Acessibilidade significa mais do que
apenas acesso para cadeiras de rodas.
Na década de 1990, recebi meu diagnóstico de dispraxia. A dispraxia é uma deficiência que me dá uma sensação subdesenvolvida de espaço, tempo e habilidades motoras finas.
Quando fui diagnosticado, o estigma era muito maior. Mas, em meados dos anos 2000, as histórias de deficiências se tornaram uma parte importante de programas como "Glee" e "Doctor Who". Esses personagens deram a mais pessoas uma maneira de se conectar com a experiência da deficiência. No entanto, esses personagens são apenas um lembrete unidimensional de que as deficiências com as quais convivem existem.
Assuntos desafiadores, como o desemprego, são evitados. Para pessoas com deficiência, é o dobro da população em geral. Uma grande parte do problema são os ambientes de trabalho que existem para pessoas com deficiência e o nível de acessibilidade que eles oferecem.
A acessibilidade é frequentemente mal compreendida, porque se trata de muito mais do que acesso para cadeiras de rodas. Freqüentemente, quando entro em um prédio, é só o que vejo. Pessoas com deficiências mentais e neurológicas, junto com problemas crônicos de saúde, também precisam de acomodações. É algo que experimentei e atualmente sou autônomo porque sou mais produtivo em um ambiente onde controlo como e onde trabalho.
Portanto, se você está construindo uma equipe ou um espaço de trabalho e deseja ser mais inclusivo, aqui está o que você precisa saber.
1. Leve as deficiências invisíveis a sério.
As deficiências invisíveis são "invisíveis", por isso são frequentemente ignoradas ou mal compreendidas. Na verdade, alguns acreditam que pessoas com deficiências invisíveis estão "fingindo". Se você quiser ser mais flexível, não faça essa suposição.
Em vez disso, permita que todos tenham acesso às acomodações. Os motivos de alguém para precisar de acomodações podem não ser fáceis de detectar à distância, mas eles podem precisar de acesso devido a uma doença crônica ou deficiência neurológica. Todos precisam de um ambiente livre de julgamentos para acessar o que está disponível.
Isso é algo que já experimentei com frequência, então desenvolvi ótimos mecanismos de enfrentamento. Por exemplo, se alguém me dá instruções para um lugar específico, as instruções não são válidas. Para compensar, memorizo pistas visuais específicas. Algo tão simples como ver uma determinada loja ou estátua é um sinal de que direção seguir. Eu também confio muito no Google Maps e nos meus pacientes queridos para me ajudar a encontrar meu caminho até mesmo nas cidades mais conhecidas.
Depois, há meu comportamento ao lidar com multidões. Se eu não me concentrar o suficiente em colocar um pé na frente do outro, vou esquecer o que estou fazendo. Tenho que colocar todo o meu foco em coisas que a maioria das pessoas considera certas, como subir escadas e sair de um carro. Do contrário, vou cair ou derrubar alguém.
2. Incentive pausas e hábitos de produtividade.
As deficiências neurológicas tornam impossível filtrar ruídos irrelevantes, o que faz com que o barulho seja uma distração. Ferramentas como fones de ouvido podem bloquear o som de um ambiente de escritório movimentado e melhorar o foco.
Falando em foco, apoiar hábitos saudáveis de produtividade pode fazer uma grande diferença. Ter que trabalhar na frente de um computador sem intervalos regulares é ruim para a produtividade de todos. Se não faço pausas, cometo erros e negligencio detalhes importantes porque meu cérebro fica cansado.
Uma ótima solução para isso é incentivar sua equipe a usar a Técnica Pomodoro. Quando você use a técnica Pomodoro, você trabalha por 25 minutos, faça uma pequena pausa, repita. Você então faz uma pausa mais longa depois de percorrer quatro incrementos de 25 minutos. Usar essa técnica me ajudou a dividir meu trabalho em pedaços menores. Também me ajudou a processar muito mais informações.
Foi descoberto que Intervalos de 1,5 a 5 minutos podem aumentar a produtividade e reduzir a dor, então, encorajar (ao invés de policiar) a necessidade de sua equipe por mais de um intervalo pode ajudar as pessoas - com tudo, desde problemas crônicos de saúde a deficiências de processamento - a lidar com seu trabalho.
