Reporter mediów społecznościowych (SMR) to osoba posiadająca doświadczenie zawodowe w dziennikarstwie i reportażu, której głównym zadaniem jest uzupełnianie tradycyjnych wiadomości raportowanie poprzez dodanie treści informacyjnych w kanałach medialnych takich jak blogi, mikroblogi (np. Twitter), strony internetowe, strony internetowe i inne platformy powiązane z internetem wspólnota.
Zatrudnienie SMR
Celem stanowiska „reportera mediów społecznościowych” jest wykorzystanie klasycznych reportaży informacyjnych w szerszym i natychmiast dostępnym za pośrednictwem Internetu z korzyścią dla odbiorców online. Użytkownicy ci oczekują raportowania „w czasie rzeczywistym” (natychmiastowych) pojawiających się wiadomości, spójnych aktualizacji i dostępu do innych narzędzi społecznościowych w celu gromadzenia dodatkowych informacji.
Gdzie działa SMR
SMR pracuje w newsroomie wraz z przedstawicielami ds. marketingu mediów społecznościowych i pracownikami prasowymi. Należą do nich blogerzy, redaktorzy i inni reporterzy. Ta grupa osób konsekwentnie identyfikuje świeże, warte opublikowania wydarzenia, sprawdza fakty, bada źródła i sprawdza, co dzieje się w innych internetowych grupach mediów społecznościowych.
Różnica między tradycyjnym reporterem wiadomości a SMR
Główną różnicą między tradycyjnym reporterem a SMR jest poziom zaangażowania, jaki ten ostatni musi utrzymywać z publicznością. SMR powinny zachęcać do rozmów i wzbudzać zainteresowanie obserwujących w Internecie, aby można było zainicjować i utrzymać wiele rozmów. Praktyka ta zabezpiecza reputację społeczną zespołu informacyjnego i świadczy o przejrzystości. Ten ostatni termin odnosi się do postrzegania mediów jako wiarygodnych i niezawodnych.
Marketing w mediach społecznościowych i SMR
Zespół ds. marketingu w mediach społecznościowych będzie ściśle współpracował z SMR, aby stworzyć sposoby promowania i budowania marki zespołu informacyjnego. Hasła i #hashtagi jednoczą czytelników wiadomości online. Właściwe wykorzystanie tych narzędzi społecznościowych pozwala utrzymać spójną grupę czytelników w Internecie, którzy z łatwością znajdą zespoły informacyjne, korzystając z terminologii mediów społecznościowych.
Inne role SMR
Po zidentyfikowaniu wiadomości oraz potwierdzeniu faktów i źródeł reporter mediów społecznościowych będzie kontynuował rozmowy w Internecie i będzie to robił spełniać wszelkie potrzeby grupy nadawczej, pisząc kolejne artykuły, aktualizując stronę lub wysyłając ją w sposób ciągły Tweety.
Tło dziennikarstwa
Formy reportażu różnią się od siebie, dlatego osoby aspirujące do roli reportera w mediach społecznościowych muszą posiadać wiedzę na temat formatów i zasad reportażu dziennikarskiego. Musieli także wykazać się doświadczeniem w budowaniu publiczności, silnymi umiejętnościami pisania i angażowaniem słownictwo, w razie potrzeby doświadczenie w optymalizacji wyszukiwarek (SEO) i dobra znajomość sieci analityka. Ponieważ co roku w Internecie pojawiają się nowe aplikacje i technologie, optymalnym kandydatem byłaby również osoba potrafiąca dostosować się do nowych formatów i technologii.
Najważniejsza umiejętność, jaką musi posiadać potencjalny SMR
Najważniejszą kwalifikacją na tym stanowisku jest wiedza na temat pracy z wielkoskalowym korporacyjnym systemem zarządzania treścią (CMS). Wymaga to dużych umiejętności organizacyjnych, konieczności dobrej pracy i skutecznej komunikacji z wieloma osobami ludzi, wiedząc, kiedy i o czym raportować, oraz rozumiejąc ograniczenia i parametry (granice) etyczne raportowanie.
Znaczenie raportowania w mediach społecznościowych
Słowa SMR są czytane na całym świecie i mają na celu nabycie i reprezentowanie tonu i kultury grupy nadawczej. Wszelkie błędy ortograficzne i gramatyczne oraz wszelkie braki w rozwijaniu wrażliwości kulturowej, politycznej poprawność i bezstronność może skutkować wielkimi błędami dla szacunku i wizerunku firmy organizacja. Właśnie dlatego zatrudnienie SMR to delikatny proces, który wymaga kogoś, kto będzie najlepszy we wszystkich wymienionych powyżej umiejętnościach.
SMR jest dociekliwy, wrażliwy, taktowny, optymistyczny, komunikatywny, a oprócz tych wszystkich cech musi być także osobą, która jest zafascynowana technologią i wyposażona w niesamowite umiejętności pisania. SMR nie prowadzi bloga. Nie komentuje sytuacji. SMR jest głosem grupy nadawczej i jednocześnie głosem publiczności. Nie jest to łatwe zadanie. Wymaga to dużo starannego planowania, które należy wykonać szybko i w czasie rzeczywistym.
Świetny SMR musiałby łączyć wszystkie te kwalifikacje i być osobą, która chce się dzielić i komunikować. Jeśli podołasz temu zadaniu, pomyśl o świetnych gazetach, takich jak New York Timesa I „Washington Post”.. To jest poziom wysokiej jakości, jakiego oczekuje się od SMR dzisiaj i w najbliższej przyszłości.
