Finansowanie społecznościowe jest popularnym wyborem dla przedsiębiorców chcących pozyskać kapitał na nowe przedsięwzięcie. Tylko 36% kampanii na Kickstarterze, platforma crowdfundingowa, osiągnęła swój cel. Wiele kampanii crowdfundingowych kończy się niepowodzeniem z powodu błędów popełnionych przed okresem finansowania i w jego trakcie – a nawet udane kampanie mają wady.
Fidget Cube: Niebezpieczeństwa sukcesu
W przypadku kampanii crowdfundingowej, która zebrała prawie 6,5 miliona w 30 dni, można by pomyśleć, że przebiegła bez żadnych problemów. To nie był przypadek Fidgetowa kostka, mała zabawka stworzona jako ujście stresu dla fidgetersów.
W projekcie założono cel wynoszący 15 000 dolarów na finansowanie produkcji i dystrybucji produktu, ale do końca w swojej 30-dniowej kampanii 154 926 darczyńców przekazało łącznie od 6 465 690 do 43 000% więcej niż oczekiwano, co oznacza, że było to 11t najbardziej finansowana kampania na Kickstarterze.
Chociaż jest to sukces w każdym znaczeniu tego słowa, taki wzrost w tak krótkim czasie byłby sukcesem poddaj testowi warunków skrajnych każdą firmę, nie mówiąc już o startupie, który jeszcze nie wyprodukował ani nie dystrybuował produktu, którym był sprzedawanie. Rzeczywiście, firma zaczęła borykać się z problemami z kontrolą jakości podczas produkcji, przesuwając termin dostawy znacznie poza początkowy harmonogram. Zwolennicy stali się niespokojni, a konkurenci zaczęli tworzyć własne
Błędy produkcyjne i komunikacyjne, które Fidget Cube popełnił w trakcie i po kampanii, spowodowały: nadwyrężyło relacje z klientami i pozostawiło konkurentom przestrzeń do wgryzienia się w ich niegdyś dominujący rynek udział. Chociaż Fidget Cube nadal jest postrzegany jako sukces, jest to także przestroga dla przyszłych przedsiębiorców rozważających finansowanie społecznościowe.
3DSimo: Moc w liczbach
Finansowanie społecznościowe jest zwieńczeniem małych inwestycji kilku różnych zwolenników. Innymi słowy, udane kampanie przekonały społeczność do wsparcia ich projektu.
3DSimo było kampanią na Kickstarterze którego celem było umieszczenie drukowania 3D w dłoniach za pomocą innowacyjnego pióra do drukowania 3D. Rozpoczęli kampanię w 2015 roku, której celem było 70 000 dolarów, ale zebrano 41 000 dolarów.
3DSimo nie zostało pokonane. Po wprowadzeniu kilku zmian w swojej strategii postanowili wznowić kolejną kampanię promującą pióro 3D, zaczynając od nacisku na budowanie społeczności. Ich zmiany zaowocowały prawie 230 000 dolarów na drugą kampanię crowdfundingową.
Przed ponownym uruchomieniem 3DSimo poświęciło trochę czasu na zdefiniowanie i segmentację grupy docelowej. Aby przygotować skuteczny przekaz marketingowy do dowolnej grupy, musisz najpierw określić, do kogo kierujesz reklamy i dlaczego powinni oni zainteresować się Twoją kampanią. W wielu przypadkach prowadzi to do powstania wielu odbiorców i różnych propozycji sprzedaży.
Następnie firma 3DSimo zaprojektowała strony docelowe z formularzem przechwytywania wiadomości e-mail na swojej stronie internetowej, aby utworzyć listę potencjalnych klientów, do których mogliby dotrzeć przed uruchomieniem i w trakcie kampanii.
Aby zwiększyć współczynnik konwersji formularza kontaktowego crowdfundingowego, utwórz osobne strony docelowe z unikalnymi komunikatami dla różnych segmentów. Rozważ przetestowanie stron docelowych A/B dla tego samego segmentu, aby sprawdzić, czy jedna wiadomość działa lepiej niż inna.
