Wyobraź sobie posiedzenie komitetu pracowniczego wyższego szczebla, na którym wykluczono jedyną osobę odpowiedzialną za najcenniejsze i najdroższe aktywa firmy. Nikt na kierowniczym stanowisku nie ma najważniejszego zadania, jakim jest dobro i dobre samopoczucie pracowników organizacji. Uznałbyś tę sytuację za całkowicie absurdalną, prawda?
Jeszcze firmy, w których szef działu kadr (HR) nie podlegają dyrektorowi generalnemu, właśnie to robią — wykluczając głos pracowników, zasobów ludzkich, ze stołu.
Ludzie są najważniejszym zasobem w Twojej firmie. O ile nie jesteś organizacją mocno produkcyjną z milionami dolarów zainwestowanymi w ciężki sprzęt, płacisz więcej za swoich pracowników niż za cokolwiek innego. Dlaczego nie chciałbyś, aby osoba, której zadaniem jest rekrutacja, rozwój i utrzymanie pracowników w Twoim zespole wykonawczym?
Prezesi często twierdzą, ale rzadko całkowicie wierzą, że ich ludzie są ich najważniejszym zasobem. Jednym z największych wyzwań w ciągu następnych dwudziestu lat będzie
Są sercem pomagającym Ci stworzyć pozytywne miejsce pracy zorientowane na pracownika i klienta. Przy tak dużej odpowiedzialności i tak dużym potencjalnym wpływie na Twój biznes dział HR powinien podlegać dyrektorowi generalnemu lub prezesowi Twojej firmy. Nie ma lepszego wyboru dla zarządcy Twoich pracowników.
Dzięki temu osoba z działu HR może rozmawiać bezpośrednio z osobą, która najlepiej kształtuje Twojej kultury korporacyjnej, prezesa lub dyrektora generalnego. Ten bezpośredni kontakt, bez konieczności przechodzenia przez warstwy innych menedżerów, którzy mogą, ale nie muszą przedstawiać punkt widzenia HR, jest ważny dla sukcesu Twojej firmy.
Kiedy HR zgłasza się do księgowości
Zwłaszcza gdy HR zgłasza się do księgowości lub administracji, nie tworzysz potrzebnej kontroli i równowagi w swojej organizacji. Potrzeby ludzi vs. potrzeby finansowe są w najlepszym razie trudnym zadaniem równoważenia.
Kiedy obaj są reprezentowani przez szefa działu finansowego, zapewniasz, że nie usłyszysz obu punktów widzenia, a jedynie konkluzję szefa finansów, która może, ale nie musi, odzwierciedlać wkład HR.
Wyobraź sobie spotkanie, na którym szef finansów mówi: „Mamy trudności budżetowe. Aby zrealizować nasze cele finansowe, zrezygnujmy w tym roku z premii. Pracownicy zrozumieją, że aktualna sytuacja finansowa skłoniła nas do podjęcia tej decyzji.” Na papierze takie rozwiązanie może rozwiązać wszystkie problemy i potrzeby budżetowe.
Ale w tym momencie szef HR powinien zabrać głos i powiedzieć: „Tak, na papierze to działa, ale jeśli obniżymy premie, prawdopodobnie stracimy naszych najlepszych pracowników na rzecz konkurencji. Zastąpienie tych ludzi będzie nas kosztować fortunę, a nasi konkurenci staną się silniejsi. Wiem to, ponieważ badania satysfakcji pracowników, z których regularnie zbieramy premie rankingowe, znajdują się wysoko na liście, gdy pracownicy są pytani, dlaczego pozostajesz z obecnym pracodawcą.”
Chociaż może się to wydawać logiczne, wiele, wiele firm pomija długoterminowe skutki swoich krótkoterminowych rozwiązań. Osoba z działu HR przy stole seniora pomoże Ci uniknąć złych decyzji, które negatywnie wpłyną na pracowników. Osoba z działu HR będzie regularnie podkreślać ludzkie aspekty planu strategicznego i celów biznesowych Twojej organizacji.
HR odgrywa strategiczną rolę
Ze strategicznego punktu widzenia Twój główny HR powinien uczestniczyć w spotkaniach kierowniczych i dzielić się procesami decyzyjnymi dla korporacji. Umożliwia to grupie HR lepsze zrozumienie i udział w zarządzaniu biznesem. W końcu wiedząc, jak to zrobić uczynić ludzi szczęśliwszymi i bardziej produktywnymi jest kluczem do sukcesu Twojej firmy.
Dzięki dogłębnej znajomości biznesu i zrozumieniu celów i wizji zespołu wyższego szczebla, lepsze decyzje i rekomendacje będą pochodzić od HR. Oznacza to, że absolutnie kluczowe jest, aby szef działu HR (jak również jej pracownicy) rozumieli biznes i mówili językiem zespołu wykonawczego.
Kiedy zatrudniasz szefa HR, potrzebujesz kogoś zdolnego do myślenia wykonawczego. Twoja rekrutacja, zatrzymanie, szkolenie, rozwój organizacji i kultura są zalecane i kształtowane przez dogłębne zrozumienie Twoich potrzeb biznesowych przez tę osobę.
I odwrotnie, decyzje dotyczące biznesu są podejmowane z pełnym zrozumieniem ich wpływu na ludzi, kulturę i środowisko pracy. Pozwalasz swoim pracownikom HR wpływać na Twoje strategiczne wyniki. I to jest pozytywny czynnik sukcesu Twojej firmy.
Twój personel HR nie może uczynić Twojej firmy lepszym miejscem, jeśli nie rozumie, co się dzieje w firmie. Jeśli nie rozumieją ogólnych celów firmy, a to często się zdarza, gdy uzyskują informacje z drugiej ręki, Twoja firma nie odniesie takiego sukcesu, jak mogłaby. Daj swojemu specjaliście ds. HR możliwość wpływania na Twoje decyzje biznesowe — nie pożałujesz, a podejmowanie decyzji biznesowych poprawi się dzięki ich wkładowi.
Twoi ludzie mają kluczowe znaczenie dla Twojego sukcesu. Upewnij się, że osoba dedykowana ludziom raportuje bezpośrednio do CEO.
