Czy pamiętasz to uczucie w żołądku, kiedy nadszedł czas, aby nauczyciel rozdał karty ocen? Nie miało znaczenia, czy spodziewałeś się czegoś dobrego, czy złego. Po prostu nie byłeś do końca pewien, co on lub ona myśli o Twojej pracy, dopóki nie zobaczyłeś tego na piśmie. To samo dotyczy rocznej oceny wyników dokonywanej przez pracodawcę. Nawet jeśli jesteś pewien, że wykonasz dobrą robotę, uczucie stresu nie jest niczym niezwykłym. W końcu ta pojedyncza ocena może mieć ogromny wpływ na Twoją karierę.
Pracodawcy często opierają swoje decyzje dotyczące podwyżek i awansów na ocenach wyników, czasami nazywanych ocenami pracowników lub ocenami wyników. Mogą nawet na ich podstawie podjąć decyzję, czy to zrobić, czy nie ogień pracownik. Aby zdradzić Ci mały sekret, wielu menedżerów nie lubi recenzji wyników tak samo jak Ty. Ich organizacje tego wymagają, choć większość wolałaby częściej przekazywać informacje zwrotne.
Przegląd wyników sprawia, że pracownicy czują się bezradni, ponieważ osoba, która ją pisze, ma dużą władzę. Jego lub jej opinia na temat tego, co zrobiłeś w ciągu ostatniego roku – niekoniecznie jest to bezstronna relacja – trafia do raportu, a tym samym do Twoich stałych akt. Chociaż nie masz dużej kontroli nad tą sytuacją, masz ją. Posiadanie strategii radzenia sobie z recenzją złagodzi część stresu, a nawet może poprawić wynik.
Po pierwsze, zapoznaj się z procesem
Dla wielu strach przed nieznanym jest najgorszą częścią całego procesu recenzowania. Zapoznaj się z tym, jak to wszystko działa, aby poczuć większą kontrolę. Jeśli jest to pierwsza ocena wyników od Twojego obecnego pracodawcy, zapytaj współpracowników, czego się spodziewać.
Istotne jest również zrozumienie, dlaczego wielu pracodawców wykorzystuje oceny wyników jako sposób oceniania swoich pracowników. Teoretycznie ich celem jest przekazywanie informacji zwrotnej, komunikowanie oczekiwań i nawiązanie dialogu z pracownikami. W idealnym świecie robiłoby się to częściej niż raz w roku. Niestety, zbyt często tak nie jest.
Następnie przygotuj samoocenę
Oceń swoje własne wyniki przed oceną pracodawcy. Wypisz wszystkie swoje osiągnięcia i osiągnięcia w ciągu ostatniego roku. Pomocne jest śledzenie ich na bieżąco, zamiast próbować robić je wszystkie na raz. Na obecną recenzję może być już za późno, ale pamiętaj o tej radzie na przyszłość. Zwróć uwagę, jakie korzyści odniósł Twój pracodawca, na przykład wyższe zyski, szersza lista klientów lub utrzymanie obecnych klientów.
Bądź bardzo konkretny. Na przykład wskaż kwotę, o jaką wzrosły zyski, liczbę przyjętych klientów lub zatrzymany procent. Podkreśl wszystko, co chcesz omówić podczas przeglądu i zbierz całą dokumentację, która poprze Twoje roszczenia. Przejrzyj swoją samoocenę wieczorem przed spotkaniem z szefem, abyś był przygotowany na omówienie wszystkich swoich osiągnięć i osiągnięć następnego dnia.
Zdecyduj, jak odpowiedzieć na złą recenzję
Myślenie o tym, co zrobić, jeśli coś nie idzie dobrze, może wydawać się sprzeczne z intuicją, ale w razie potrzeby pomoże Ci skutecznie zareagować na złą recenzję. Opracuj plan, zanim będzie potrzebny, aby uniknąć poważnych błędów.
Najważniejszą rzeczą do zrobienia jest powstrzymanie się od pokusy natychmiastowej reakcji. Zamiast tego poproś o spotkanie z szefem za kilka dni. Daje to możliwość obiektywnego przemyślenia recenzji i, miejmy nadzieję, uspokojenia się. Stanie się jedna z dwóch rzeczy: możesz zdać sobie sprawę, że negatywna opinia nie była tak odmienna, jak początkowo sądzono, lub możesz dojść do wniosku, że recenzja była rzeczywiście niesprawiedliwa.
Umów się na wizytę, nawet jeśli uznasz, że recenzja była rzetelna. Skorzystaj ze spotkania, aby omówić sposoby poprawy. Warto także omówić nieuczciwą recenzję ze swoim szefem. Podaj jasne przykłady, które przeciwstawiają się krytyce. Być może czułeś się zbyt przytłoczony, aby omówić swoje osiągnięcia podczas pierwotnej oceny, ale byłby to doskonały moment, aby to zrobić.
Po ocenie wyników: dania na wynos
Niezależnie od wyników oceny wyników, jest to okazja do zdobycia cennych informacji, niezależnie od tego, czy dotyczą one Ciebie, czy Twojego szefa. Wykorzystaj uzasadnioną krytykę, aby dowiedzieć się, jak wprowadzić ulepszenia w ciągu następnego roku.
Po ocenie wyników niektórzy ludzie zdają sobie sprawę, że ich szefowie po prostu nie byli świadomi ich osiągnięć. Odtąd staraj się organizować spotkania przez cały rok, a nie tylko w czasie przeglądu, aby przekazywać mu informacje.
Nawet świetne opinie dają Ci szansę. Poinformuje Cię, co dalej robić i jakie dodatkowe działania mogą sprawić, że przyszłoroczny przegląd będzie jeszcze lepszy.