Aby jeszcze bardziej rozwinąć swoją społeczność, 3DSimo wykorzystało reklamy społecznościowe na Facebooku i Twitterze, aby przyciągnąć bardziej ukierunkowany ruch do swojego formularza e-mailowego. Korzystając z filtra grupy docelowej w Menedżerze reklam Facebooka, możesz łatwo segmentować użytkowników, którzy zobaczą Twoją reklamę. Jeśli będziesz bardziej strategiczny i ukierunkowany na reklamy społecznościowe, zobaczysz wyższy zwrot z inwestycji i lepsze współczynniki konwersji w formularzach z płatnych mediów.
Gdy już będziesz mieć zaangażowaną i zainteresowaną społeczność, wykorzystaj ją do:
- Zbierz opinie na temat swojej kampanii przed jej uruchomieniem
- Zwiększ świadomość kampanii, udostępniając swój projekt
- Wesprzyj swoją kampanię przekonującymi e-mailami i reklamami retargetowanymi
Fonde: Ustalaj i komunikuj realistyczne oczekiwania
Fonde, wałek raviolipostanowili zebrać 1000 dolarów na kampanię na Kickstarterze. Ostatecznie zarobił prawie 65 000 dolarów. Michael Finizio, twórca Fonde, postawił sobie za cel minimalną kwotę potrzebną do pomyślnego uruchomienia swojego przedsięwzięcia.
Mógł wyznaczyć wyższy cel, na przykład 10 000 dolarów, a nawet 50 000 dolarów, i rozsądne jest, że i tak by mu się to udało. Fonde odniósł sukces po części dlatego, że miał realistyczne oczekiwania i skutecznie komunikował je swoim zwolennikom.
Większość platform finansowania społecznościowego opiera się na zasadzie „wszystko albo nic”, co oznacza, że musisz osiągnąć 100 procent swojego celu, aby pieniądze mogły zostać zmień właściciela, ustawienie celu na minimalną potrzebną kwotę to świetny sposób na zbudowanie udanego finansowania społecznościowego kampania.
Wiele kampanii crowdfundingowych kończy się niepowodzeniem, ponieważ przedsiębiorcy stawiają sobie cele ponad to, co jest konieczne. Wyznaczenie osiągalnego celu nie tylko prowadzi do wyższego wskaźnika sukcesu, ale ma także zalety psychologiczne. Osoby wspierające chętniej wspierają kampanie, w których osiągnięto wyższy procent celu, zwłaszcza jeśli cel zostanie przekroczony.
Cel nie jest jedynym oczekiwaniem, jakie należy postawić przed projektem crowdfundingowym. Musisz ustalić jasny i osiągalny termin dostawy swojego produktu. Proste wyszukiwanie w Google ujawni setki kampanii crowdfundingowych, które utraciły wsparcie swoich zwolenników i zrujnowały wizerunek marki, nie dotrzymując oczekiwań w zakresie terminu dostawy.
Jeśli nigdy wcześniej nie produkowałeś ani nie dystrybuowałeś swojego produktu, wyraźnie przekaż to swoim sponsorom i ustal datę, która złagodzi skutki potencjalnych opóźnień. Twoi sponsorzy nie będą narzekać, jeśli dostarczysz przesyłkę wcześniej, ale mogą mieć problemy, jeśli się spóźnisz – zwłaszcza jeśli nie poinformujesz o opóźnieniach w sposób przejrzysty.
Tworzenie skutecznej kampanii crowdfundingowej
Większość kampanii crowdfundingowych kończy się niepowodzeniem. Nawet projekty, które ostatecznie zostaną sfinansowane, mogą nie zapewnić produktu, spełnić oczekiwań sponsorów lub stworzyć trwałą markę.
Jeśli chcesz zobaczyć najlepsze wyniki crowdfundingu w trakcie i po kampanii, ucz się na tych przykładach: be przygotowani na sukces, budują i wykorzystują zaangażowaną społeczność, skutecznie komunikują się i stawiają czoła wyzwaniom oczekiwania.
