Zapotrzebowanie na menedżerowie mediów społecznościowych i specjalistów rośnie, ponieważ większość firm ma silną obecność w mediach społecznościowych. SCORE informuje, że wiele organizacji zatrudnia menedżerów mediów społecznościowych do kształtowania strategii w zakresie mediów społecznościowych oraz tworzenia i publikowania materiałów, a także mierzenia ich wpływu.
Nawet jeśli nie szukasz pracy z „mediami społecznościowymi” w tytule, może się okazać, że te umiejętności przydadzą Ci się podczas poszukiwania pracy.
Wiele prace marketingowe mieć komponent mediów społecznościowych. Jeśli ubiegasz się o pracę jako dyrektor marketingu, koordynator marketingu lub kierownik marketingu, to tak prawdopodobnie będziesz musiał przynajmniej zrozumieć, jak działają media społecznościowe w ramach ogólnego marketingu strategia.
Oto kilka podstawowych umiejętności, których potrzebujesz, aby być doskonałym menedżerem mediów społecznościowych w rozwijającej się i ekscytującej dziedzinie kariery. Jeśli próbujesz zbudować swoją karierę jako menedżer mediów społecznościowych, pamiętaj o uwzględnieniu tych umiejętności w swoim CV i wykorzystaj je, aby zwiększyć swoją atrakcyjność podczas rozmów kwalifikacyjnych.
Umiejętności, których potrzebujesz, aby zostać menedżerem mediów społecznościowych
Menedżerowie mediów społecznościowych i inni specjaliści w tej dziedzinie używają różnych platform do komunikowania się ze społeczeństwem, w tym Twittera, Instagrama, Facebooka, Pinterest i LinkedIn. Ci profesjonaliści prowadzą konta swoich organizacji w mediach społecznościowych, rozwijając obecność online i budując markę reputacja.
Aby odnieść sukces w tej dziedzinie, potrzebujesz kombinacji twardych i miękkich umiejętności. Znajomość technologii zaprowadzi Cię daleko, ale jest wielu profesjonalistów, którzy ściśle koncentrują się na tworzeniu treści. Jeśli zajmujesz się tą drugą dziedziną, niezbędne jest bycie silnym pisarzem i zrozumienie języka, który przemawia do docelowych odbiorców.
Na stanowisku menedżera mediów społecznościowych zwykle wymagany jest tytuł licencjata. Odpowiednie kierunki obejmują dziennikarstwo, komunikację, marketing i biznes.
Rodzaje umiejętności w zakresie mediów społecznościowych
Pismo
Większość postów w mediach społecznościowych zawiera tekst, a wiele z nich jest opartych na tekście. Oznacza to, że aby Twoje posty były skuteczne, Twój tekst musi być wart przeczytania – jasny, wciągający i zgodny z przekazem. Część pisanie dobrej kopii jest po prostu sztuką łączenia słów: gramatyki, ortografii i interpunkcji. Jest jeszcze aspekt rozumienia „głosu” firmy i wykorzystywania go z konsekwencją, inteligencją, a czasem z humorem.
- Kampanie reklamowe
- Autentyczność
- Blogowanie
- Treść
- Kreatywne myslenie
- Krytyczne myślenie
- Redagowanie
- Redakcyjny
- Marketing e-mailowy
- Dobra gramatyka
- Humor
- Marka osobista
- Struktura zdania
- Marketing mediów społecznościowych
- Wydawnictwo społeczne
- TypePad
- Tumblr
- Świergot
- Głos
- Szerokie słownictwo
- Dowcipny
- Komunikacja pisemna
Oto przykład, jak podkreślić swoje umiejętności pisania w CV:
Stworzył głos ABC Corp — autentyczny, dowcipny, zawsze chętny do służenia (i nie stroniący od delikatnego nabijania się z naszego rywala, firmy XYZ). Zarządzałem wszystkimi kontami w mediach społecznościowych i mentorowałem stażystów zespołu marketingowego, aby zachować spójność tonu i marki na różnych platformach.
