W świecie wielkiego biznesu koncepcja całkowitego kosztu posiadania (TCO) jest ważna zarówno dla kupujących, jak i sprzedających. Dla kupującego początkowy koszt nabycia produktu może być stosunkowo niewielki w porównaniu z rocznym kosztem utrzymania i wsparcia produktu. Skuteczni menedżerowie badają swoje produkty, aby poznać oczekiwany całkowity koszt posiadania w całym okresie życia oferty. Jako sprzedawca Twoi klienci zazwyczaj porównują Twoją ofertę z konkurencją z perspektywy całkowitego kosztu posiadania. Najlepsi sprzedawcy rozumieją obawy klientów dotyczące całkowitego kosztu posiadania i uwzględniają je w swoich ofertach, aby pomóc kupującemu w procesie oceny.
Podstawy całkowitego kosztu posiadania
Z założenia całkowity koszt posiadania (TCO) to kalkulacja mająca na celu pomóc ludziom w podejmowaniu bardziej świadomych decyzji finansowych. Zamiast patrzeć tylko na cenę zakupu przedmiotu, TCO uwzględnia całkowity koszt od zakupu do utylizację, w tym oczekiwane koszty, które zostaną poniesione w okresie użytkowania produktu, takie jak serwis, naprawa i ubezpieczenie. TCO jest uwzględniane w analizie kosztów i korzyści.
Całkowity koszt posiadania nie jest nowy
Chociaż TCO jest często wymieniane w powiązaniu z technologią informatyczną (IT), koncepcja ta istnieje już od lat pięćdziesiątych i sześćdziesiątych XX wieku, kiedy była regularnie omawiana w branży dźwigowej. Niektórzy eksperci uważają, że koncepcja (jeśli nie sam termin) sięga czasów Napoleona, kiedy „inżynierowie zaczęli zwracać szczególną uwagę na kwestie takie jak skuteczność armat, łatwość ich przenoszenia i naprawy oraz czas ich służby czynnej”.
Całkowity koszt posiadania różni się w zależności od branży
Dodatkowe koszty, które należy dodać do początkowej ceny zakupu, aby obliczyć całkowity koszt posiadania (TCO), różnią się w zależności od branży:
- Sprzęt informatyczny. TCO jest szeroko stosowane przy nabywaniu sprzętu informatycznego. Szacunki całkowitego kosztu posiadania sprzętu zazwyczaj szacują koszt napraw pogwarancyjnych, koszt rocznego umowy serwisowe oraz proporcjonalny koszt dodatkowego sprzętu i oprogramowania wymaganego do wykorzystania sprzęt komputerowy. Wraz ze wzrostem liczby dostawców usług internetowych coraz więcej firm IT wynajmuje powierzchnię od tych dostawców, eliminując w ten sposób duże inwestycje w sprzęt, a co za tym idzie zmniejszenie rocznych kosztów i TCO ponoszonych na utrzymanie oprogramowania firmy Aplikacje.
- Tradycyjne licencjonowanie oprogramowania. Przez większą część historii branży oprogramowania licencje kupowano na podstawie kosztu początkowego (lub opłata licencyjna) plus roczna opłata za utrzymanie oprogramowania, która została obliczona jako procent pierwotnej opłaty opłata licencyjna. Początkowo ta roczna umowa serwisowa obejmowała poprawki błędów i aktualizacje funkcji, jeśli były dostępne. Jednakże ten rodzaj licencji wieczystych stracił na popularności na rzecz licencjonowania opartego na subskrypcji, w ramach którego klient co roku wykupuje prawo do korzystania z oprogramowania.
- Przemysł samochodowy. Na Edmunds.com dostępny jest kalkulator TCO, który do ceny zakupu samochodu osobowego lub ciężarowego dodaje amortyzację, odsetki, podatki i opłaty, składki ubezpieczeniowe, koszty paliwa, konserwacji i napraw.
- Branża finansowa. Wiele funduszy inwestycyjnych i podobnych produktów pobiera kwartalne opłaty za zarządzanie i/lub opłaty za wypłatę. Przy obliczaniu prawdziwego kosztu tych inwestycji należy uwzględnić te koszty pośrednie.
Uwagi dotyczące obliczeń TCO
Próbując zrozumieć TCO oferty, należy wziąć pod uwagę następujące niuanse:
- Ukryte koszty zawsze stanowią problem. Na przykład nowy pakiet oprogramowania może wymagać wstępnego szkolenia użytkowników i dodatkowego szkolenia nowych użytkowników.
- Metoda finansowania będzie miała wpływ na całkowity koszt posiadania oraz podejście księgowe do odliczeń, kapitalizowanych wydatków i amortyzacji, co będzie miało wpływ na szczegółowe obliczenia całkowitego kosztu posiadania. Pamiętaj, aby współpracować z działem księgowości lub finansów, aby upewnić się, że masz pełny obraz wszystkich konsekwencji (oraz kosztów i odliczeń) związanych z zakupem.
- Nie zapomnij o kosztach pracy. Nowe inwestycje mogą zwiększyć efektywność, zmniejszając w ten sposób ogólne koszty operacyjne. Korzyści z tej efektywności mogą w rzeczywistości pokryć lub przewyższyć rzeczywiste koszty. I odwrotnie, w wyniku inwestycji możesz ponieść dodatkowe koszty pracy.
- Całkowity koszt posiadania często zmienia się w czasie. Logicznie rzecz biorąc, roczne koszty naprawy samochodu będą rosły wraz z wiekiem, podobnie jak koszt serwisowania samochodu w oparciu o inflację. Upewnij się, że uwzględniłeś oczekiwane zmiany kosztów w całym okresie użytkowania pojazdu.
