Zakupy online niektórych ludzi denerwują. W końcu dajesz pieniądze nieznajomemu, którego nigdy nie spotkałeś i nigdy nie spotkasz, nie oglądając produktu osobiście. Choć żyjemy w zaawansowanym technologicznie świecie, dla niektórych konsumentów kupowanie przedmiotów w Internecie nadal budzi strach. eBay to największy na świecie rynek internetowy. W rzeczywiste aukcje i przetwarzanie płatności wbudowano wiele zabezpieczeń, dzięki którym zakupy są bezpieczne. Oto kilka wskazówek, które pomogą konsumentom bezpiecznie kupować w serwisie eBay, nawet nowym nabywcom.
opis przedmiotu
Przed dokonaniem zakupu przeczytaj uważnie cały opis przedmiotu. Wszystko, co musisz wiedzieć, znajduje się w tej sekcji. Jeśli nie widzisz informacji potrzebnych do podjęcia decyzji o zakupie, kliknij przycisk „Skontaktuj się ze sprzedawcą” przycisk i zapytaj. The opis przedmiotu powinien zawierać istotne informacje, w tym:
- Stan, nowy lub używany
- Kolor
- Rozmiar i pomiary
- Kraj produkcji
- Wady, uszkodzenia lub problemy z przedmiotem
- Akcesoria dołączone do przedmiotu
- Opcje płatności
- Polityka zwrotów i szczegóły
Gdy licytacjaskładając ofertę lub kupując przedmiot, wyrażasz zgodę na zakup przedmiotu na podstawie informacji podanych w aukcji. Przed dokonaniem zakupu zawsze upewnij się, że rozumiesz, co kupujesz. Sprzedawca nie może zmienić opisu przedmiotu po jego sprzedaży.
Opinia sprzedawcy
Przed zakupem przedmiotu zapoznaj się z opiniami sprzedawcy. Opinia w serwisie eBay pokazuje historię handlu członka z innymi członkami, zarówno kupna, jak i sprzedaży. Kliknij na "Informacje zwrotne jako sprzedawca" aby zobaczyć, co powiedzieli poprzedni kupujący o sprzedającym. Przeanalizuj całkowitą liczbę komentarzy w ramach opinii, a także odsetek pozytywnych opinii w stosunku do całkowitej liczby opinii.
Przyjrzyj się także rodzajowi i liczbie sprzedanych przedmiotów i porównaj te informacje z ofertą sprzedawcy. Na przykład, jeśli historia sprzedawcy pokazuje, że sprzedano tylko przedmioty o wartości 10 USD, a Ty rozważasz zakup w przypadku przedmiotu o wartości 500 USD upewnij się, że zgadzasz się ze zdolnością sprzedawcy do dokładnego przedstawienia przedmiotu przedmiot.
Przeczytaj komentarze i zobacz, co inni kupujący powiedzieli o sprzedającym. Na przykład chcesz określić zadowolenie klienta z terminu wysyłki, sposobu pakowania produktów i ogólnego doświadczenia kupującego. Przyjrzyj się także komentarzom pozostawionym przez sprzedającego swoim kupującym. Czy jest uprzejmy, wdzięczny i docenia kupujących? Jeśli inni kupujący mieli pozytywne doświadczenia ze sprzedającym, prawdopodobnie będziesz miał takie same doświadczenia.
Dobry wynik opinii wynosi 98 procent lub więcej. Nadal możesz bezpiecznie kupować w serwisie eBay od sprzedawców z niższymi wynikami, tylko pamiętaj, aby odrobić pracę domową i sprawdzić ich. Czasami zachodzą uzasadnione okoliczności i sprzedawcy ciężko pracują, aby przezwyciężyć złe opinie i poprawić swoją pozycję w serwisie eBay.
Oferty poza serwisem eBay
Nigdy nie przyjmuj ofert zakupu poza eBayem. Niektórzy pozbawieni skrupułów sprzedawcy będą próbować nakłonić kupujących do zakupu przedmiotów poza serwisem eBay. Sprzedający mogą ominąć opłaty w serwisie eBay, przenosząc transakcję z witryny. Jest to poważne naruszenie i może skutkować zawieszeniem w serwisie eBay. Zawsze kończ transakcję w serwisie eBay za pośrednictwem PayPal. Transakcja zostanie zarejestrowana, a przedmiot może zostać objęty ochroną kupującego, jeśli później wystąpi problem. Nigdy nie wysyłaj gotówki ani nie korzystaj z usług natychmiastowych przelewów pieniężnych.
Kupując w serwisie eBay, kupujący korzystają z ochrony kupującego, dostępu do danych kontaktowych sprzedawcy oraz serwisów eBay i Paypal jako zewnętrznych organów nadzoru, które mogą interweniować w przypadku pojawienia się problemów. Możesz bezpiecznie kupować w serwisie eBay. W rzeczywistości eBay jest bezpieczniejszy niż czyjaś osobista witryna internetowa ze względu na zaangażowanie stron trzecich, takich jak eBay i Paypal. Zawsze zgłaszaj wszelkie oferty kupna lub sprzedaży przedmiotu poza serwisem eBay.
Komunikacja
Zawsze komunikuj się za pośrednictwem systemu wiadomości eBay. Jeśli wystąpi problem, spór lub otwarta sprawa, pierwszym krokiem, jaki podejmie eBay podczas rozpatrywania sprawy, będzie przeczytanie całej korespondencji między kupującym a sprzedającym. Dlatego ważne jest, aby wszelka komunikacja ze sprzedawcą w serwisie eBay odbywała się za pośrednictwem System przesyłania wiadomości eBay. Będzie trop korespondencyjny i wszystko będzie na piśmie. Sprzedawca nie może się wycofać ani zmienić zdania na temat tego, co Ci powiedział. Wiele spraw można rozwiązać po prostu przeglądając w serwisie eBay historię wiadomości między kupującym a sprzedającym. I pamiętaj, korespondując ze sprzedawcą, że eBay może pewnego dnia przeczytać te wiadomości. Uważaj na to, co mówisz i jak to mówisz.
