Sprzedawców w serwisie eBay często są zszokowani, gdy po raz pierwszy otrzymują powiadomienie o ograniczeniach. eBay będzie chronić kupujących, gdy istnieje duże ryzyko oszustwa związanego z aukcjami, przedmiotami lub kontem sprzedającego. Może to prowadzić do frustracji sprzedawców, ale jest kilka typowych sytuacji, które są sygnałami ostrzegawczymi i mogą prowadzić do wzmożonej kontroli ze strony serwisu eBay.
eBay ogranicza oszustwa ze sprzedawcami poprzez ograniczenia
Jeśli sprzedawca sprzedaje towary markowe, na które jest duży popyt, zwykle przyciąga to uwagę wszelkich właścicieli znaków towarowych, konkurujących sprzedawców i serwisu eBay.
Kiedy na rynku pojawi się nowy produkt, taki jak iPad, eBay może podjąć działania mające na celu ograniczenie możliwości oszustw i nałożyć ograniczenia, aby żaden pojedynczy oszust nie mógł okradać wielu kupujących. Oraz każdy produkt lub kategoria, która obejmuje nielicencjonowane towary markowe lub w których występuje duża częstość występowania takich przypadków podrabianie prawdopodobnie będzie obciążony wieloma ograniczeniami.
Czasami jednak ograniczenia wynikają z tego, co eBay uważa za podejrzane działanie konkretnego sprzedawcy, np. nagłą zmianę praktyki sprzedaży. Jeśli na przykład sprzedaż w kategorii wysokiego ryzyka wzrośnie, szanse na otrzymanie ograniczenia sprzedaży wzrosną. I oczywiście, jeśli na koncie występowały już przypadki naruszeń, możesz spodziewać się, że eBay w końcu podejmie odpowiednie działania.
Co sprzedawcy mogą zrobić, jeśli ich konto zostało ograniczone
Jeśli sprzedawca otrzyma ograniczenie, najlepiej będzie poczekać. Jedyne, czego nie należy robić, to zarejestrować nowe konto i rozpocząć sprzedaż od nowa. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że zostaną złapani, a to tylko wzbudzi dalsze podejrzenia.
Jeśli minął podany okres obowiązywania ograniczenia, a sprzedawca nadal znajduje się w zawieszeniu, może skontaktować się z serwisem eBay, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku. Nie powinni jednak bez przerwy kontaktować się z serwisem eBay, wysyłać gniewnych wiadomości, grozić podjęciem kroków prawnych ani w inny sposób wyrażać frustracji. W takim przypadku sprzedawca może zostać poddany szczegółowej analizie jego działalności pod mikroskopem, co zwiększa prawdopodobieństwo trwałego zakazu.
Jak uniknąć przyszłych ograniczeń
Niektóre porady dostępne w Internecie sugerują obejście ograniczeń serwisu eBay przy użyciu fałszywych informacji, nowych tożsamości lub innych podobnych sztuczek. To nierozsądne. Sprzedawcy, którzy łamią zasady, nadwyrężają swoje relacje z serwisem eBay i mogą w efekcie spotkać się z groźbą stałego zakazu. Ograniczenia są sygnałem ostrzegawczym, że sposób, w jaki sprzedawca prowadzi interesy w serwisie eBay, jest niezrównoważony. Oto, jak możesz uniknąć przyszłych ograniczeń:
- Odejdź od przedmiotów wysokiego ryzyka/wysoce oszukańczych: Wybierz inną kategorię rzeczy i wybierz taki, który jest mniej podatny na oszustwa. Spróbuj nawiązać współpracę z posiadaczami praw. Sprzedawcy, którzy sprzedają legalnie licencjonowane, legalnie importowane lub magazynowane towary detaliczne i uważają, że tak było nieuczciwie ukierunkowane lub oskarżone, mogą współpracować z posiadaczem praw, aby serwis eBay oznaczył je jako zgodne z prawem sprzedawca.
- Zmień położenie nacisku i/lub sprzedawaj pojedynczo: Sprzedaż legalnych przedmiotów, które wielokrotnie podlegają ograniczeniom, może być możliwa, jeśli będzie prowadzona w wolniejszym tempie, zwykle tylko w ramach jednej aukcji w dowolnym momencie i tylko jednej lub kilku aukcji w miesiącu.
