M.A.-kandidat med spesialitet innen kulturell intelligens/integrert kommunikasjon: PR, TV-medier, planlegging og forskning.
Partneren din glemte å ta oppvasken, kollegaen din gikk glipp av en viktig deadline, eller vennen din er uenig i politikken din, og du befinner deg i en uønsket uenighet. Hva gjør du? Den naturlige reaksjonen er å si hvordan du føler deg i øyeblikket, og å krangle med den personen slik at de kan se problemet fra ditt perspektiv. Men hvis du ikke er forsiktig, kan argumenter føre til katastrofale utfall.
Alle vil på et tidspunkt komme i kontakt med en krangel: på skolen, på jobben og i våre relasjoner med andre. Selv om det er mulig å unngå argumenter, er det mer ønskelig å lære å argumentere riktig. Boken "Hvordan argumentere: Kraftig, overbevisende, positivt” av Jonathan Herring foreslår måter å argumentere effektivt og konsist på uten å ødelegge vennskap, forretningsmuligheter og våre mellommenneskelige forhold. Som advokat tilbyr han sine gylne regler som kan tas fra rettssalen og brukes i hverdagen vår. Jeg valgte denne boken fordi den ikke bare kan være til nytte for meg selv, men også andre som ikke er i stand til å håndtere konfrontasjoner og konflikter. I første halvdel av boken diskuterer Sild sitt
Gylden regel 1: Vær forberedt
Den første regelen for å vinne et argument er å være forberedt. Sild understreker at man må vite hva man vil ut av argumentasjonen og ikke kan argumentere for et poeng uten å ha gjort researchen. Å være forberedt betyr å ha faktakilder og ramme argumentet dit det flyter logisk. Hvis man presenterer et argument for hvor det ikke gir noen mening, mister de troverdigheten. Han sier at det er viktig å ha et "premiss, støttende fakta og en konklusjon".
Golder-regel 2: Når du skal krangle, når du skal gå bort
Som ordtaket sier "du kan ikke vinne dem alle", og folk må lære å velge og vrake hvilke argumenter som er verdt å gå inn i. Dette innebærer at en person må spørre seg selv om argumentet vil være produktivt eller om det er et nødvendig argument. Denne regelen innebærer også at man spør seg selv om det er tid eller sted å ha en krangel; noen ganger kan følelser gjøre noen klar til å diskutere en sak før den andre er klar. Dessuten, hvis man kjenner personen de er uenig med godt, kan de bestemme om det å ha argumentasjonen vil endre noe, eller om det bare vil skade forholdet ytterligere.
Gylden regel 3: Hva du sier og hvordan du sier det
Herring diskuterer at det ikke ofte er konteksten til argumentet, men på måten man fremfører argumentet deres som betyr noe. Å ha en positiv tone, humor, innbydende kroppsspråk og bruk av analogier er alle måter å sende det samme budskapet på en oppløftende måte. Korthet er også viktig. Han foreslår at når du gir tre hovedpunkter i argumentasjonen din, lar det folk følge den mer tydelig; lange historier har en tendens til å fraråde folk å lytte til hva noen har å si.
Gylden regel 4: Lytt og lytt igjen og Gylden regel 5: Utmerker seg i å svare på argumenter
Man må kunne lytte godt i en argumentasjon for å svare godt. Sild beskriver aktiv lytting som en nøkkel til å kunne utfordre et poeng, eller svare på et bestemt perspektiv. Å lytte til den andre partens fakta og å kunne utfordre disse faktaene henger sammen. I tillegg er det å kunne forstå en persons perspektiv i en uenighet ens solide grunnlag for å gi et annet synspunkt.
Gylden regel 6: Se opp for listige triks
Noen mennesker kan bruke triks for å bevise poenget sitt og kan antyde at det ikke er rom for å være uenig; for eksempel ved å bruke generaliseringer eller skjulte spørsmål. Andre taktikker diskutert for denne regelen, inkludert viktige emner, årsakssammenheng, angripe en person, fiendtlig assosiasjoner, kraften til stillhet, tigging av spørsmålet og glatte bakker er detaljert i bok. Imidlertid kan disse taktikkene ikke diskuteres i omfanget av denne artikkelen.
Gylden regel 7: Utvikle ferdighetene til å krangle i offentligheten
Å kunne argumentere offentlig er en fin måte å styrke taleferdighetene på. Denne ferdigheten kan brukes til å hjelpe med presentasjoner og forslag. Herrings råd om hvordan man snakker godt offentlig inkluderer forberedelse, øving, sakte å snakke, ha en god tone, bruke utdelinger og avslutte med en klar oppsummering av argumentasjonen. Han oppfordrer også til å ikke lese av et papir; presentasjoner skal flyte naturlig.
Gylden regel 8 Kunne argumentere skriftlig
E-post kan være en måte å feilkommunisere på, men også en enkel måte å få frem et poeng på, hvis det gjøres riktig. Blogger har også blitt brukt som et utløp for argumenter og presentere nye perspektiver. Håndskrevne notater og maskinskrevne dokumenter er ikke utelatt fra denne regelen. Alle former for skriftlig kommunikasjon skal kunne forstås. Stavemåte og grammatikk kan endre tonen i en setning, og langvarig (fluff) på en posisjon kan miste klarheten for leseren.
Gylden regel 9: Vær flink til å løse dødlås
Noen ganger er det best å ikke "tvinge en avtale." Det finnes alternativer til å avgjøre en krangel. Som Herring bemerker, er det enklere måter å avgjøre en krangel på: å slå en mynt, ringe inn en tredjepart eller gå på akkord slik at det ikke trenger å være splid mellom de involverte.
Gylden regel 10: Oppretthold relasjoner
Ikke alle argumenter er verdt å ha. I de fleste tilfeller er det viktigere å beholde forholdet og be om unnskyldning, eller å vinne en krangel på en elegant måte. Hvis begge parter trenger å uttrykke sine perspektiver, er det viktig å argumentere med forsiktighet.
Fokus i andre halvdel av boken er anvendelsen av de gylne reglene i ulike situasjoner. Sild beskriver disse eksemplene: krangling med barna dine, de du elsker, hvordan du får det du vil ha fra en ekspert, hvordan du klager og mer. Et eksempel han presenterer er når han kranglet på jobben. Det første i denne situasjonen er å spørre om argumentet virkelig er verdt det (gylden regel 2). I ømfintlige situasjoner på jobben, sett virksomheten først, men oppmuntre til samtale om nødvendig og få folk på din side. Et annet eksempel er å avslutte en krangel når du innser at du tar feil; tap godt, be om unnskyldning og behold forholdet (gylden regel 10).
Avslutningsvis, Herrings råd i "Hvordan argumentere: Kraftig, overbevisende, positivitet," tilbyr taktikk for hvordan man effektivt håndterer konflikter og tilbyr et alternativt perspektiv til å krangle. Snarere er det skriftlig, på offentlige arenaer, eller rett og slett å måtte gå bort fra en uenighet, være forberedt og bruke god dømmekraft mens man bevisst tenker på hensikten med å måtte bevise et poeng, kan det redde forhold, forretningsmuligheter og vennskap.
Dette innholdet er nøyaktig og sant etter forfatterens beste kunnskap og er ikke ment å erstatte formelle og individuelle råd fra en kvalifisert fagperson.
Tim Truzy fra U.S.A. 17. november 2017:
Flott oversikt. Faren min pleide å si, spesielt angående forhold og uenigheter: Vil du ha rett eller lykkelig? Fortsett med de flotte knutepunktene.
