În zilele noastre, sute, dacă nu mii de companii folosesc într-o oarecare măsură tipuri de externalizare IT, o mare parte din aceasta implicând sectorul tehnologiei. Externalizarea IT implică subcontractarea sau „externalizarea” anumitor funcții de tehnologie a informației către companii sau persoane independente, terțe, în loc să păstreze aceste funcții în interior. Un alt termen folosit adesea pentru a descrie ajutorul angajat în străinătate este „virtual”. Ca și în, un „lucrător virtual” sau „virtual personal.” Să cercetăm mai adânc în ea și să ne dăm seama dacă este ceva ce tu sau afacerea ta ar trebui să iei în considerare.
Tipuri de outsourcing IT
Există mai multe tipuri de outsourcing IT, definite în funcție de locul în care are loc munca externalizată. Acestea includ:
- Mutarea afacerilor/serviciilor în străinătate, de obicei pentru a profita de costuri mai mici și/sau de un climat economic mai favorabil.
- Nearshoring: transferul de afaceri sau servicii într-o altă țară din apropiere, de multe ori împărțind o graniță cu propria țară.
- Homeshoring/onshoring: le permite angajaților să lucreze de acasă, mai degrabă decât la birou, fabrică sau loc de muncă fizic asociat.
Exemple de servicii IT externalizate frecvent
- Dezvoltare aplicație/software
- Dezvoltare/gazduire web
- Suport sau management al aplicațiilor
- Suport tehnic / birou de asistență
- Bază de date dezvoltare/management
- Telecomunicatii
- Infrastructură
Avantajele externalizării
Trebuie să existe o explicație bună pentru ce atât de multe locuri fac asta, nu? Iată câteva dintre motivele pentru care companiile și antreprenorii aleg să externalizeze părți din afacerea lor.
- Expertiză: uneori, un furnizor/afacere de peste mări are echipamente speciale și/sau expertiză tehnică, ceea ce îi face mai buni în sarcina dată decât angajații din cadrul organizației de externalizare.
- Costuri reduse: o mare atracție pentru externalizarea muncii în străinătate este reducerea costurilor pentru forță de muncă, operațiuni și chiar echipamente.
- Flexibilitatea personalului: conform lui James Bucki, „Externalizarea va permite operațiunilor care au cerințe sezoniere sau ciclice să aducă resurse suplimentare atunci când aveți nevoie de ele și să le elibereze când ați terminat”.
Dezavantajele externalizării
Iată câteva potenţiale dezavantaje ale externalizării.
- Bariere lingvistice/culturale: acestea pot afecta atât angajații, cât și clienții, mai ales atunci când sunt necesare explicații clare ale problemelor și soluțiilor.
- Fusuri orare diferite: aceasta se poate adăuga ca o barieră în calea comunicării și coordonării cu compania de angajare.
- Retururi mai lente: barierele lingvistice cuplate cu diferențele de timp pot duce uneori la timpi mai lungi de proiect/rezoluție.
- Posibilă pierdere a calității, cu excepția cazului în care investiți timp într-un proces riguros de screening.
Unde să angajezi ajutor externalizat
Există multe locuri pentru a găsi lucrători externalizați în zilele noastre.
În funcție de nevoile companiei dvs., este posibil să căutați o singură persoană, o echipă sau un întreg departament.
Găsirea de angajați virtuali individuali sau echipe mici este de obicei destul de simplă. Iată câteva locuri în care să te uiți:
- Upwork: anterior oDesk și Elance, Upwork este un loc minunat pentru a găsi freelanceri de peste mări sau ajutor permanent cu normă întreagă. Oricine se poate înscrie ca membru în diferite categorii de muncă, așa că va trebui să faceți toată munca de citire a profilurilor și propunerilor de freelancer. Postarea locurilor de muncă este gratuită.
- Virtual Staff Finder: Acest site este ca un serviciu de potrivire pentru antreprenorii care caută ajutor virtual. Deși există costuri inițiale mai mari, lucrătorii virtuali cu care vă potrivesc sunt de top, ceea ce înseamnă mai puțin timp de căutare din partea dvs.
- Externalizarea simplă: această platformă funcționează pe bază de abonament lunar, în care plătiți doar atunci când angajați lucrători. De asemenea, oferă un plan gratuit care vă permite mai puține privilegii de angajare.
În afară de aceste trei, există multe site-uri online pentru găsirea de talente virtuale. Dacă sunteți în căutarea de ajutor pe termen scurt sau de tarife mai ieftine pentru sarcini simple, externalizarea poate fi mișcarea potrivită pentru compania dvs. Totuși, nu uitați să fiți inteligent în privința asta și să nu optați doar pentru cea mai ieftină ofertă, deoarece este adesea adevărat că obțineți ceea ce plătiți.