Projekt
Podczas gdy większość postów w mediach społecznościowych zawiera tekst, obrazy i wideo stają się coraz bardziej popularne. Nawet tekst ma element wizualny na wielu platformach, ponieważ możesz wybrać kolor, rozmiar, czcionkę, wyrównanie, aw niektórych przypadkach będziesz chciał dołączyć emotikony lub inne symbole. Dobre zaprojektowanie tych elementów sprawi, że wizualny wymiar Twoich postów będzie wyraźniejszy, bardziej wciągający i skuteczniejszy.
- Adobe Acrobat
- Rozwój widowni
- branding
- Tworzenie kampanii
- Budynek społeczności
- marketingu treści
- Strategia treści
- Kreatywność
- Zorientowany na szczegóły
- Cyfrowy
- Marketing cyfrowy
- Reklamy na Facebooku
- Reklamy Google
- Projekt graficzny
- Tworzenie obrazu
- Edycja obrazka
- Zarządzanie obrazem
- Marketing
- Tworzenie mediów
- Implementacja mediów
- Edycja zdjęć
- Styl
- Wideo
- Edycja wideo
- marketingu internetowego
- WordPressa
- Reklama w YouTube
Oto przykład, jak podkreślić swoje umiejętności projektowe w CV:
Specjalista od projektowania graficznego zorientowany na szczegóły, z doświadczeniem w edycji zdjęć i reklamach na Facebooku.
Mowa publiczna
Wystąpienia publiczne w mediach społecznościowych? W rzeczy samej! Wideo, zwłaszcza wideo na żywo, to jeden z najlepszych sposobów na zaangażowanie odbiorców. A jeśli zamierzasz zagrać w swoim filmie, musisz czuć się komfortowo i dobrze prezentować się w oczach opinii publicznej. Oto lista umiejętności wystąpień publicznych, których możesz potrzebować.
- Komunikacja
- Przedsiębiorczość
- Sprzęt do filmowania
- interpersonalne
- Wiodące Zespoły
- Słuchający
- Motywacja
- Komunikacja werbalna
- Pasja
- Podcasty
- Prezentacja
- Youtube
Oto przykład, jak podkreślić swoje umiejętności wystąpień publicznych w CV:
Wielokrotnie nagradzany podcaster i twórca YouTube, który wyróżnia się motywowaniem i kierowaniem zespołami.
Obsługa klienta
Media społecznościowe to nie tylko sposób na przekazanie wiadomości, to także sposób na słuchanie. Możesz użyć tych kanałów do prowadzenia dialogu, otrzymywania informacji zwrotnych i rozwiązywania problemów. Jeśli pracujesz dla firmy, ten rodzaj pracy mieści się głównie pod nagłówkiem obsługa klienta.
Innym sposobem opisania tej części roli może być zaangażowanie społeczności. W obu przypadkach, aby zrobić to dobrze, musisz być otwarty, pracowity i szczerze zainteresowany tym, co odwiedzający i klienci mają do powiedzenia za pośrednictwem mediów społecznościowych.
- Społeczności
- Relacje z klientem
- Zaręczyny
- Zaangażowanie na Facebooku
- Generuj zainteresowanie
- Zwiększ zaangażowanie
- Praca w sieci
- Ning
- Budowanie związku
- Czuły
- Udostępnianie społecznościowe
- Zaangażowanie użytkowników
Oto przykład, jak podkreślić swoje umiejętności obsługi klienta w CV:
Jako bohater szczęścia w LMK Inc. uzyskał najwyższy wskaźnik odpowiedzi i średni czas rozwiązania problemu trzy miesięcy z rzędu, co zaowocowało awansem na superwizora szczęścia i trenera cztery miesiące później wynajmować.
