Istnieje szybko rosnące zapotrzebowanie na pracowników socjalnych i innych ekspertów, którzy świadczą usługi społeczne dla osób indywidualnych i rodzin.
Pracownicy socjalni pomagają ludziom radzić sobie, zarządzać i rozwiązywać problemy w ich codziennym życiu. Oprócz rozwiązywania problemów kliniczni pracownicy socjalni diagnozują i leczą problemy psychiczne, behawioralne i emocjonalne.
Istnieje kilka różnych rodzajów pracowników socjalnych, specjalizujących się w różnych obszarach, w tym: dziecko i rodzina; szkoła; zdrowie psychiczne i nadużywanie substancji; geriatryczny; i zasobów opieki zdrowotnej.
Co robi pracownik socjalny?
Codzienne obowiązki różnią się w zależności od roli, jednak wszyscy pracownicy socjalni pomagają ludziom radzić sobie z wyzwaniami w ich życiu. Obowiązki na stanowisku obejmują:
- Identyfikacja osób, rodzin i społeczności potrzebujących pomocy
- Ocena potrzeb klientów
- Reagowanie na sytuacje kryzysowe
- Opracowywanie i weryfikacja planów serwisowych
- Opracowywanie i ocena programów i usług
- Wyszukiwanie, odsyłanie i promowanie zasobów społeczności
- Prowadzenie akt i akt spraw
- Pomaganie klientom w dostosowaniu się do zmian i wyzwań
- Podążanie za klientami
- Rozwiązywanie problemów prawnych, pomoc w przesłuchaniach i składanie zeznań
Wymagania dotyczące edukacji pracowników socjalnych
W przypadku niektórych stanowisk minimalnym wymogiem do zatrudnienia jest tytuł licencjata (BSW) w zakresie pracy socjalnej. Większość pracowników socjalnych na stanowiskach średniego i wyższego szczebla ma tytuł magistra pracy socjalnej lub poradnictwa.
Wymagania dla klinicznych pracowników socjalnych to tytuł magistra (MSW) w pracy socjalnej i dwuletnie doświadczenie w nadzorowanej placówce klinicznej. Kliniczni pracownicy socjalni muszą posiadać licencję wydaną przez ich stan.
Wynagrodzenie pracownika socjalnego i perspektywa pracy
Średnie wynagrodzenie
Średnia roczna płaca pracowników socjalnych wynosiła 49 470 USD w maju 2018 r. Najniższe 10% zarobiło mniej niż 30 750 USD, a 10% najwyższych zarobiło ponad 81 400 USD. Najwyższa mediana wynagrodzeń wyniosła 60 100 USD dla szpitalnych pracowników socjalnych, a najniższa 41 810 USD dla indywidualnych i rodzinnych pracowników socjalnych.
Perspektywy zatrudnienia
Przewiduje się, że zatrudnienie pracowników socjalnych wzrośnie o 11% w latach 2018-2028, znacznie szybciej niż średnia prognoza 5% dla wszystkich zawodów. Przewiduje się, że w górnej części skali zatrudnienie pracowników socjalnych opieki zdrowotnej wzrośnie o 17%, a zdrowie psychiczne i Oczekuje się, że zatrudnienie pracowników socjalnych zajmujących się uzależnieniami wzrośnie o 18%, w obu przypadkach znacznie szybciej niż średnia zawód.
Jakiego rodzaju umiejętności potrzebujesz, aby zostać pracownikiem socjalnym?
Pracownicy socjalni pomóc swoim klientom lepiej funkcjonować w społeczeństwie. Niektórzy pracownicy socjalni pomagają poszczególnym osobom lub rodzinom zidentyfikować i ubiegać się o świadczenia z usług społecznych, których potrzebują.
Inne zapewniają poradnictwo, ocenę i diagnostykę kliniczną w szkołach lub innych placówkach grupowych. Pracownicy socjalni działają również jako adwokaci jednostek lub społeczności, starając się uczynić społeczeństwo bardziej funkcjonalnym i wspierającym miejscem.
Pracownicy socjalni muszą być empatyczni, ale obiektywni, świadomi siebie, zaangażowani i motywowani autentyczną chęcią pomocy klientom.
Praca socjalna nie jest dziedziną, w której można odnieść sukces bez prawdziwego poczucia misji.
Rodzaje umiejętności pracy socjalnej
Aktywne słuchanie
Aktywne słuchanie oznacza zwracanie uwagi i zapamiętywanie tego, co mówią ci inni. Oznacza to również pokazanie, że słuchasz poprzez mowę ciała i odpowiednie reakcje.
Słuchając, analizuj to, co słyszysz, we właściwym kontekście i zadawaj pytania wyjaśniające, aby upewnić się, że rozumiesz. Aktywne słuchanie to nie tylko ważny sposób zbierania informacji o pacjencie, ale także element budowania zaufania.
