Kwaliteitsmanagement (QM) is een integraal onderdeel van de supply chain- en logistieke functies en binnen de SAP-systeem. Het SAP-systeem is software die is gebouwd door het in Duitsland gevestigde SAP-SE om verschillende belangrijke functies van bedrijfsorganisaties te stroomlijnen.
Het is volledig geïntegreerd met aanvullende componenten, waaronder:
- Materiaalbeheer (MM)
- Installatieonderhoud (PM)
- Productieplanning (PP)
Kwaliteitsbeheer is belangrijk voor het magazijn, waarbij binnenkomend materiaal wordt geïnspecteerd zodra het bij het magazijn aankomt faciliteit en voor productieactiviteiten, waarbij de kwaliteit van in-proces-items wordt gecontroleerd de productieproces en afgewerkte goederen worden geïnspecteerd voordat ze het magazijn bereiken.
Componenten voor kwaliteitsbeheer
De QM-module bestrijkt drie verschillende gebieden:
- Planning
- Meldingen
- Inspecties
Met de kwaliteitsplanningsfunctie kan uw kwaliteitsafdeling inspecties plannen voor goederenontvangsten van leveranciers en productie, onderhanden werk en voorraadoverdrachten. Via een kwaliteitsmelding kan worden verzocht om actie te ondernemen door de kwaliteitsafdeling.
Dit kan zijn om een intern probleem te beoordelen, een probleem met artikelen van een leverancier of een klacht van een klant. De kwaliteitsinspectie is de fysieke inspectie waarbij gebruik wordt gemaakt van specificaties die zijn gedefinieerd in de kwaliteitsplanning.
SAP Supply Chain-planning
In SAP definiëren de kwaliteitsinspectieplannen hoe een artikel moet worden geïnspecteerd. In het plan wordt tevens vastgelegd hoe de inspectie zal plaatsvinden, welke kenmerken van het artikel zullen worden geïnspecteerd en welke benodigde testapparatuur voor de inspectie nodig is.
Het inspectieplan is een belangrijk onderdeel van het QM-planningsproces. In het plan wordt gedefinieerd welke kenmerken van het artikel bij elke bewerking moeten worden geïnspecteerd en welk soort testapparatuur voor de inspectie nodig is.
Supply Chain-meldingen
De kwaliteitsmelding registreert een probleem dat ofwel door een klant is vastgesteld bij een product dat door uw bedrijf is geproduceerd, ofwel door uw bedrijf bij het product van een leverancier.
Er kan ook intern een melding worden gedaan om een kwaliteitsprobleem te melden dat zich heeft voorgedaan op de productielijn of ergens in de fabriek. U kunt een toewijzen kwaliteit kennisgeving aan een bestaande QM-order om een nieuwe order voor de specifieke kennisgeving aan te maken.
Kwaliteitsinspecties
Er vindt een kwaliteitsinspectie plaats wanneer iemand op de kwaliteitsafdeling een artikel inspecteert, zoals bepaald door de inspectieplanningsfunctionaliteit.
Een keuring is gebaseerd op één of meerdere keuringspartijen, waarbij een partij een verzoek is tot keuring van een specifiek artikel. Keuringspartijen kunnen handmatig door een gebruiker of automatisch door het SAP-systeem worden aangemaakt. Er zijn een aantal gebeurtenissen die een automatische inspectiepartij kunnen activeren.
De meeste inspectiepartijen worden automatisch geactiveerd door een materiaalbeweging, zoals een goederenontvangst of een goederenafgifte. Maar ook andere gebeurtenissen zoals het aanmaken of vrijgeven van een productieorder, het aanmaken van leveringen of een overdracht van voorraad in het magazijn.
De inspectiepartijfunctionaliteit maakt inspectie van een product in de magazijn. Het product kan een eindproduct, een grondstof of een apparaat zijn dat in de faciliteit wordt gebruikt. Wanneer een inspectie wordt uitgevoerd, moeten de resultaten van de inspectie voor elk van de inspectiekenmerken worden vastgelegd.
De keuringspartij kan worden geaccepteerd als zijnde binnen de tolerantie of kan worden afgekeurd als uit de keuring blijkt dat de resultaten voor een bepaald kenmerk niet voldoen aan de voorgeschreven specificatie.
Wanneer de keuring van de keuringspartij is afgerond, kan een gebruiksbeslissing worden genomen of het materiaal kan worden geaccepteerd of afgekeurd. Nadat de kwaliteitsafdeling een gebruiksbeslissing heeft genomen, wordt de keuring technisch afgesloten.
SAP Supply Chain-rapportage
SAP verzorgt een aantal rapportages voor het kwaliteitsmanagementteam. Het rapport met materiële gebreken kan het aantal keren weergeven dat een artikel een defectstatus heeft gehad. Het leveranciersdefectrapport toont de frequentie van mislukt materiaal door een leverancier.
Door inspectiepartijen te onderzoeken op goederenontvangsten kan een kwaliteitsafdeling leveranciers onder de aandacht brengen die goederen leveren die vaak niet aan de inspectie voldoen. In het klantdefectenrapport worden de defecten weergegeven die zijn aangetroffen bij inspecties voor uitgaande leveringen.
Dit is belangrijk omdat het kan helpen bij het oplossen van defecten, wat de klanttevredenheid en klantenservice zal verbeteren.
Bijgewerkt door Gary W. Marion
