Życie lidera lub menedżera to niekończąca się seria decyzji, od prostych i taktycznych po złożone i strategiczne. To właśnie te ostatnie decyzje, złożone i strategiczne, liderzy muszą podejmować właściwie, w przeciwnym razie zagrożą sukcesowi swoich firm, zespołów i własnej karierze. W tym artykule opisano pięć krytyczne decyzje które czynią cię lub łamią jako lidera.
Decyzje są paliwem rakietowym dla działań
Decyzje są prekursorami działań. Te działania ożywiają strategie, innowacje, programy i wszystko inne w organizacji. Wszystko, co robimy w organizacji i pełniąc nasze role, opiera się na decyzji. Wszystko, co chcemy zrobić, zależy od decyzji.
Najlepsi liderzy ciężko pracują nad wzmacnianiem swojej efektywności oraz skuteczności swoich zespołów i współpracowników jako Decydenci. Są również wyjątkowo dostrojeni do 5 kluczowych decyzji, które zmieniają losy karier i organizacji.
Decyzje, które decydują lub łamią cię jako lidera
1. Zatrudnienie za charakter. Decyzje o zatrudnieniu są najtrudniejsze ze wszystkich. Często menedżerowie stają przed wyzwaniem dokonywania ocen na podstawie ograniczonych danych. Proces rozmowy kwalifikacyjnej jest krótki, a nasza zdolność do oceny umiejętności, zdolności i charakteru poszczególnych osób jest kwestionowana w kontekście rozmowy kwalifikacyjnej.
Wielcy przywódcy rozumieją, że nic dobrego nie dzieje się bez wspaniałych ludzi. Ciężko pracują, aby znaleźć talenty i przeprowadzają wywiady powoli w miarę upływu czasu i oceniają osoby pod kątem charakteru i wartości bardziej niż rodowód czy nawet doświadczenie. Żyją według zasady: „Zatrudniaj powoli”.
Osoba, którą wybierają, to ktoś, kto żył, uczył się i zachowywał w sposób, który odzwierciedla silny, pozytywny charakter i system wartości. A potem robią wszystko, co w ich mocy, aby wesprzeć rozwój tego osobnika.
2. Zwolnienie za brak charakteru. Odwrotność punktu 1 powyżej polega na tym, że skuteczni liderzy ciężko pracują, aby usunąć toksyczność ze swoich zespołów i organizacji. Uznają swoją odpowiedzialność za tworzenie efektywnego środowiska pracy, w którym jednostki są zachęcane i motywowane do dawania z siebie wszystkiego. Toksyczny pracownik zatruwa to środowisko pracy i musi zostać wyeliminowany.
Nikt nie lubi zwalniać kogoś; chociaż zwolnienie toksycznego pracownika – po zaoferowaniu obfitości informacja zwrotna, coaching i możliwość dostosowania się – to czynność, która pozostawia liderowi poczucie, że wykonała swoją pracę.
3. Wyjaśnianie i zdecydowane rozwiązywanie problemów w szarej strefie etycznej. Najlepsi liderzy ciężko pracują, aby odwrócić problemy szarej strefy —dylematy etyczne— do łatwych wyborów między dobrem a złem. Jest to trudniejsze, niż się wydaje, a często systemy wynagrodzeń i dążenie do krótkoterminowych wyników sprawiają, że kuszące jest pójście na skróty. To śliskie zbocze, a twoja postać jako lidera jest na próbie z tymi decyzjami. Nie ma wyników wartych poświęcenia profesjonalnego charakteru.
4. Poruszanie się po decyzjach „rozwidlenia dróg”. Nieżyjący już, wielki baseballista i przypadkowy ekspert społeczny, Yogi Berra, zasugerował, „Kiedy dojdziesz do rozwidlenia dróg, weź je”. Wszyscy przywódcy stają przed wyborami kierunkowymi, począwszy od kwestii taktycznych: to oprogramowanie lub to oprogramowanie do wezwań strategicznych: tjego rynek lub ten rynek. Decyzje taktyczne wpływają na to, jak skutecznie i wydajnie wykonywana jest praca, podczas gdy te ostatnie – wybory strategiczne – zmieniają losy organizacji.
Strategiczne wezwania to te, które powodują nieprzespane noce i mnóstwo zmartwień. Najlepsi liderzy zastanawiają się nad dużymi wezwaniami, starając się dokładnie zdiagnozować sytuację i opracować rozwiązania i opcje, które maksymalizują szansę na sukces. Szukają alternatywnych opinii. Zapraszają innych do kwestionowania ich założeń. I rozglądają się daleko w poszukiwaniu danych, które wskazują właściwy kierunek. A potem podejmują decyzję i niestrudzenie pracują, aby zmienić decyzję w działania.
5. Rozpoznawanie i reagowanie na błędy. Nie każda decyzja – taktyczna czy strategiczna – jest dobra. Sumienni liderzy stale monitorują wyniki i implikacje swoich decyzji, szukając okazji do wzmocnienia lub, jeśli to konieczne, odwrócenia kursu. Czują się komfortowo, mówiąc: „To było złe, ja się myliłem i musimy pójść w innym kierunku”. Niestety aż nazbyt powszechny brak tej odwagi moralnej utrwala złe decyzje i niekorzystnie wpływa na organizacje, czasami w fatalny lub fatalny sposób.
Dolna linia na teraz
Istnieje wiele dobrze udokumentowanych badań, które to sugerują skuteczność podejmowania decyzji w organizacjach i wyniki finansowe są dodatnio skorelowane. Chociaż korelacja nie jest związkiem przyczynowym, nie mam wątpliwości co do tego krytycznego związku. Każdego dnia każdy w firmie staje przed setkami decyzji, od transakcyjnych po wysoce strategiczne. Kluczem jest, aby uzyskać więcej dobra niż zła, szczególnie jeśli chodzi o te 5 krytycznych decyzji.
