Zanim będziesz mógł się poprawić zadowolenie pracownika i zaangażowania pracowników, musisz wiedzieć, co poprawić. roczny Towarzystwo Zarządzania Zasobami Ludzkimi (SRM) 2017 Badanie satysfakcji i zaangażowania pracowników z pracy identyfikuje czynniki, które są ważne dla zadowolenia pracowników z pracy i zaangażowanie pracowników jak postrzegają to pracownicy.
Celem ankiety jest pomoc pracodawcom w opracowaniu odpowiednich programów i praktyk, gdy chcą mieć wpływ na te dwa czynniki, które są kluczowe dla morale pracowników I motywacja. Zrozumienie preferencji pracowników zapewnia wskazówki dotyczące świadomej alokacji zasobów.
W przeciwnym razie pracodawcy mogą wydać tysiące dolarów na programy i praktyki, których ich pracownicy tak naprawdę nie chcą. A oto tajemnica, którą musisz znać poza tymi oficjalnymi wynikami ankiety, które dostarczają wskazówek.
O tym, co zainteresuje i usatysfakcjonuje Twoich pracowników, dowiesz się najwięcej, pytając ich, czego chcą najbardziej. Następnie, w miarę możliwości, rozsądnie dostosuj i zapewnij im to, czego szukają. Twoje miejsce pracy rozkwitnie, gdy pracownicy spełnią ich potrzeby.
Badanie satysfakcji pracowników
W ankiecie zbadano 44 aspekty satysfakcji pracowników z pracy, podzielone na cztery obszary tematyczne – rozwój kariery, relacje z pracownikami kierownictwo, wynagrodzenia i świadczenia, środowisko pracy, opinie o zatrudnieniu, zachowania związane z zaangażowaniem i warunki zatrudnienia zaręczyny.. Ankieta dodana w 2011 roku dotyczyła również zaangażowania pracowników.
Wyniki badania satysfakcji
Według tego badania,
- 89 procent pracowników w USA twierdzi, że jest ogólnie zadowolonych ze swojej obecnej pracy. To najwyższy poziom satysfakcji odnotowany w ciągu ostatnich 11 lat.
- USA mają problem z zaangażowaniem pracowników. Pracownicy z USA zgłosili, że są średnio zaangażowani, średnio 3,9 w 5-stopniowej skali, gdzie 5 oznacza duże zaangażowanie, a 1 brak zaangażowania.
Ponadto w raporcie podkreślono ustalenia organizacji Gallup dotyczące niezaangażowanych pracowników dziennik "Wall Street. Gallup stwierdził, że 19 procent z 1000 osób, z którymi przeprowadzono wywiady, czuło się „aktywnie niezaangażowanych w pracę”.
Pracownicy ci narzekają, że nie mają narzędzi potrzebnych do wykonywania swojej pracy. Nie wiedzą, czego się od nich oczekuje. Ich szefowie ich nie słuchają.
Najlepsi współtwórcy zadowolenia pracowników z pracy
Pracownicy wymienili te czynniki jako 10 najważniejszych czynników wpływających na ich zadowolenie z pracy.
- Traktowanie pracowników z szacunkiem zajęło pierwsze miejsce (65 procent) na liście aspektów satysfakcji z pracy, które przyczyniają się do ogólnej satysfakcji pracowników.
- Połączone wynagrodzenie, świadczenia i wynagrodzenie zajęło drugie miejsce (61 procent).
- Bezpieczeństwo pracy, które we wcześniejszych badaniach zajmowało pierwsze miejsce wśród pracowników, spadło na czwarte miejsce (58%), prawdopodobnie z powodu poprawy koniunktury.
- Możliwości wykorzystania umiejętności i zdolności w swojej pracy (56 proc.).
- Ważna jest również stabilność finansowa organizacji, relacje pracownika z bezpośrednim przełożonym, poczucie bezpieczeństwa w Twoim środowisku pracy, jak również przejawiająca się w poczuciu bezpieczeństwa fizycznego, podejmowaniu przez pracodawców działań zapobiegających przemocy w miejscu pracy i aktom terroryzmu oraz szacunku bezpośredniego przełożonego dla Twojej pomysły.
Wyniki pokoleniowe
Chwila Wyżu demograficznego, Gen-X i milenialsi uzyskując podobne wyniki w wielu obszarach związanych z zaangażowaniem, wykazywali również pewne różnice. Według raportu SHRM,
„Oni inaczej cenią kilka innych aspektów swojej pracy. Millenialsi (88%) przywiązywali większą wagę do możliwości rozwoju zawodowego niż na przykład pokolenie wyżu demograficznego (76%) oraz przedstawiciele pokolenia X (89%) częściej wymieniało zaangażowanie organizacji w rozwój zawodowy jako czynnik przyczyniający się do zadowolenia z pracy w porównaniu z przedstawicielami wyżu demograficznego (79%)."
Pracownicy we wszystkich trzech pokoleniach przywiązywali dużą wagę do czynników związanych z wynagrodzeniem i świadczeniami. Millenialsi przywiązywali większą wagę do szkoleń zawodowych, możliwości rozwoju zawodowego i awansu zawodowego jako przyczyniających się do ich satysfakcji z pracy w porównaniu ze starszymi pokoleniami.
Nie jest to zaskakujące, biorąc pod uwagę etap ich kariery, ale pracodawcy muszą zauważyć, że różnice istnieją teraz, gdy milenialsi stanowią większość pracowników.
Warunki zaangażowania pracowników
Zaangażowanie pracowników, zgodnie z raportem SHRM, jest bardziej prawdopodobne, gdy spełnione są określone warunki. Pracodawcy mogą maksymalizować zaangażowanie pracowników poprzez poprawę tych czynników.
Procenty wskazują na ogólne zadowolenie pracowników z wymienionych warunków zatrudnienia. Pozycje są wymienione w kolejności od wyników ankiety pracowników: od najbardziej zadowolonych do najmniej zadowolonych z sytuacji w ich organizacji.
- Możliwości wykorzystania umiejętności i zdolności: 100%
- Relacje z bezpośrednim przełożonym: 96%
- Stabilność finansowa organizacji: 87%
- Relacje ze współpracownikami: 87%
- Komunikacja między pracownikami a kierownictwem wyższego szczebla: 85%
- Sensowność pracy: 81%
- kierownictwa uznanie pracy pracownika: 78%
- Ogólna kultura korporacyjna: 77%
- Szkolenie specyficzne dla stanowiska: 75%
- Zaangażowanie organizacji w rozwój zawodowy: 75%
- Wkład pracy w cele biznesowe organizacji: 73%
- Różnorodność pracy: 71%
- Zaangażowanie organizacji w społeczną odpowiedzialność biznesu: 69%
- Możliwości awansu zawodowego: 69%
- Sieć: 65%
Z procentami odnotowanymi zarówno w części dotyczącej satysfakcji z wyników ankiety, jak i zaangażowania aspektów ankiety, pracodawcy mają trochę pracy do wykonania, aby w pełni usatysfakcjonować, a zwłaszcza zaangażować pracownicy. Czy jesteś gotowy na wyzwanie?
