Tytuł „przełożonego” jest zwykle stosowany do pierwszej linii lub niższego szczebla rola kierownicza, często w warunkach przemysłowych lub administracyjnych. Przełożeni są odpowiedzialni za codzienną pracę małej grupy, zespołu, działu lub zmiany. Przełożeni zazwyczaj mają doświadczenie w celu lub celu grupy i zasłużyli na stanowisko w oparciu o przekonanie kierownictwa, że są w stanie kierować zespołem.
Wyznaczenie przełożonego jest mniej powszechne w XXI wieku niż w poprzednich latach, kiedy obserwuje się współpracowników ściśle uznano za niezbędną taktykę zarządzania, ale oznaczenie i rola nadal istnieją w różnych powołania.
Obowiązki i obowiązki przełożonego
Typowe zadania nadzorcze obejmują:
- Pomaganie zespołowi w zrozumieniu docelowych wyników i zadań
- Szkolenie lub zapewnienie, że pracownicy są odpowiednio przeszkoleni do ich określonych ról
- Planowanie godzin pracy i zmian
- Koordynacja rotacji stanowisk i szkoleń przekrojowych
- Udostępnianie aktualności firmowych, wyników finansowych i nowych celów członkom zespołu
- Pomoc w rozwiązywaniu sytuacji awaryjnych, takich jak problemy z jakością lub klientem, które mogą zostać przekazane przełożonemu zespołu w celu rozwiązania
- Rozpoznawanie i rozwiązywanie problemy w miejscu pracy, w tym spóźnienia lub nieobecności
- Dostarczanie raportów i aktualizacji działań kierownictwu
- Pomagając w czynnościach związanych z zatrudnianiem i zwalnianiem, przełożony często wymaga zatwierdzenia przez kierownictwo wszystkich nowych pracowników lub zakończenia.
Duża część roli superwizora polega na udzielaniu informacji zwrotnej, zarówno konstruktywnej, jak i pozytywnej. Przekazanie konstruktywnej informacji zwrotnej jest trudniejsze dla większości przełożonych.
Wynagrodzenie przełożonego
Przełożeni nadzorujący zespoły produkcyjne i operacyjne zarabiają zwykle nieco więcej niż ci, którzy pracują w środowisku biurowym lub administracyjnym.
- Mediana rocznego wynagrodzenia: 60 420 USD (29,05 USD/godz.)
- Najwyższe 10% rocznej pensji: Ponad 99 500 USD (47,84 USD/godz.)
- Dolne 10% roczne wynagrodzenie: Mniej niż 36 020 USD (17,32 USD/godz.)
Źródło: Amerykańskie Biuro Statystyki Pracy, 2018.
Edukacja, szkolenia i certyfikacja
Ten zawód nie wymaga specjalnego wykształcenia, ale będziesz potrzebować przeszkolenia.
- Edukacja: Zwykle wymagany jest dyplom ukończenia szkoły średniej lub jego odpowiednik. Niektóre studia lub stopień naukowy mogą być pomocne w odróżnianiu kandydatów od innych, którzy pragną tego stanowiska.
- Doświadczenie: Superwizor musi doskonale orientować się w pracy zespołu, a także rozumieć zadania i działania kierownika. Przełożeni są często wybierani z zespołu roboczego, ponieważ kierownictwo docenia ich etykę pracy, podejście do firmy i zaangażowanie w jakość.
- Szkolenie: Organizacje często wymagają, aby osoby awansowane na stanowiska nadzorcze uczestniczyły w szkoleniach z zakresu zarządzania pierwszej lub pierwszej linii, podczas których uczą się ważnych umiejętności komunikacyjnych i zarządczych.
Umiejętności i kompetencje przełożonego
Powinieneś mieć kilka podstawowych cech, aby odnieść sukces jako przełożony w dowolnej dziedzinie.
- Przywództwo: Powinieneś być w stanie przejąć kontrolę, jednocześnie zajmując się problemami i indywidualnością członków swojego zespołu.
- Rozwiązanie konfliktu: Zdolność do produktywnego radzenia sobie ze skargami może być prawdziwym atutem w tym zawodzie.
- Umiejętności interpersonalne: Rola przełożonego polega przede wszystkim na kierowaniu ludźmi.
- Umiejętności zarządzania czasem: Powinieneś umieć rozeznać, co jest najważniejsze i odpowiednio przydzielać swój czas i czas swojego zespołu.
- Zdolności rozwiązywania problemów: Powinieneś posiadać umiejętność oceniania różnych rozwiązań nieuniknionych problemów i wybierania tego, które z największym prawdopodobieństwem przyniesie oczekiwane rezultaty.
Perspektywy pracy
Amerykańskie Biuro Statystyki Pracy przewiduje, że ogólnie rzecz biorąc, menedżerowie administracyjni powinien odnotować wzrost o około 10% w latach 2016-2026, czyli szybciej niż średnia dla wszystkich zawody. Pracownicy we wszystkich branżach zawsze będą potrzebować wskazówek, zarządzania i instrukcji.
Środowisko pracy
Przełożony jest odpowiedzialny za wyniki zespołu, co powoduje presję wykraczającą poza poziom, którego mógł doświadczyć jako członek zespołu. Ta rola ma też swoje frustracje. Superwizor ponosi odpowiedzialność za zespół i ogólne wyniki, ale zazwyczaj ma stosunkowo niewielką bezpośrednią władzę bez wsparcia kierownictwa.
Nowo mianowany przełożony często musi przejść przez niezręczne przejście od bycia jednym z członków zespołu do osoby odpowiedzialnej za kierowanie i nadzorowanie pracowników. To przejście może być niewygodne dla wszystkich zaangażowanych.
Plan pracy
Około 25% osób na tym i podobnych stanowiskach twierdzi, że pracuje dłużej niż 40 godzin tygodniowo, chociaż tak jest bardziej powszechne dla tych, którzy muszą być na wezwanie w nagłych wypadkach, niekoniecznie dla tych, którzy tylko nadzorują personel. W przeciwnym razie jest to zazwyczaj praca na pełny etat.
Porównanie podobnych ofert pracy
Niektóre podobne prace i ich średnie roczne wynagrodzenie obejmują:
- Kierownik ds. wynagrodzeń i benefitów: $121,010
- Analityk zarządzania: $83,610
- Wskaźnik kosztów: $64,040
Źródło: Amerykańskie Biuro Statystyki Pracy, 2018.