- Współpraca
- Współczucie
- Wiarygodność
- Empatia
- Zaręczyny
- Obserwacja
- Przyjmowanie krytyki
- Praca w zespole
- Solidność
Komunikacja werbalna
Dobra komunikacja werbalna przenosi aktywne słuchanie o krok dalej. Dostosowując swój styl mówienia do sytuacji, pracownik socjalny może być skuteczny w każdym otoczeniu, od wizyty domowej z klientami po salę sądową lub salę rozpraw. Możliwość nawiązywania kontaktu z wieloma różnymi osobami ma kluczowe znaczenie dla dobrej obsługi klientów.
- Doradztwo
- Rzecznictwo
- Doradztwo
- Nawiązywanie relacji
- Skuteczna interakcja z różnorodną klientelą
- interpersonalne
- Wywiad
- Perswazja
- Prezentacja
- Dostarczanie konstruktywnej krytyki
- Odgrywanie ról
Komunikacja pisemna
Doskonała komunikacja pisemna obejmuje nie tylko e-maile, ale także prowadzenie dokumentacji. Kompilowanie jasnych, dokładnych raportów, notatek z postępów i innej dokumentacji stanowi kluczową część pracy zespołowej w agencjach pomocy społecznej. Jako pracownik socjalny, twoja pisemna dokumentacja jest głównym narzędziem twojego przełożonego do oceny twoich umiejętności. Jeśli pojawi się problem prawny, rzetelne prowadzenie dokumentacji może uratować Twoją pracę, a nawet karierę.
Dobre umiejętności komunikacji pisemnej pomagają również zachować porządek i skuteczniej zarządzać sprawami klientów.
- Planowanie opieki
- Zarzadzanie sprawą
- Koordynowanie
- Dostosowanie planów leczenia
- Dokumentacja
- Organizacja
- Ewidencjonowanie
- Koordynacja zasobów
Krytyczne myślenie
Pracownicy socjalni muszą podejmować ważne decyzje w oparciu o dogłębne zrozumienie potrzeb i sytuacji klienta, dostępnych zasobów i obowiązującego prawa.
Krytyczne myślenie pozwala ci podejmować te decyzje z inteligencją, kreatywnością i życzliwością. Bez tej ważnej umiejętności pracownik socjalny może przegapić wskazówki, przeoczyć możliwości lub działać na podstawie osobistych uprzedzeń.
- Umiejętności analityczne
- Opracowywanie planów przypadków
- Ocena
- Identyfikacja problemów
- Ustalanie priorytetów
- Ocena problemu
- Rozwiązywanie problemów
Ustawienie granicy
Praca socjalna polega na dawaniu, ale jeśli dajesz za dużo przez zbyt długi czas, wypalisz się. Jeśli spróbujesz zrobić zbyt wiele i zbyt szybko dla jednego klienta, poniesiesz porażkę – i nie będziesz w stanie pomóc nikomu innemu. Wyznaczenie odpowiednich granic uchroni Cię przed wypaleniem, a także pozwoli Ci skupić się na ustalaniu celów i koordynowaniu leczenia.
- Odporność emocjonalna
- Etyka
- Utrzymywanie relacji zawodowych
- Obiektywność
- Profesjonalizm
- Samoświadomość
- Samoocena
- Zarządzanie uwagą/energią
Więcej umiejętności pracy socjalnej
- Sprawiedliwość karna
- Psychologia
- Wrażliwość
- Pamięć
- Inicjatywa
- Wykrywanie kłamstw
- Takt
- Zgodność
- Orientacja na ludzi
- Dbałość o szczegóły
- Uwaga
- Spokój
- Wytrwałość
- Wnikliwe zadawanie pytań
- Czułość problemu
- Cierpliwość
- Tolerancja na stres
- Łożysko
- Zachęta
- Zdolność adaptacji
- Proaktywność
- Zaufanie
- Obowiązkowe przepisy dotyczące raportowania
- Szybkie myślenie
- Artykulacyjność
- Mediacja
- Odpowiedzialność
- Negocjacja
- Dyplomacja
- Badania
Przykłady CV i listu motywacyjnego
Przejrzyj przykładowe CV i listy motywacyjne dla pracowników socjalnych.
- CV i list motywacyjny pracownika socjalnego
- CV do pracy socjalnej i wskazówki dotyczące pisania
- Opieka nad dziećmi / Opieka społeczna CV
Kluczowe dania na wynos
Dodaj swoje najważniejsze umiejętności do swojego CV: Możesz dołączyć odpowiednie słowa dotyczące umiejętności w podsumowaniu CV lub w sekcji CV „Historia pracy”.
Podkreśl swoje umiejętności w liście motywacyjnym: W liście motywacyjnym wybierz jedną lub dwie umiejętności, które są ważne dla tej pracy. Podaj przykłady sytuacji, w których zademonstrowałeś każdą z tych umiejętności i wyjaśnij, w jaki sposób wykorzystałeś te umiejętności z korzyścią dla organizacji lub klienta.
Używaj słów umiejętności podczas rozmów kwalifikacyjnych: Możesz również rozwinąć swoje umiejętności podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Opowiedz anegdoty o sytuacjach, w których wykazałeś się niektórymi z najważniejszych umiejętności na tym stanowisku.