Analityka
Usługi mediów społecznościowych zapewniają różne sposoby mierzenia wydajności Twoich postów i tweetów. Od informacji publicznych, takich jak udostępnienia, polubienia, odtworzenia i komentarze, po prywatne informacje, które tylko Ty widzisz, te wskaźniki pomogą Ci dowiedzieć się, co najlepiej pasuje do Twojej wiadomości. Dzięki tym wglądom możesz dostosować tematy, format, a nawet pory dnia pracy, aby zmaksymalizować wpływ.
Pamiętaj jednak, że liczby nie mówią wszystkiego. Aby zrozumieć sens tego obrazu, musisz także wiedzieć trochę o psychologii behawioralnej, więc możesz to zrobić dobre przypuszczenia, dlaczego tweet lub post ma się dobrze, i dostosuj korzystanie z mediów społecznościowych odpowiednio.
- Analityka
- Asygnowanie
- Śledzenie kampanii
- Analiza konkurencji
- Analiza danych
- Analityka danych
- Pojawiające się trendy
- Statystyki Facebooka
- Google Analytics
- Analiza słów kluczowych
- Metryka
- Monitorowanie użytku publicznego
- Zaszeregowanie
- Raportowanie
- Badania
- Optymalizacja wyszukiwarek (SEO)
- Najlepsze praktyki SEO
- Monitorowanie mediów społecznościowych
- Śledzenie
- Wykrywanie trendów
- Ustawienie trendu
- Trendy
- Popularne tematy
- Potencjał wirusowy
Oto przykład, jak podkreślić swoje umiejętności analityczne w CV:
Menedżer produktu zorientowany na SEO z doświadczeniem w tworzeniu i optymalizacji treści wirusowych. Ekspertyza obejmuje: Google Analytics, Facebook Insights.
Więcej umiejętności w mediach społecznościowych
Strategiczny
- Świadomość marki
- Marketing marki
- Zarządzanie kampanią
- Zarządzanie społecznością
- Dystrybucja treści
- Kierowanie Ruchem
- Wykonanie
- Identyfikacja problemów
- Optymalizacja
- Planowanie
- Rozwiązywanie problemów
- Badania
- Pozyskiwanie
- Zarządzanie czasem
- Planowanie strategiczne
- Wizja strategiczna
Zmysł biznesowy
- Najlepsze praktyki
- Bufor
- Dystrybucja treści
- Zarządzanie zawartością
- Systemy zarządzania treścią (CMS)
- Cyfrowe media
- Etyka
- FeedBlitz
- Flickr
- HootSuite
- HTML
- Kierownictwo
- mobilny
- Organizacja
- Płatność za kliknięcie (PPC)
- PitchEngine
- Zarządzanie produktem
- Zarządzanie projektami
- Sześć osobno
- Udostępnianie treści
- Technologia
- Reklamy na Twitterze
Jak wyróżnić swoje umiejętności
UMIEŚĆ NAJWAŻNIEJSZE UMIEJĘTNOŚCI W SWOIM CV: Przygotowując swoje CV, skorzystaj z list umiejętności w mediach społecznościowych, takich jak ta, aby pokazać swoje umiejętności. Wybierz kilka umiejętności z każdej sekcji, aby pokazać, że jesteś wszechstronny.
PODKREŚL SWOJE UMIEJĘTNOŚCI W LISTIE MOTYWACYJNYM: Użyj swojego listu motywacyjnego, aby pokazać kierownikowi ds. rekrutacji, że dobrze pasujesz do pracy, wspominając, w jaki sposób twoje kwalifikacje pasują do wymagań stanowiska.
UŻYWAJ UMIEJĘTNOŚCI SŁÓW PODCZAS ROZMÓW O PRACĘ: Możesz również użyć tych słów w swojej pracy wywiady. Podziel się przykładami swoich sukcesów w mediach społecznościowych podczas rozmowy kwalifikacyjnej.
