Instagram, potęga marketingowa, działa dla marek, firm i organizacji non-profit.
Instagram, platforma mediów społecznościowych specjalizująca się w umożliwianiu użytkownikom udostępniania zdjęć i filmów, stała się ulubionym sposobem udostępniania zdjęć nastolatkom i młodym dorosłym, pokonując Facebooka i Twittera. W USA połowę użytkowników Instagrama stanowią młodzi ludzie w wieku 18–29 lat. Szacuje się, że w 2019 roku liczba użytkowników Instagrama przekroczy 111 milionów (Statista.com).
Jeśli nie korzystasz z tego rynku na Instagramie, możesz pozostawić na stole duży potencjał.
Tym, co odróżnia Instagram od sieci mediów społecznościowych, takich jak Facebook czy Twitter, jest sposób, w jaki ludzie z niego korzystają. Użytkownicy Instagramu często odwiedzają witrynę, często kilka razy dziennie, i angażują się w posty znacznie częściej niż w przypadku innych sieci społecznościowych.
Krótko mówiąc, ludzie korzystający z Instagrama KOCHAJĄ Instagram. Co więcej, jeśli użyjesz go właściwie, możesz dotrzeć do zaangażowanej, aktywnej sieci ludzi z pasją, gotowych i chętnych do polubienia, komentowania i klikania Twoich postów.
Aby jednak odnieść sukces na Instagramie, potrzebujesz jasno określonej strategii, przyciągającego wzrok stylu wizualnego, zaangażowania personelu w spójne publikowanie postów i dogłębnej wiedzy o docelowych odbiorcach.
Oto przewodnik krok po kroku, który pomoże Ci stać się #InstaAwesome na Instagramie.
Zarejestruj się w narzędziach biznesowych na Instagramie
Jeśli używasz Instagrama w swojej organizacji non-profit, a nie do użytku osobistego, musisz założyć konto na Instagramie dla Firm. Jest bezpłatny i zapewnia kilka przydatnych narzędzi, których nie otrzymasz w przypadku konta osobistego, w tym narzędzia analityczne i przycisk Kontakt. Obejrzyj ten krótki film i dowiedz się, jak przekonwertować swoje konto na konto firmowe.
Jeśli Twój dyrektor wykonawczy lub inny rzecznik chce i może założyć i utrzymywać osobiste konto na Instagramie, zachęć go lub ją.
Ludzie wolą kontaktować się z ludźmi za pośrednictwem mediów społecznościowych, znacznie bardziej niż marek i logo. Spersonalizowana obecność zwiększa Twój zasięg na Instagramie i tworzy głębsze więzi z darczyńcami i zwolennikami.
Buty TOMS-a oraz jej założyciel i przedsiębiorca społeczny Blake’a Mykoskiego mieć osobne konta na Instagramie, używając różnych stylów wizualnych i punktów widzenia.
Międzynarodowa organizacja non-profit Ołówki obietnicy i jego założyciel Adama Brauna mają też różne, ale uzupełniające się konta na Instagramie.
Spraw, aby Twój profil był dokładny i kompletny
Twój profil jest Twoją stroną główną na Instagramie. To pierwsza rzecz, którą ludzie widzą, gdy Cię znajdą, więc wyróżnij ją. Jeśli masz konto na Instagramie dla firm, możesz automatycznie pobrać swoje dane kontaktowe ze swojej strony firmowej na Facebooku i połączyć obie strony.
Skonfiguruj przycisk Kontakt aby użytkownicy Instagrama mogli go dotknąć i skontaktować się z Tobą bezpośrednio, telefonicznie, e-mailem lub znaleźć wskazówki dojazdu (jeśli masz lokalizację stacjonarną).
Twórz atrakcyjne podpisy
Choć sercem każdego postu na Instagramie jest przyciągające wzrok zdjęcie lub film, równie istotne jest to, co napiszesz w podpisie. Pamiętaj, że masz 2200 znaków i jeśli przekroczysz trzy linijki tekstu, podpis zostanie obcięty.
Na Instagramie najlepiej radzą sobie napisy, które opowiadają historię obrazu lub filmu. Nie ma ostatecznych badań potwierdzających, czy długie napisy zachęcają, czy zniechęcają do zaangażowania. To zależy od tego, co chcesz powiedzieć i czy odbiorcy przeczytają dłuższy podpis.
