Lider zespołu nie jest rolą menedżera — większość liderów zespołów nie ma nad nimi władzy zatrudniania i zwalniania członkowie drużyny— ale to nie to samo, co rola zwykłego indywidualnego współpracownika. Chociaż firmy i działy różnią się między sobą, te wspólne praktyki mogą pomóc Tobie — i Twojemu zespołowi — odnieść sukces.
Jest to osiem podstawowych zasad dotyczących najskuteczniejszej interakcji lidera zespołu z członkami zespołu.
Postępuj uczciwie
Jako lider zespołu często musisz przydzielać zadania lub nawet ustawić harmonogram dla członków zespołu. Możesz lubić niektórych członków swojego zespołu bardziej niż innych, jest to naturalne i ludzkie. Ale to nie znaczy powinieneś pokazać preferencje dla swoich ulubionych członków zespołu.
Jeśli masz problem z uczciwością — i skargi członków zespołu to jeden ze sposobów oceny twoich wysiłków— poproś swojego kierownika, aby przejrzał przydzielone zadania, przydzielał zadania bez nazw lub pozwalał innemu pracownikowi wybierać swój harmonogram jako pierwszy w każdym tygodniu.
Daj przykład
Liderzy zespołów zazwyczaj pracują razem z członkami swojego zespołu. Jeśli jesteś plotkować czy się wygłupiać, Twój zespół straci do Ciebie szacunek. Zamiast tego ciężko pracuj. Daj przykład tego, czego oczekujesz od kolegów z drużyny. Nie rozmawiaj o członkach zespołu ani innych osobach za ich plecami.
Kiedy członek zespołu przychodzi do ciebie ze skargą na współpracownika, zdecyduj, czy tak jest problem lub po prostu marudzenie. Jeśli to tylko jęczenie, zamknij to. Jeśli to prawdziwy problem, rozwiąż go. Ale nie plotkuj o tym. Napraw to albo nie mów o tym.
Podejmuj się nieprzyjemnych zadań
Możesz pomyśleć, że teraz, gdy jesteś liderem zespołu, jesteś wreszcie zwolniony z wykonywania zadań, których zawsze nienawidziłeś. Na przykład, jeśli Twój zespół jest odpowiedzialny za sprzątanie toalet dla klientów, upewnij się, że również to robisz zgodnie z harmonogramem. Chociaż jest to nieprzyjemne zadanie, członkowie twojego zespołu będą cię bardziej szanować jeśli zobaczą, że robisz swoją kolej.
Podejmuj trudne decyzje
Chociaż na ogół nie masz uprawnień do zatrudniania i zwalniania pracowników, jesteś odpowiedzialny za wydawanie rekomendacji tym menedżerom, którzy je posiadają. Mógłbyś być w rozmowach kwalifikacyjnych dla potencjalnych pracowników kto potencjalnie dołączy do Twojego zespołu.
Czasami jako lider zespołu musisz zalecić lub wyegzekwować postępowanie dyscyplinarne na współpracownika, który jest również przyjacielem. Może być konieczne zalecenie zawieszenia lub nawet rozwiązania członka zespołu. Działania dyscyplinarne są trudne, ale mają kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojego zespołu. Musisz radzić sobie z problemami, gdy się pojawią.
Postępuj zgodnie z Prawem
Jeśli jedna z członkiń twojego zespołu urodzi dziecko i po powrocie weźmie 12 tygodni urlopu zatwierdzonego przez FMLA, możesz ulec pokusie powierzenia jej nieprzyjemnych zadań — w końcu nie ma jej od trzech miesięcy. Jest to jednak niezgodne z prawem. Nie możesz ukarać kogoś za skorzystanie z prawnie zatwierdzonego urlopu: to się nazywa odwet jeśli tak, i jest to coraz częstszy powód, dla którego pracownicy pozywają pracodawców. Traktuj powracającego pracownika, jakby był tam przez cały czas.
Podobnie, jeśli masz niepełnosprawnego pracownika, współpracuj ze swoim przełożonym, działem kadr i pracownikiem w celu opracowania rozsądnych usprawnień zgodnie z wymogami prawa.
Rejestruj wszystkie nadgodziny. Nie pozwól swoim pracownikom pracować po godzinach i nigdy nie proś o to współpracownika. Upewnij się, że przestrzegasz wszystkich przepisów i zapytaj swojego przełożonego lub pracownika działu kadr, jeśli masz pytania.
Postępuj zgodnie z Polityką firmy
Czasami możesz zechcieć zezwolić na wyjątek Polityka firmy, ale nie rób tego bez zgody szefa. Przyczyna polityki firmy może nie być dla Ciebie od razu jasna, ale bardzo ważne jest, abyś jej przestrzegał, aby chronić siebie i firmę przed oskarżenia o bezprawną dyskryminację.
Na przykład możesz pomyśleć, że przyznanie wyjątku Jane, ale nie Johnowi, nie jest wielką sprawą, ale jeśli wyjątek nie zostanie zrobiony z właściwych powodów, John może twierdzić, że jest dyskryminowany.
Promieniuj szczęściem w pracy
Ta rada może wydawać się głupia i niepotrzebna, ale twoja postawa jest przykładem dla całej grupy. Jeśli jesteś pozytywny i miły, może zmusić cały zespół do cięższej pracy i lepiej razem. Szczęśliwi pracownicy są bardziej produktywni, zbyt.
Stań w obronie członków swojego zespołu
Nigdy wrzucić członka zespołu pod autobus. Jeśli chcesz świętować ich sukcesy, musisz być również przygotowany do wspierania ich w niepowodzeniach. Zapamietaj to błędy się zdarzają i powinieneś pracować nad ich naprawieniem, a nie tylko obwiniać za nie ludzi.
Dolna linia
Kierowanie zespołem oznacza znaczący krok naprzód w Twojej karierze. Upewnij się, że podchodzisz do odpowiedzialności we właściwy sposób. Te wskazówki pomogą Ci poprowadzić ludzi do Twojego sukcesu.
