Er zijn veel nieuwe digitale platforms op de markt gekomen.
Moet u online een verzekering voor uw bedrijf afsluiten? Voor veel eigenaren van kleine bedrijven is het antwoord ja. In 2017 vroeg de wereldwijde professionele dienstverlener PwC 2.100 kleine bedrijven in 14 landen of ze liever online, face-to-face of via de telefoon verzekeringen kochten. Terwijl minder dan een kwart van de respondenten in het verleden digitale verzekeringsproducten had gekocht, was dat bij 48% het geval degenen die van plan waren om binnen de komende vijf jaar van luchtvaartmaatschappij te veranderen, zeiden dat ze liever hun dekking zouden kopen online.
Bedrijfseigenaren die tegenwoordig een verzekering afsluiten, hebben meer webgebaseerde opties dan ze vijf of zes jaar geleden zouden hebben gehad. Er zijn de afgelopen jaren verschillende nieuwe digitale platforms op de markt gekomen, waaronder Mylo, CoverWallet en Next Insurance.
Overwegingen bij het online kopen van een verzekering
Als u overweegt om online commerciële verzekeringspolissen af te sluiten, zijn er een paar dingen waar u over moet nadenken voordat u de sprong waagt. Eén ervan is uw favoriete communicatiemethode. Als u vertrouwd bent met online zakendoen en gewend bent om elektronisch te communiceren, kan een webgebaseerd verzekeringsplatform aan uw behoeften voldoen.
Een tweede ding om te overwegen is uw kennis van commerciële verzekeringsdekkingen. Als u een goed inzicht heeft in zakelijke verzekeringen en weet welke dekkingen u nodig heeft, zult u geen moeite hebben met het maken van keuzes en het vergelijken van offertes. Als u echter voor de eerste keer een verzekering koopt of niet zeker weet wat u nodig heeft, kunt u wellicht beter een verzekering afsluiten via een traditionele agent of makelaar.
Een derde overweging is uw behoefte aan persoonlijke service. Fysieke agenten en makelaars ontmoeten hun klanten persoonlijk en bieden één-op-één service. Zij kunnen dekkingen uitleggen die u niet begrijpt en u helpen bij het invullen van claimformulieren. Het is mogelijk dat u niet hetzelfde niveau van hulp krijgt van een online agent.
Voor- en nadelen van het online kopen van verzekeringen
Online een verzekering afsluiten heeft voor- en nadelen.
| Pluspunten | Nadelen |
| Gemak | Geen face-to-face interactie |
| Lagere kost | Niet geschikt voor complexe risico's |
| Betere transparantie | Minder persoonlijke service |
| Meer controle | Makkelijker om slechte keuzes te maken |
Pluspunten uitgelegd
- Gemak: Het belangrijkste voordeel van online een verzekering kopen is gemak. Websites zijn 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar. U kunt een aanvraag indienen wanneer u maar wilt. Sommige sites bieden offertes onmiddellijk aan, terwijl andere dit alleen doen tijdens de normale kantooruren van de operator.
- Lagere kost: Een tweede voordeel zijn de kosten. Online verzekeringsverkopers hebben minder overhead dan hun fysieke tegenhangers. Bijgevolg kunnen polissen die online worden gekocht goedkoper zijn dan polissen die bij een traditioneel agentschap of makelaar worden verkregen.
- Betere transparantie:Een derde voordeel van het online kopen van verzekeringen is een grotere transparantie. Via online verzekeringsplatforms kunnen kopers eenvoudig polissen en prijzen vergelijken. Bedrijfseigenaren kunnen offertes aanvragen, hun opties evalueren en in één snel bezoek een beslissing nemen.
- Meer controle: Een vierde voordeel is dat ondernemers meer controle hebben over het aankoopproces. Ze kunnen zelf dekkingen kiezen in plaats van te vertrouwen op een agent om een aanvraag in te vullen en deze bij de verzekeraar in te dienen.
