Etapy zarządzania zmianą

Poznaj 6 etapów skutecznego zarządzania zmianami

Zmiana to złożony proces. Podchodząc do możliwości wprowadzenia zmian lub wprowadzenia zmian, należy wziąć pod uwagę wiele kwestii. Potrzeba Zarządzanie zmianami umiejętności są stałym elementem w szybko zmieniającym się świecie organizacji.

Poniższy sześcioetapowy model zmiany pomoże Ci zrozumieć zmianę i skutecznie wprowadzić zmiany w Twojej jednostce pracy, dziale lub firmie. Model pomaga także zrozumieć rolę agenta zmiany, osoby lub grupy, która bierze główną odpowiedzialność za osiągnięcie pożądanych zmian. Aby nastąpiła zmiana, potrzebne jest przywództwo, które będzie się komunikować, zapewniać szkolenia i dzielić stałość celów.

Aby zmiany mogły skutecznie zaistnieć, organizacja musi ukończyć każdy z etapów modelu. Jednakże wykonanie tych kroków może nastąpić w nieco innej kolejności niż przedstawiona tutaj. W niektórych sytuacjach granice pomiędzy etapami są niejasne.

Co wpływa na zarządzanie zmianą?

Cechy organizacyjne, takie jak

poziom zaangażowania pracowników I wzmocnienie wpływać na przebieg zmian. Jednostki, które chcą i/lub mają doświadczenie w większym stopniu zaangażowania ludzi, mogą chętnie włączać ludzi w proces zmian na wcześniejszym etapie.

Charakterystyka zmian, taka jak wielkość i zakres, również wpływa na proces zmian. Duże zmiany wymagają większego planowania. Zmiany obejmujące całą organizację będą wymagały większego planowania i zaangażowania większej liczby osób niż wprowadzanie zmian w pojedynczym dziale.

Łatwiej jest wprowadzić zmiany, które cieszą się powszechnym poparciem, a także te, które pracownicy postrzegają jako zysk, a nie stratę.

Ten ulubiony cytat o zmianie z książki: „Lot Bawołu„ jest szczególnie trafne.

„Zmiana jest trudna, ponieważ ludzie przeceniają wartość tego, co posiadają, a nie doceniają wartości tego, co mogą zyskać, rezygnując z tego”. — Belasco i Stayer.

Ma sens? Pasuje do Twojego doświadczenia? Przejdźmy teraz do etapów zarządzania zmianami.

Etapy zarządzania zmianą

Te etapy zarządzania zmianami pomogą Ci podejść do zmian w Twojej organizacji w sposób systematyczny, który pomoże Ci skutecznie wdrożyć zmianę.

Na tym etapie jedna lub więcej osób w organizacji zdaje sobie sprawę z potrzeby zmiany. Pojawia się dokuczliwe uczucie, że coś jest nie tak. Świadomość ta może pochodzić z wielu źródeł, zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz organizacji. Może również wystąpić na dowolnym szczeblu organizacji.

Osoby, które najlepiej znają dane dzieło, często mają najtrafniejsze wyobrażenia na jego temat potrzeba zmian. Członkowie organizacji mogą doświadczyć potrzeby zmian, przyglądając się innym organizacjom, przeprowadzając analizy porównawcze lub zatrudniając nowych liderów wyższego szczebla z doświadczeniem w innych organizacjach.

W dużych organizacjach czasami zmiany są narzucane spoza bezpośredniej jednostki roboczej. Ponadto firma dowolnej wielkości może wymagać zmian ze względu na zmieniające się potrzeby klientów.

Etap 2: Dochodzenie

Na tym etapie ludzie w organizacji zaczynają to robić zbadać opcje zmiany. Zaczynają tworzyć wizja lub obraz tego, jak organizacja mogłaby wyglądać po zmianach. Powinny także określić na tym etapie gotowość organizacji do zmian.

Na tym etapie agenci zmiany w organizacji zdecydować o kierunku zmian. Oni stworzyć wizję tego, gdzie organizacja powinna i może znajdować się w przyszłości. Planowanie i definiowanie głównych strategii ma miejsce na tym etapie procesu zmian. Uznanie, że zmiana zawsze wymaga: zmiana kultury organizacji jest ważne.

Etap 4: Wprowadzenie

Na tym etapie organizacja rozpoczyna zmiany. Organizacja musi mieć cele zmiany i strategie osiągnięcia tych celów. Jest to etap, na którym istnieje większe prawdopodobieństwo wystąpienia reakcji osobistych.

Liderzy muszą rozpocząć zmianę od zmiany. Liderzy i inni agenci zmiany muszą ustalić jasne oczekiwania dotyczące zmian. Zaangażuj jak największą liczbę pracowników organizacji w inicjowanie i wdrażanie planu zmian.

Etap 5: Wdrożenie

Na tym etapie zmiana jest zarządzana i posuwa się do przodu. Zdaj sobie sprawę, że nie wszystko pójdzie idealnie. Zmiany zawsze trwają dłużej, niż się spodziewano. Działania związane ze zmianami są ignorowane, gdy pracownicy zajmują się swoimi codziennymi obowiązkami.

Jeden z wiceprezesów naukowej firmy produkcyjnej powiedział, że jego największym błędem, gdy próbował przekształcić swoje miejsce pracy, było pozwolenie menedżerom, którzy nie wspierali ich, na pozostanie w firmie przez 18 miesięcy. Powinien był ich zwolnić znacznie wcześniej, doszedł do wniosku.

Na tym etapie zmiany stają się normą i są w pełni akceptowane. Nie może to nastąpić przez 18 miesięcy od rozpoczęcia zmian. Całkowita zmiana organizacyjna może zająć od 2 do 8 lat. Kiedy nastąpiły zmiany pomyślnie zintegrowane do Twojej organizacji, nowy pracownik nie zorientuje się, że organizacja się zmieniła.