhankelijk van de behoeften.
- Virtuele marktplaatsen hebben hun eigen regels over wat kan worden vermeld en hoe het kan worden vermeld, en u moet binnen deze beperkingen kunnen werken, in plaats van uw eigen beperkingen te hebben.
De toekomst
In 2017 kocht Amazon Whole Foods en begon de verkoop en bezorging van boodschappen te stimuleren. Datzelfde jaar vroeg Toys R Us het faillissement aan en in 2018 kondigde het aan dat het al zijn locaties in de VS en het Verenigd Koninkrijk zou sluiten en verkopen. De problemen van het bedrijf werden grotendeels toegeschreven aan de groei van de online verkopen.
Deze twee voorbeelden zijn representatief voor de impact die virtuele marktplaatsen hebben gehad op de detailhandelsverkopen. Het vermogen van klanten om naast speelgoed, elektronica en andere dure artikelen zelfs voedsel en boodschappen online te kopen, maakt het zelfs voor sommige van de grootste bedrijven moeilijk om te overleven.
Deze trends suggereren dat de bedrijven die in de toekomst het meest succesvol zullen zijn, de bedrijven zijn die de overhead kunnen beperken en effectief contact kunnen maken met klanten via websites en mobiele apps.
