Bârfa este răspândită în majoritatea locurilor de muncă. Uneori, se pare că oamenii nu au nimic mai bun de făcut decât să se bârfească unii despre alții. Ei vorbesc despre companie, despre colegii lor și despre managerii lor. Ei iau frecvent un adevăr parțial și îl transformă într-un adevăr speculativ întreg.
Ei speculează despre viitorul companiei, dacă colegii de muncă vor fi concediați și ce fac alți angajați în viața lor personală în afara serviciului. Pe scurt, angajații sunt capabili să bârfească despre orice – și o fac – într-un loc de muncă care nu reușește să gestioneze angajații să bârfească.
Manageri și angajați bârfitori
Mulți manageri închid ochii la bârfele angajaților (sau, mai rău, participă la ea). Are ca rezultat moralul scăzut al angajaților și o cultură toxică.
Într-o companie, angajații știau că în momentul în care împărtășesc informații cu managerul lor de marketing, acesta le va împărtăși în întâlnirile sale individuale cu toți ceilalți colegi. Moralul departamentului era scăzut, iar bârfele îi făceau pe angajați să nu aibă încredere unii în alții și să nu împărtășească nimic cu managerul lor – toate acestea fiind făcute de manager.
Mulți angajați bârfesc despre suma de bani pe care o câștigă și, de multe ori, nu spun adevărul. Așadar, colegii nemulțumiți parcurg drumul către ușa Resurselor Umane întrebând despre propriul salariu.
Prin lege, companiile nu le pot interzice angajaților să discute despre salariile lor, deși multe companii au astfel de politici. Intenția lor este să evite problemele, dar încalcă legea în acest sens. Angajatorii nu pot restricționa discuțiile angajaților despre salariu.
Când să acționăm
Așteptați-vă la o anumită cantitate de bârfe; oamenii vor să știe ce se întâmplă la locul lor de muncă și le place să discute despre problemele de muncă. Cheia este să știi când bârfa scapă. Trebuie să acționați dacă bârfa este:
- perturbarea locului de muncă și a activității de muncă,
- rănirea sentimentelor angajaților,
- dăunând relațiilor interpersonale sau
- dăunând motivației și moralului angajaților.
Dacă vă simțiți nevoit să abordați bârfele frecvent, poate doriți să vă examinați locul de muncă pentru a înțelege temele consecvente din bârfe. Luați în considerare că este posibil să nu împărtășiți suficiente informații cu angajații. De asemenea, este posibil ca angajații nu au încredere în tine și le este frică să întrebe despre subiecte importante.
Când angajații nu au încredere în managerul lor sau simt că le lipsesc informațiile, ei inventează informații pentru a completa spațiile libere. Aceste informații sunt adesea false, dar oamenii pot crede în ea și pot lua decizii pe baza acelei informații. Sau speculează care poate afecta și luarea deciziilor.
Rezultatele pot fi teribile și dăunătoare carierei angajaților și moralului companiei. De exemplu, dacă angajații aud zvonuri despre disponibilizări, ei pot începe să caute noi locuri de muncă și să plece atunci când, în realitate, locurile lor de muncă nu erau amenințate. Cifra de afaceri poate fi foarte costisitoare.
Dacă bârfa nu a fost gestionată în trecut, bârfa tinde să devină a negativ aspect al culturii tale de muncă. Deci, nu lăsați bârfele negative să rămână neabordate.
Dacă angajații vorbesc despre alți angajați într-un mod negativ, aceasta poate avea consecințe grave. Frecvent, într-o cultură de bârfă toxică, există un grup mic de angajați care provoacă probleme. Ei au adesea putere și agresează alți angajați și deseori poate hărțui șeful.
Cum să gestionezi bârfa
Puteți gestiona bârfele exact așa cum ați gestiona orice alt comportament negativ al unui angajat la locul de muncă. Folosiți o abordare de coaching, atunci când este posibil, pentru a ajuta angajatul să-și îmbunătățească comportamentul. Bârfa este adesea un obicei de-a lungul vieții, iar ruperea lui poate necesita mult efort. Managerii care ignoră bârfele pot distruge un departament.
Dar, atunci când este nevoie, managementul bârfei începe cu o discuție serioasă între angajat și manager sau supervizor. Dacă discuția despre impactul negativ al bârfei angajatului nu afectează comportamentul ulterior, începeți procesul de disciplina progresiva cu un avertisment verbal, apoi un avertisment formal scris, verbal pentru dosarul de personal al salariatului.
Ar trebui neapărat să concediezi un angajat care continuă să bârfească după ce a participat la coaching. O persoană toxică îți poate alunga angajații buni, mai ales dacă văd că comportamentul nu este abordat.
Dacă te ocupi asertiv de bârfa, vei crea o cultură de lucru și un mediu care nu sprijină bârfa. Trebuie să răspundeți la întrebările angajaților dvs. direct și sincer pentru a evita bârfele legate de muncă.
Dacă bârfele sunt personale, trebuie să mergi la angajații în cauză și să le faci clar că colegii lor nu sunt un subiect potrivit.
„Cine vă bârfește vă va bârfi”. -Proverbul turcesc.