Spraw, aby Twój profil był popularny
Świetne zdjęcie profilowe musi być jednym z najważniejszych zadań podczas zakładania konta na Instagramie. Użyj logo, znaku wodnego lub obrazu, który dokładnie reprezentuje Twoją organizację. Pamiętaj, że to zdjęcie będzie oglądane na telefonach komórkowych, więc powinno być rozpoznawalne, nawet jeśli jest małe.
Na Instagramie możesz udostępnić tylko jedno hiperłącze na raz – jest to „link w biografii”. Konfigurując swój profil, zachowaj krótki opis i wprowadź link. Może to być strona główna Twojej witryny lub konkretna strona docelowa kampanii.
Zmień strategicznie link w swojej biografii
Brak możliwości publikowania hiperłączy (innych niż link w biografii) pozwala uniknąć dużej ilości spamu i sprawia, że platforma jest czystsza i bardziej usprawniona.
Jeśli jednak prowadzisz kampanię zbierania funduszy, możesz udostępnić konkretny link w biografii swojego profilu. Podczas publikowania na Instagramie zaznacz, że link znajduje się w Twojej biografii.
Pencils of Promise często używa w swoim profilu określonych adresów URL i zmienia je w zależności od prowadzonej kampanii zbierania funduszy.
Stwórz swoją strategię dotyczącą treści
Tworzenie strategii dotyczącej treści oznacza posiadanie konkretnego celu dla zdjęć i filmów, które udostępniasz na Instagramie. Jak w sieci codziennie zamieszczane są miliony zdjęć i filmów, jak przebić się przez bałagan i dotrzeć do odbiorców?
Wiele marek na Instagramie prezentuje swoje produkty i sposób, w jaki ludzie z nich korzystają (np. Nike, Sephora). Niektóre firmy skupiają się na kulturze miejsca pracy (Pracujemy). Inni edukują o trendach (Raport Zoi). Najbardziej udane konta na Instagramie to nie wszystko po trochu. Koncentrują się na konkretnym stylu wizualnym treści i odbiorcach, do których chcą dotrzeć.
Oto niektóre niesamowite konta non-profit na Instagramie, które warto obserwować w poszukiwaniu inspiracji do treści:
- @lekarze bez Granic konsekwentnie pokazuje dobro, zło i brzydotę w międzynarodowych pracach rozwojowych, dzieląc się obrazami, na które często trudno patrzeć, ale których zakres zapiera dech w piersiach
- @powiernicy konto przedstawia piękne krajobrazy, co oznacza, że kochają, świętują i chronią przyrodę, aby wszyscy mogli się nią cieszyć
- @stbaldricks wykorzystuje kombinację zdjęć opowiadających osobiste historie i grafiki, które kształcą i informują, skupiając się na zbieraniu funduszy w każdym poście
- @unitedway opowiada wspaniałe historie i zadaje prowokacyjne pytania w postach, które kierują ruch z powrotem do witryny
Zwiększ liczbę obserwujących dzięki hashtagom
Instagramerzy uwielbiają hashtagi. Hashtagi prowadzą do nowych kont do obserwowania. Ile należy użyć? Maksymalna liczba to 30, ale eksperci sugerują pięć lub sześć, chociaż niektórzy używają wszystkiego, co mogą. To naprawdę zależy od Ciebie i preferowanego obrazu.
Do najpopularniejszych hashtagów na Instagramie należą: #love, #instagood, #me, #tbt, #cute, #follow, #followme, #photooftheday, #happy i #tagforlikes. Wybierając hashtagi, których chcesz użyć na konkretnym zdjęciu, sprawdź, czego inni używają w podobnych postach i jakie hashtagi są najbardziej przydatne dla Twojej organizacji non-profit i jej misji.
Wskazówka dla profesjonalistów: Jeśli nie podoba Ci się wygląd zbyt dużej liczby hashtagów w podpisie, możesz dodać je jako komentarze lub spróbować niezły hack żeby je ukryć.
