Podczas wizja i wsparcie wykonawcze, jasno zakomunikowane, jest ważne, jeśli chcesz pomóc swojej organizacji, działowi lub zespołowi w zmianie, to nie wystarczy. Aby zachęcać do efektywności, konieczne jest wprowadzenie bardziej fundamentalnego podejścia do planowania i analizy Zarządzanie zmianami.
Bez planu nie wyruszyłbyś w podróż. (Nawet ja i mój mąż podczas jednej pamiętnej podróży siedzieliśmy w samochodzie na podjeździe i pytaliśmy się nawzajem, czy powinniśmy jechać na północ, czy na południe, i zdecydowaliśmy się na południe. To był plan. Prawidłowy?)
W organizacjach masz dużą liczbę interesariuszy – w tym pracowników – więc jest to potrzebne ich własność i wsparcie dla wszelkich zmian wysiłek w pracy. Kluczowe znaczenie ma sposób, w jaki podchodzisz do procesu wprowadzania i wdrażania potrzebnych zmian.
Zalecane kroki w celu skutecznego zarządzania zmianami
- Jak duże jest obecnie zaufanie w Twojej organizacji? Czy to wystarczające zaufanie?
- Czy masz historię otwarcia Komunikacja i wsparcie pracowników w wysiłkach na rzecz zmian?
- Czy ludzie pozytywnie oceniają swoje środowisko pracy? Czy Twoja kultura jest przyjazna pracownikom?
- Czy udostępniasz informacje finansowe? Czy komunikacja jest przejrzysta?
- Czy doświadczyłeś wielu zmian i udało Ci się nimi skutecznie zarządzać, tak aby Twoi pracownicy byli gotowi na zmiany, a nie zmęczeni zmianami?
Czynniki te mają ogromny wpływ na to, czy ludzie zaakceptują zmiany i chętnie w nich uczestniczą. Jeśli przed wprowadzeniem zmian potrafisz zbudować pozytywne i wspierające środowisko pracy oraz kulturę pracy, masz dużą przewagę, aby wdrożenie zmian przebiegło pomyślnie. - Zamień wizję zmiany w ogólny plan i harmonogrami zaplanuj praktykowanie przebaczenia, gdy oś czasu napotka bariery. Poproś o wkład w plan osoby, które własny lub pracować nad procesami, które się zmieniają. W przeciwnym razie skonfigurujesz swoją organizację niechciany i niepotrzebny opór.
- Zbierz informacje i określ sposoby komunikowania przyczyn zmian. Mogą one obejmować zmieniające się otoczenie gospodarcze, zmieniające się otoczenie konkurencyjne, potrzeby i oczekiwania klientów, dostawcę możliwości, regulacje rządowe, dane demograficzne populacji, względy finansowe, dostępność zasobów i firma kierunek.
- Oceń każdy potencjalny wpływ na procesy, systemy, klientów i personel organizacji. Oceń ryzyko i opracuj konkretny plan ulepszeń lub łagodzeń dla każdego ryzyka.
- Zaplanuj komunikację zmiany. Ludzie muszą zrozumieć kontekst, przyczyny zmiany, plan i jasne oczekiwania organizacji do nowych ról i obowiązków. Nic nie przekazuje oczekiwań lepiej niż ulepszone pomiary, nagrody i uznanie.
- Określ WIIFM (co z tego dla mnie wynika) zmiany dla każdej osoby w Twojej organizacji. Popracuj nad tym, jak zmiana będzie miała bezpośredni wpływ na każdego pracownika i jak dopasować ją do potrzeb jego i organizacji.
- Niektórzy respondenci ankiety przeprowadzonej kilka lat temu stwierdzili, że rozwój i dzielenie się podstawami teoretycznymi ponieważ zmiany skutecznie pomagały jednostkom zrozumieć potrzebę zmian.
- Bądź uczciwy i godny zaufania. Traktuj ludzi z takim samym szacunkiem, jakiego od nich oczekujesz.
Oceń gotowość swojej organizacji do wzięcia udziału w zmianie. Możesz rozmawiać z różnymi pracownikami, aby zapytać o ich poparcie dla proponowanych przez Ciebie zmian. Przeprowadź wywiady z innymi kluczowymi menedżerami i pracownikami, aby określić, ile wysiłku będziesz musiał włożyć, aby uzyskać wsparcie.
Możesz skorzystać z dostępnych i wiarygodnych instrumentów, które pomogą Ci ocenić gotowość pracowników do zmian. Informacje jakościowe możesz także uzyskać od konsultantów wewnętrznych lub zewnętrznych, którzy specjalizują się w rozwoju organizacji.
Niech uzyskają odpowiedzi na takie pytania.
Skuteczne zarządzanie zmianami może pomóc w skutecznym wdrożeniu wszelkich zmian niezbędnych dla przyszłego dobrobytu i rentowności.
