Marketing to proces komunikowania się z klientami w celu przekonania ich do zakupu produktów lub usług. Ten rodzaj komunikacji wymaga zrozumienia twojego potrzeby klientów i przedstawienie rozwiązania, które tylko Ty możesz dostarczyć.
Podstawy marketingu
The marketing dla Twojej małej firmy składa się z różnych strategii, których możesz użyć do komunikowania się z klientami i przekonywania ich. Mogą to być płatne reklamy, występy na imprezach, public relations kampanie, ruch online, media społecznościowe, promocje e-mailowe i nie tylko.
Każde z tych narzędzi marketingowych łączy się z innym typem klienta, dociera do innej liczby osób i kosztuje inną kwotę do wykonania. W rezultacie każda firma będzie potrzebować innego zestawu narzędzi do stworzenia skutecznej strategii marketingowej. To jest znane jako Twoja firma” mieszanka marketingowa.
Skuteczna mieszanka marketingowa prowadzi do wzrostu biznesu, który może nastąpić na jeden z czterech sposobów:
- Pozyskiwanie większej liczby klientów.
- Przekonanie każdego klienta do zakupu większej ilości produktów.
- Przekonywanie każdego klienta do zakupu droższych produktów lub dosprzedaż każdego klienta.
- Przekonanie każdego klienta do zakupu bardziej opłacalnych produktów.
Każda z tych opcji zwiększa Twoje przychody i zyski. Jednak finałowa trójka zależy od pierwszej. Zanim będziesz mógł przekonać klientów do zmiany wzorców zakupowych, musisz najpierw pozyskać tych klientów.
Znaczenie rynku docelowego w marketingu małych firm
Pozyskiwanie klientów zależy od poznania i zrozumienia swoich rynek docelowy.
W przypadku każdej firmy tylko część populacji kupującej kiedykolwiek zamieni się w klientów. Skuteczny marketing musi przemawiać bezpośrednio do obaw, potrzeb i wartości tego rynku docelowego. W przeciwnym razie zmarnujesz czas, pieniądze i inne zasoby, próbując przyciągnąć konsumentów, którzy nigdy nie staną się Twoimi klientami.
Dane demograficzne Twojego rynku docelowego będą miały wpływ na każdy wybór, jakiego dokonasz w swoim marketingu. Zrozumienie klientów pomoże Ci odpowiedzieć na pytania dotyczące Twoich wyborów marketingowych, takie jak:
- Jakiego języka należy używać w reklamach, sloganach, sloganach i innych komunikatach?
- Jakich platform medialnych używać do reklamy?
- Jakie słowa kluczowe będą kierowane w treści internetowej i optymalizacja wyszukiwarki?
- Czy są inne firmy lub organizacje, z którymi możesz współpracować?
- Są tam sponsoring lub możliwości dotarcia do społeczności, które przyciągną uwagę i przychylność klientów?
- Czy powinieneś oferować jakieś wyprzedaże, promocje lub rabaty?
- W jaki sposób będziesz wchodzić w interakcje z klientami, aby sprzedawać i dystrybuować swoje produkty?
W przypadku każdego z tych wyborów marketingowych zrozumienie klienta docelowego poprowadzi Cię do dokonywania skutecznych wyborów. Jeśli masz problem z odpowiedzią na którekolwiek z tych pytań, być może będziesz musiał przeprowadzić badanie rynku. Pomoże Ci to lepiej zrozumieć rynek docelowy, co z kolei wpłynie na Twoje wybory marketingowe.
Przedstawienie Twojej propozycji wartości
Kiedy już wiesz, kim są Twoi docelowi klienci i jak do nich dotrzesz, musisz przedstawić im swoją propozycja wartości, czasami określany jako A unikalna propozycja sprzedaży lub USP.
To stwierdzenie jest podstawą zarówno Twojej firmy, jak i marketingu. Jest to obietnica, którą składasz swoim klientom, która określa, co oferujesz, jakie korzyści odniosą klienci i dlaczego jest to najlepsza firma do wyboru.
Stworzenie silnej propozycji wartości zależy od zrozumienia nie tylko Twoich klientów, ale także Ciebie konkurs. Aby przekonać klientów do wybrania Ciebie, a nie konkurencji, musisz wykazać korzyść, którą tylko Ty możesz zapewnić. Ta korzyść może przybierać różne formy, takie jak dostępność, cena, status lub wartość.
Po zdefiniowaniu propozycji wartości powinna ona stanowić rdzeń każdej wiadomości marketingowej, którą przekazujesz klientom.
Marketing małych firm z ograniczonym budżetem
Większość małych firm działa w ramach ograniczonego budżetu marketingowego. W przeciwieństwie do dużych firm, które mogą sobie pozwolić na wypróbowanie wielu kosztownych strategii marketingowych, aby znaleźć najlepszą, małe firmy muszą być kreatywne i ostrożne w dokonywaniu wyborów marketingowych.
Oprócz tradycyjnej reklamy, zarówno w Internecie, jak i poza nim, małe firmy mogą stosować skuteczne i oszczędne taktyki marketingowe, takie jak:
- Proszenie dostawców lub współpracowników o udział w reklamach kooperacyjnych.
- Wysyłanie rekomendacji obecnych klientów i zachęcanie do zakupu.
- Korzystanie ze stron internetowych takich jak HARO, aby zaistnieć w mediach i pozycjonować się jako ekspert w swojej dziedzinie.
- Podłączanie się do lokalnych wydarzeń w celu interakcji z potencjalnymi klientami w miejscu prowadzenia działalności lub poza nią.
- Sponsorowanie wydarzenia, drużyny sportowej lub akcji charytatywnej.
Innym skutecznym sposobem na marketing małej firmy w ramach ograniczeń budżetowych jest stworzenie wszechstronnego programu, który łączy działania sprzedażowe z taktyką marketingową. Połączenie tych dwóch elementów zarówno zmniejszy bieżące wydatki marketingowe, jak i zapewni wartościową interakcję z potencjalnymi klientami. Ta interakcja zapewni Ci wgląd w ich potrzeby, obawy i wartości.
Gdziekolwiek zdecydujesz się wydać swój budżet marketingowy, stwórz sposób śledzenia każdego z nich kampania za pomocą narzędzi, takich jak kodowane reklamy, dedykowane strony docelowe lub numery telefonów, lub po prostu pytając potencjalnych klientów, skąd o Tobie słyszeli. Pozwala to określić, kiedy a taktyka marketingowa przestaje działać i zastąpić ją bardziej efektywną strategią.
