Statystyki sugerują, że większość osób przeszukujących internet na swoich telefonach szuka czegoś lokalnego. Według badania udostępnionego przez Search Engine Land 50% osób udaje się do sklepu lub firmy, której szukały, w ciągu jednego dnia od wyszukiwania. Ponadto 60% osób skorzystało z informacji znalezionych w lokalnych reklamach online i na stronie internetowej firmy.
Czynniki te mają ogromne znaczenie dla przedsiębiorstwa chcącego wzmocnić swoją obecność na rynku lokalnym. Sednem marketingu lokalnego jest nacisk położony na próbę dotarcia do klientów, często długoletnich i lojalnych klientów, na obszarze lokalnym firmy. Oto kilka elementów, które te firmy będą chciały dodać do swoich działań marketingowych, aby dotrzeć do lokalnych mieszkańców.
Marketing lokalny koncentruje się w szczególności na lokalnych usługach, sklepie fizycznym lub restauracji. Wszystkie wysiłki marketingowe tego podmiotu koncentrują się (lub powinny) na przyciąganiu klientów do tego konkretnego lokalu. Zwykle ci klienci mieszkają w promieniu 10 mil od danej firmy.
Tradycyjne lokalne taktyki marketingowe
W czasach przed pojawieniem się Internetu wiele małych firm stosowało dość standardowe taktyki, aby przyciągnąć ludzi do swoich drzwi. Opracowali listę mailingową i często ich nazwy są zbierane w kasie, gdy klient zapłacił.
Za każdym razem, gdy firma przeprowadzała sprzedaż lub urodziny klienta, prawdopodobnie wysłała wiadomość e-mail. (Wielu nadal tego używa listy e-mailowe, choć nie wszystkie nazwy na liście pochodzą ze sklepu. Niektóre pochodzą teraz także z wyszukiwań lokalnych).
Zespoły uliczne i wydarzenia lokalne to kolejny sposób, w jaki sklep może przyciągnąć klientów. Zespoły uliczne wykonują takie czynności, jak rozdawanie ulotek, próbek ze sklepu i zapisywanie ludzi na listę mailingową. Lokalne wydarzenia mogą obejmować sponsorowany wyścig pieszy, poczęstunek chili lub występ lokalnego artysty.
Taktyki marketingu cyfrowego
Klienci mobilni najczęściej wyszukują w Mapach Google takie informacje, jak numer telefonu lub lokalizacja firmy. Wyszukują także recenzje, wskazówki dojazdu i inne szczegółowe informacje. Dlatego doświadczony właściciel firmy umieszcza te informacje na stronie stronę internetową firmy, strona na Facebooku i inne Media społecznościowe gniazdka. Firma może również założyć bloga lub udzielić wywiadu lokalnemu magazynowi internetowemu lub blogerowi.
Segmentacja lokalnej niszy rynkowej
Marketing lokalny nie oznacza tylko, że firma jest skierowana do ogólnej grupy ludzi na rynku lokalnym. Właściciel firmy ma określone pojęcie o tym, kim jest docelowy klient firmy.
Lokalny klub, w którym w weekendy grają wschodzące zespoły niezależne, będzie miał inną grupę demograficzną niż restauracja, która w niedziele oferuje specjalne lunche dla wiernych kościoła.
Żadna konkretna nisza nie jest lepsza od innej, ale aby jak najskuteczniej wykorzystać środki przeznaczone na marketing, należy zidentyfikować populacje klientów i segmentowane przynajmniej w plan marketingowy.
Kampanie reklamowe i marketingowe
Ta segmentacja określa, w jaki sposób firma tworzy swoje komunikaty marketingowe, a także kampanie reklamowe i marketingowe. Może to obejmować miejsca, w których firma się reklamuje. A AdWords kampania skierowana do lokalnych użytkowników może działać w przypadku jednego tłumu, ale nie innego.
Wreszcie, dobrze jest skorzystać z wielu narzędzi marketingowych, aby dotrzeć do swoich odbiorców rynek docelowy. W epoce cyfrowej wciąż jest miejsce na reklamę radiową, telewizyjną i drukowaną. To powiedziawszy, właściciel firmy powinien zawsze sprawdzać reakcje, jakie uzyskuje dana kampania. Dzięki temu może wydawać pieniądze na media, które naprawdę przyciągają potencjalnych klientów, i kontaktować się z mediami, które nie osiągają takiego samego wskaźnika sukcesu.
Naprawdę nie ma sensu, aby lokalna firma obsługująca lokalny obszar płaciła za ogólnokrajowe reklamy, jeśli baza klientów jest specyficzna i znajduje się w promieniu 10 mil/10 minut od tej firmy.
Wszelkie działania marketingowe, które nie uwzględniają konkretnie tych czynników, a także wyszukiwań mobilnych, nie zapewniają sprawiedliwości biznesowej. Ściśle ukierunkowany plan marketingowy, zaprojektowany z myślą o konkretnym wieku, dochodach i grupie demograficznej, w dłuższej perspektywie przyniesie firmie więcej pieniędzy.