De meeste digitale verzekeringsplatforms beschikken over erkende agenten om klanten te helpen die hulp nodig hebben bij het selecteren van dekkingen.
Nadelen uitgelegd
- Geen face-to-face interacties: Online kopen betekent dat er geen persoonlijke interacties zijn tussen kopers en verkopers. Sommige kopers vinden het misschien moeilijk om via online communicatie een band met een makelaar op te bouwen.
- Niet geschikt voor complexe risico's: Ten tweede zijn onlineplatforms ontworpen voor bedrijven die aan een bepaald profiel voldoen. Ze zijn mogelijk niet zo geschikt voor bedrijven met ongebruikelijke of complexe risico's.
- Minder persoonlijke service: Een derde nadeel is dat kopers mogelijk minder geïndividualiseerde service krijgen van een online platform dan van een makelaar die ze persoonlijk hebben ontmoet.
- Makkelijker om slechte keuzes te maken: Ten slotte kunnen sommige bedrijfseigenaren slechte keuzes maken als ze zelf dekking kopen. Ze kopen bijvoorbeeld de verkeerde dekking of kopen onvoldoende limieten.
Online bronnen voor zakelijke verzekeringen
Hieronder worden enkele aanbieders van digitale verzekeringsproducten beschreven. Ze bieden allemaal standaarddekkingen, zoals algemene aansprakelijkheid en commercieel onroerend goed. Sommige bieden ook speciale dekkingen, zoals fouten en weglatingen. Meer informatie over deze bedrijven is te vinden op hun websites.
Online verzekeringsplatforms gebruiken niet allemaal dezelfde systemen of technologie. Als u het ene platform probeert en niet tevreden bent met de resultaten, kunt u een ander platform proberen.
Insureon is een online verzekeringskantoor dat zich richt op kleine bedrijven. Het bedrijf heeft een licentie in alle 50 staten en biedt een breed scala aan producten van bekende verzekeringsmaatschappijen. Klanten kunnen online een aanvraag indienen en snel offertes vergelijken.
CoverWallet is een online verzekeringskantoor dat bedrijven wil helpen bij het begrijpen, kopen en beheren van verzekeringen. Het is eigendom van Aon, een grote verzekeringsmakelaar. CoverWallet werkt samen met kleine en middelgrote bedrijven en startups om verzekeringsdekking te bieden die op maat is gemaakt, betaalbaar is en geschikt is voor hun activiteiten.
Next Insurance is een online verzekeringsmaatschappij die uitgebreid gebruik maakt van verzekeringstechnologie. Het richt zich op kleine bedrijven en biedt verzekeringspolissen die zijn ontworpen voor specifieke soorten bedrijven, zoals aannemers, schoonmaakbedrijven en adviseurs.
Mylo is een digitaal verzekeringskantoor dat eigendom is van Lockton, een grote verzekeringsmakelaar. Het bedrijf profileert zichzelf als een one-stop-shop en biedt zakelijke verzekeringen, personeelsbeloningen voor kleine groepen en persoonlijke verzekeringen.
CoverHound is een online verzekeringskantoor dat veel bekende verzekeraars zoals Chubb en Progressive vertegenwoordigt. Op de website van het bedrijf kunnen kopers van verzekeringen de gewenste dekkingen kiezen en vervolgens polissen en premies vergelijken. CoverHound is eigendom van verzekeringsmakelaar Brown & Brown, die ook CyberPolicy exploiteert. Dit laatste is een online platform dat is ontworpen om kleine bedrijven te helpen cyberverzekeringen te vergelijken, te citeren en te kopen.
Hiscox is een verzekeringsmaatschappij gevestigd in Bermuda. Het is een gespecialiseerd bedrijf dat een breed scala aan dekkingen biedt. Eén van de specialiteiten is het verzekeren van kleine bedrijven. Bedrijfseigenaren kunnen een offerte verkrijgen door online een formulier in te vullen of door met een erkende agent te spreken.