Korzystaj z historii na Instagramie
Nowością na Instagramie jest funkcja Stories. Zaprojektowane tak, aby naśladować popularną aplikację Snapchat, Instagram Stories pozwala na dzielenie się wieloma chwilami w jedną kompletną historię.
Historie znikają po 24 godzinach i nie pozostają na stałe w Twoim profilu. Świetnie sprawdzają się więc w przypadku bieżących wydarzeń, które należy dokumentować na bieżąco. Zaletą takich treści jest to, że możesz eksperymentować i udostępniać obserwującym filmy i zdjęcia, które nie pasują do starannie wypracowanego stylu wizualnego Twojego całego konta na Instagramie.
Dlaczego warto korzystać z Instagram Stories? Pojawiają się w kolejności chronologicznej na samej górze kont Twoich obserwujących, gdy otwierają aplikację (patrz przykład powyżej). Plus historie są najlepszym przyjacielem organizacji non-profit. I już wiesz, jak je stworzyć. Wyciągnij wnioski z innych metod pozyskiwania funduszy i zastosuj je tutaj.
Dla kompletnego poradnik dotyczący Instagram Stories, przeczytaj doskonały post Buffera na ten temat.
Historie na Instagramie są również przydatne, ponieważ możesz osadzać klikalne linki. Możesz teraz kierować swoich obserwujących na stronę internetową poza aplikacją – funkcja, która wcześniej była dostępna tylko dla kont płacących za reklamy.
Jako bonus, Instagram zrobił dostępne wideo na żywo dla zweryfikowanych kont do wykorzystania w Instagram Stories.
Zbieraj datki za pomocą reklam na Instagramie
Istnieje kilka studiów przypadków promowanych przez Instagram, w których organizacje non-profit z dużym sukcesem korzystały z reklam.
Na przykład British Heart Foundation chciała przyciągnąć młodsze biegaczki do zbierania funduszy na swój cel Kampania MójMaraton. Ponieważ wybrana grupa demograficzna Fundacji bardzo lubiła korzystać z Instagrama, skupiła ona tam swój przekaz reklamowy i uzyskała prawie 13 procent wszystkich rejestracji z platformy.
Zaletą prowadzenia reklamy na Instagramie (i wszystkich portalach społecznościowych) jest możliwość bezpośredniego śledzenia zwrotu z inwestycji. Umieszczając mały piksel na swojej stronie internetowej, możesz określić, ile osób trafiło na Twoją witrynę z reklamy i wykonało żądaną akcję.
Ponieważ Facebook jest właścicielem Instagrama, do wyświetlania reklam na Instagramie potrzebna jest strona firmowa na Facebooku. Musisz także zapoznać się z narzędziami reklamowymi Facebooka.
Publikuj konsekwentnie
Niedawne badanie Union Metrics odkryli, że marki publikują posty na Instagramie średnio 1,5 razy dziennie. Odkryli również, że marki publikujące posty częściej niż dwa razy dziennie nie odnotowały spadku zaangażowania w swoje posty. Wygląda na to, że na Instagramie im więcej postów, tym weselej.
Jeśli tworzysz i udostępniasz świetne treści zaprojektowane z myślą o swoich obserwujących, Twoje posty zostaną dobrze przyjęte i nie powinieneś martwić się o publikowanie zbyt wielu postów.
Jeśli planujesz publikować posty przynajmniej raz dziennie, pamiętaj o przejrzeniu swojego Spostrzeżenia na Instagramie (dostępne tylko w przypadku konta na Instagramie dla firm), aby znaleźć najlepszą porę dnia dla swoich obserwujących. Może to być wczesny dzień, południe lub koniec dnia. Nie zgaduj, kiedy dzieje się Twój ruch. Sprawdź statystyki.
Instagram, jeśli jest używany przemyślanie i strategicznie, może być wspaniałym sposobem na dotarcie do młodszych potencjalnych darczyńców, wolontariuszy i zwolenników Twojej akcji charytatywnej i zaangażowanie ich.
Jeśli wcześniej nie korzystałeś z Instagrama, proces ten może wydawać się dziwny i niezręczny. Jednak wszyscy nauczyliśmy się od innych platform mediów społecznościowych. Instagrama też możesz się nauczyć. Prawdopodobnie będzie warto.
