Każdy, kto pracuje nad programem edukacyjnym, zdaje sobie sprawę, jak ważne jest opracowanie formularza oceny prelegenta w celu pomiaru skuteczności całego programu lub jednostki przerwana sesja. Jest to wyzwanie dla większości planistów spotkań i wydarzeń, a wielu z nich wolałoby przeoczyć.
Dobry formularz oceny mówcy może być używany jako ważne narzędzie do pomiaru efektywności danego mówcy programu i można go wykorzystać jako narzędzie do pomiaru wkładu, jaki spotkanie ma w organizację cele.
Wyzwania
Być może największym wyzwaniem związanym z formularzem oceny prelegenta jest ułatwienie jego wypełnienia. Chociaż większość uczestników spodziewa się, że ukończy ocenę, warto pamiętać, że zazwyczaj są bardziej zainteresowani natychmiastowym opuszczeniem sesji niż wypełnieniem długiego formularza oceny.
Dostrzegając to wyzwanie, niektórzy planiści zachęcają uczestników do wypełnienia formularza. Jest to dla planisty okazja do dobrej zabawy i wzmocnienia firmy. Może obejmować gadżety promocyjne organizacji, a nawet bony upominkowe.
Elementy
Najważniejszą kwestią, o której planiści spotkań powinni pamiętać, jest to, aby formularz oceny był krótki (jedna strona). Inne wskazówki obejmują:
- Podaj jasne i krótkie instrukcje.
- Podaj nazwę sesji i mówcę.
- Zmierz efektywność w maksymalnie pięciu opcjach.
- Zapytaj, czy cele sesji zostały osiągnięte.
- Zapytaj, czy sesja była postrzegana jako wartościowa.
- Aby uzyskać więcej informacji, zadaj pytanie otwarte.
- Zachowaj opcjonalnie anonimowość formularza.
- Zapytaj, czy jest zainteresowanie dalszym kontaktem.
Oczywiście, opinie na temat formularzy ewaluacyjnych będą subiektywne, ponieważ komentarze opierają się na wielu czynnikach osobistych tego, kto udziela odpowiedzi.
Na przykład osoby uczestniczące w danym programie będą prawdopodobnie na różnych poziomach doświadczenia zawodowego w zakresie danego tematu, co będzie miało wpływ na ich reakcje. Ich opinie mogą się również różnić w zależności od różnych oczekiwań wobec programu przed uczestnictwem w nim.
Przykładowy formularz oceny prelegenta
The Krajowe Stowarzyszenie Głośników (NSA) z Tempe w Arizonie opracowała szablon formularza oceny prelegenta, którego używa podczas spotkań w celu oceny własnych sesji edukacyjnych.
„Prosimy wszystkich naszych prelegentów, aby przekazali nam efekty uczenia się swoich sesji, które drukujemy w programie wraz z opisami naszych sesji” – wyjaśnia Marsha Mardock, rzeczniczka NSA. „Następnie prosimy naszych uczestników, aby porównali sukces sesji z efektami uczenia się”.
Konkretne pytania obejmują:
- Proszę ocenić, w jakim stopniu cele edukacyjne tej sesji zostały osiągnięte.
- Jaką wartość otrzymałeś z tej sesji?
- Jaki jest najlepszy pomysł, który usłyszałeś podczas tej sesji, a który planujesz zastosować?
NSA została założona w 1973 roku i jest wiodącą organizacją zrzeszającą profesjonalnych mówców, zapewniającą zasoby i edukację mającą na celu rozwój umiejętności, uczciwości i wartości zawodu mówcy.
Podsumuj wyniki
Po zebraniu formularzy oceny, organizatorzy wydarzeń powinien zebrać wyniki w raport podsumowujący wszystkie wyniki. Zawiera informacje o ocenach mówców w różnych mierzonych kategoriach, a także same komentarze.
Takie raporty służą do pomiaru, jak skutecznie sesja seminarium lub konferencji spełniła potrzeby odbiorców i co można ulepszyć w przyszłości. Mówczyni motywacyjna Pegine Echevarria z Team Pegine Inc. z Ponte Vedra Beach na Florydzie sugeruje, że planiści spotkań sporządzają raport zwany raportem po działaniu.
Raport po akcji dostarcza więcej informacji niż ocena sesji prelegenta. Jest to ocena samego programu, w tym procesu planowania. Pegine przedstawia raport po zakończeniu każdego wystąpienia. „Moi klienci wiedzą o raporcie przed każdym wydarzeniem i chętnie go po nim otrzymują, jest to dla nich wartość dodana.” Odpowiada na pytania planistów spotkań, m.in.:
- Co zrobili dobrze?
- Co można było zrobić inaczej?
- Jakie mam pomysły na przyszłe wydarzenia?
„Nauczyliśmy się tego od wojska” – wyjaśnia Pegine. „Każdy w armii pisze raport po działaniu, aby podzielić się nim ze swoimi przełożonymi, informując o tym, co zadziałało, a co nie, oraz rozwiązania, które można ulepszyć po każdym projekcie lub zadaniu. Zapewniamy to samo. Raporty zawierają nie tylko wyniki widowni, ale także informacje z mojego doświadczenia w wystąpieniach i konsultacjach.”
Centrum Medyczne Armii Waltera Reeda przedstawia wytyczne w Raporcie po działaniach dotyczące planowania programów edukacyjnych z udziałem prelegentów. Informacje prezentowane są w formie raportu/tabeli, a podsumowanie zawiera następujące elementy:
- Przegląd działalności
- Treść działania
- Prelegenci gościnni
- Proces planowania
- Materiały do ćwiczeń
- Formularze oceny
- Administracja działalnością
- Dane budżetowe
