Niezależnie od tego, czy rozwijasz nową linię, czy rozpoczynasz działalność gospodarczą, badania rynku dla Twojej małej firmy jest niezbędnym elementem sukcesu. Każdy właściciel firmy szybko się przekona, że ryzyko jest częścią firmy. Mając ograniczone zasoby, przedsiębiorcy wiedzą, że należy obliczyć ryzyko. Wykorzystanie badań rynku pomaga określić związane z tym ryzyko.
Korzyści z badań rynku dla małych firm obejmują zarówno znajdowanie ukrytych nisz i ochronę kapitału, jak i budowanie lojalność klientów oraz identyfikowanie większej liczby możliwości biznesowych z obecnymi klientami.
Zanim podejmiesz drogę do lepszego zrozumienia klientów poprzez badania rynku, ważne jest, aby poznać typowe pułapki napotykane przez małe firmy. Unikaj tych 6 typowych błędów w badaniach rynku dla małych firm.
Pomyśl, że to kosztowne
Bob Kaden, ekspert ds. badań rynku i autor książki „Guerrilla Marketing Research” aż za dobrze zna wyzwanie, przed jakim stoją właściciele małych firm, aby pozwolić sobie na pokrycie kosztów prowadzenia badań rynkowych. Małe firmy uważają, że grupy fokusowe i ankiety są nieopłacalne. Koszty badań marketingowych mogą wahać się od kilku tysięcy dolarów do 25 000 dolarów rocznie.
Czy warto zatrudnić profesjonalistę, czy działać samodzielnie? „Jeśli masz czas i zainteresowanie, aby dowiedzieć się, co jest potrzebne do prowadzenia skutecznych badań, nie ma powodu, dla którego nie mógłbyś przeprowadzić badań samodzielnie za ułamek kosztów wymagałoby to skorzystania z usług profesjonalisty” – stwierdza Kaden w „Guerrilla Marketing Research”. Wręcz przeciwnie, Kaden uważa, że solidny specjalista ds. badań rynku jest nieoceniony. Poświęć czas na naukę tego, czego nie wiesz, a co musisz wiedzieć.
Wypróbuj tylko badania wtórne
Badania mają dwie formy: pierwotną i wtórną. Badania pierwotne to wiedza z pierwszej ręki, którą zdobywasz bezpośrednio z rynku i często wykorzystują techniki takie jak grupy fokusowe i ankiety. Badania wtórne to zazwyczaj opublikowane badania dostępne w Internecie lub w Twojej bibliotece, zapewniające szeroką wiedzę o Twoich rynkach. Zdobycie wiedzy na temat Twojej firmy i branży na podstawie badań wtórnych to dobry początek, ale badania podstawowe pozwalają ukierunkować wysiłki i zrozumieć postawy klientów w czasie rzeczywistym.
Użyj wyszukiwania w Internecie
Internet umożliwił zalew informacji biznesowych, które kiedyś były dostępne dla dużych firm lub osób dysponujących pieniędzmi. Bez wątpienia prowadzenie badań rynku wtórnego w Yahoo lub Google oszczędza czas i pieniądze małym firmom. Wyszukiwarki eksplorują tylko część sieci i często potrzebne informacje będą częścią głębokiej sieci lub płatnego wyszukiwania, takiego jak Lexis Nexis. Aby zaoszczędzić pieniądze, odwiedź lokalną bibliotekę, centrum biznesowe lub uczelnię, aby uzyskać dostęp do potrzebnych informacji wysokiej jakości przy zerowej cenie.
Uderz ścianę
Każdy większy projekt badawczy przebiega w kierunku krzywej w kształcie litery U. Na początku Twój entuzjazm i motywacja są wysokie, ale w miarę postępów projektu docierasz do ściany. W miarę jak zaczynasz przyswajać więcej informacji, poziom złożoności wzrasta. W tym momencie łatwo stracić motywację i przerwać wysiłki badawcze. Ci, którzy upierają się, szybko zdają sobie sprawę, że w końcu wszystko się składa. Aby jak najlepiej zarządzać cyklem motywacji do projektu, rozpocznij badanie rynku wtórnego od zrozumienia swojej branży. Nie czekaj zbyt długo, aby wyruszyć w teren i porozmawiać z potencjalnymi klientami.
Zaufaj Rodzinnej Grupie Fokusowej
Częstym błędem nowych startupów jest proszenie bliskich o opinię na temat Twojego produktu i usługi. Ci, którzy cię znają, będą chcieli strzec twoich uczuć. Przyjaciele i rodzina dokonują najgorszego możliwego wyboru grupy fokusowej. Musisz rozmawiać z prawdziwymi klientami o zaletach i wadach swojej oferty i wykorzystywać przyjaciół i rodzinę jako wsparcie, a nie badania rynku.
Postawa dużej firmy
Spędziłeś lata w swojej branży i zrozumieć klientów... komu potrzebne są badania rynku? Nosisz ze sobą mnóstwo bagażu i z góry przyjętych wyobrażeń o potrzebach i pragnieniach klientów. Przetestuj swoje założenia na rynku, aby uzyskać prawdziwy wgląd w postawy i zachowania klientów.
Zbyt często właściciele firm bagatelizują znaczenie zdobywania wiedzy o klientach poprzez badania rynku. To absurd, jak wiele firm zakłada się bez rozmowy z ani jednym potencjalnym klientem. Unikaj typowych błędów i mądrze wykorzystuj badania rynkowe, aby zapewnić swojej firmie sukces.