Desde os primeiros dias de sua carreira na indústria cinematográfica, meu pai usou as pausas para exercícios como combustível para sua criatividade e como alívio do estresse. Essa foi uma grande influência em como aprendi a ser produtivo. Qualquer coisa que me dê a oportunidade de não olhar para uma tela por um tempo leva aos meus avanços criativos mais importantes.
3. Tenha um plano de backup quando os elevadores precisarem de conserto. (Pessoas com deficiência física dependem disso.)
Anos atrás, eu estava pegando um metrô para casa e paguei pela viagem. Atrás de mim, um homem em uma cadeira de rodas perguntou ao bilheteiro da estação de metrô como ele poderia acessar a plataforma do metrô.
“Desculpe, nosso elevador não está funcionando”, foi a única resposta. Em seguida, o bilheteiro deu instruções para a estação acessível mais próxima - o que não foi uma viagem rápida. Aqui está o problema com isso.
Se o homem na cadeira de rodas precisasse de acesso a esse elevador para chegar ao trabalho, isso pode impedi-lo de ganhar um salário.
Porém, alguns planos de backup podem ser mais realistas do que outros. Depende muito dos recursos disponíveis. Aqui estão duas soluções potenciais se você tiver um elevador em sua área de trabalho:
Fornece plataformas elevatórias e rampas.
Faça manutenção e inspeção regular dos elevadores para evitar quebras inesperadas do equipamento.
4. Tenha cuidado com o transporte público.
Eu moro em uma das maiores cidades do Canadá, o que significa que existem opções para pessoas com deficiência. Por exemplo, todas as ruas principais têm muitos motoristas do Uber Assist. Há pouco conversei com um deles e, segundo o motorista, o Uber oferece treinamento especializado. Neste treinamento, os motoristas aprendem como acomodar clientes com deficiência física.
Meu parceiro depende de uma bengala para se locomover, então usei muito o Uber Assist. A maioria são ótimos motoristas (e sua paciência está acima da média). Mas aqui está o problema: não é barato se você usá-lo todos os dias.
Se o Uber for muito caro, existem opções de transporte público. Isso inclui serviços de transporte para pessoas em cadeiras de rodas e ônibus com rampas para cadeiras de rodas. Mas o transporte público não é consistente o suficiente e pode atrasar as pessoas para o trabalho.
O deslocamento diário também pode ficar inacessível em condições climáticas perigosas para pessoas com deficiência, como neve e gelo. Então, a demanda por táxis, ônibus e transporte público aumenta, o tráfego aumenta e o número de motoristas disponíveis diminui. A mesma coisa se aplica quando há quebra de veículos ou algo está interrompendo o fluxo do tráfego. Quando chegar ao trabalho é um desafio, deixe as pessoas trabalharem em casa ou pague os custos de transporte acessível. Isso ajudará a tornar seu local de trabalho muito menos com falta de pessoal e muito mais produtivo.
5. Em caso de dúvida, crie confiança e faça perguntas.
Recentemente, conversei com alguém que conheço no meu espaço de trabalho sobre minha deficiência e como ela me afeta no local de trabalho. Essa conversa ajudou a estabelecer confiança e compreensão. Isso também tornou o trabalho no mesmo prédio muito mais fácil e muito mais confortável.
O relacionamento não mudou, mas quando precisei da ajuda dos meus colegas com algo, muito menos explicação foi necessária. E conversas como a que tive vão te ensinar a diferença entre o que vocês, seus colegas de trabalho com deficiência, querem e o que eles querem.
Não importa o quão bem informado você esteja, é bastante comum que duas pessoas tenham a mesma deficiência, mas não enfrentem desafios idênticos. Retire todas as suposições da conversa e concentre-se em perguntar como isso afeta tudo, desde como eles começam a trabalhar até quaisquer desafios que enfrentaram em seu ambiente de trabalho atual. Não se esqueça de deixar claro que você está lá para ajudar e não compartilhará nada que eles disserem sem a permissão deles. O estigma é um problema comum na comunidade de deficientes, por isso às vezes demora um pouco para as pessoas terem uma conversa aberta sobre suas experiências.
Crie confiança e seja gentil, como faria com qualquer outra pessoa, porque as respostas sobre o que realmente significa ser inclusivo podem surpreendê-lo.
