Într-o structură tradițională de afaceri, acțiunile și direcția vin de sus în jos. CEO-ul ia decizii, le spune sub raportul ei direct, iar decizia este filtrată până la oamenii care fac munca. Acest stil de lanț de comandă de conducere funcționează foarte bine într-o lume neschimbătoare sau cu un CEO atotștiutor.
Aceasta nu este lumea în care trăiești, așa că vei dori să cauți un stil diferit de conducere. Dar leadership-ul adaptiv? Dr. Ron Heifetz și Marty Linsky de la Universitatea Harvard au dezvoltat leadershipul adaptiv ca o modalitate de a lucra în peisajul în schimbare rapidă al lumii afacerilor de astăzi.
Ce este Adaptive Leadership?
Există patru dimensiuni ale leadership-ului adaptiv și creează un cadru de leadership pe care să-l urmărești:
- Navigarea în mediile de afaceri
- Conduce cu empatie
- Învățare prin autocorecție și reflecție
- Crearea de soluții win-win
Folosind aceste principii, liderii pot găsi metode care să răspundă la mediile lor într-un mod care promovează creativitatea și soluțiile. Nicio persoană nu poate găsi o soluție pentru fiecare problemă și acesta este unul dintre marile eșecuri ale conducerii de sus în jos. Conducerea adaptivă folosește toți angajații și clienții pentru a găsi soluții care funcționează.
Iată cum.
Navigarea în mediile de afaceri
Când faci același lucru iar și iar, te poți aștepta la același rezultat. Când evenimentele nu merg bine, trebuie să schimbați ceea ce faceți pentru a îmbunătăți situația. Dar cum faci asta?
Trebuie să devii flexibil și să accepți schimbarea. Trebuie să vă gândiți la alte abordări decât la felul în care a fost făcut întotdeauna. Este mai dificil decât pare. Puteți găsi situații în care oamenii rezistă la schimbare cu orice preț – am procedat astfel în 1992 și, bineînțeles, a funcționat atunci, așa că de ce să se schimbe?
Unul dintre marile eșecuri, atunci când o companie nu a reușit să navigheze corect în mediul de afaceri, este Kodak. Poate vă amintiți filmul pe care l-ați pus într-o cameră. Era o afacere mare, profitabilă. Când tehnologia digitală a apărut, Kodak s-a simțit în siguranță că digitalul nu va deveni niciodată mai bun decât filmul. Ei nu au avut dreptate.
Când ați cumpărat ultima dată un film pentru o cameră? Kodak nu s-a adaptat la mediul de afaceri în schimbare rapidă.
Conducerea cu empatie
Dacă nu puteți înțelege de unde vin angajații și clienții dvs., veți avea dificultăți pentru a le satisface nevoile. Dacă nu poți satisface nevoile clienților și angajaților tăi, aceștia te vor părăsi și vor pleca în altă parte. Trebuie să îi tratați pe angajați cu empatie și compasiune pentru a vă asigura că rămân și pentru a vă ajuta să promovați succesul în afaceri.
Angajații de astăzi nu sunt fericiți să vină la muncă și să facă sarcini repetitive și să încaseze un salariu. Clienții doresc produse și servicii care sunt noi și utile. Iată ascensiunea Instapot-ului. Este o versiune electrică a oalei sub presiune pe care a folosit-o cândva bunica ta. Dar, creatorii au înțeles că bucătăria modernă căuta o soluție modernă pentru a obține o masă sănătoasă pe masă.
Un angajat ar fi putut spune: „Heh, oale sub presiune există deja. Nu avem nevoie de acest Instapot.” Angajatul ar avea dreptate, dar era ceea ce își doreau oamenii și îi făcea pe oameni să se simtă mai bine în prepararea cinei. Empatia a dus la un succes uriaș.
Învățarea prin autocorecție și reflecție
Nimeni nu înțelege bine de fiecare dată. Toți liderii fac greșeli. Un lider adaptiv își dă seama de acest lucru și este dispus să facă corecturi la curs. Înseamnă, de asemenea, că în leadershipul adaptiv, accepți eșecul ca parte a procesului.
Puteți spune „știm că asta funcționează, așa că vom continua să facem asta”, dar lumea afacerilor se schimbă rapid, așa că ceea ce a funcționat ieri poate să nu funcționeze astăzi. Și chiar dacă funcționează astăzi, s-ar putea să nu mai fie cea mai bună soluție. Trebuie să încerci lucruri noi.
Înseamnă și acceptarea feedback-ului. Ce spun angajații tăi? Ce spun clienții tăi? Faceți anchete și uitați-vă la date. Nu poți să întrebi și să-l ignori. Trebuie să reflectați la ceea ce funcționează și la ce nu și să vă asumați riscul să îl schimbați.
Crearea de soluții Win-Win
Ce este bun pentru tine este suficient de bun, nu? Ei bine, dacă doriți să rămâneți în afaceri pentru o perioadă foarte scurtă de timp, aceasta funcționează. Când puteți veni împreună cu soluții care funcționează pentru mai multe organizații, veți găsi mult mai mult succes.
Această dimensiune a leadership-ului adaptiv poate fi ciudată dacă ești obișnuit să operezi strict ca un concurent, dar ce se întâmplă dacă tu și concurenții tăi te-ai putea ajuta reciproc?
Dacă doriți un exemplu în acest sens, descărcați câteva podcasturi independente. Veți descoperi că oamenii care sunt concurenți din punct de vedere tehnic se promovează și se laudă reciproc. Ce se întâmplă când fac asta? Se dovedește că oamenilor cărora le place să asculte un podcast despre crime adevărate, de asemenea, le place să audă pe alții.
În loc de o competiție atrăgătoare, acest grup creează scenarii câștigătoare pentru fiecare. Josh Hallmark a creat Two Pods a Day pentru a crea scenarii win-win pentru podcasteri. Puteți face același lucru pentru afacerea dvs. Căutați câștig-câștig în loc să divizați și să cuceriți situațiile.
Dacă vrei să devii un lider grozav, încearcă să adopți aceste patru principii de leadership adaptiv și să fii martor la noua viață, noul tău comportament poate insufla organizația ta.
Caracteristicile unui stil de conducere de succes
S-au scris multe despre ceea ce face lideri de succes. Această serie se va concentra pe caracteristicile, trăsăturile și acțiunile pe care mulți lideri le consideră cheie.
- Alegeți să conduceți și să practicați leadershipul adaptiv.
- Fii persoana pe care ceilalți aleg să o urmeze.
- Oferiți o viziune pentru viitor.
- Oferă inspirație.
- Fă-i pe alții să se simtă importanți și apreciați.
- Trăiește-ți valorile. Comportați-vă etic.
- Liderii stabilesc ritmul după așteptările și exemplul lor.
- Stabiliți un mediu de îmbunătățire continuă.
- Oferiți oportunități oamenilor de a crește, atât personal, cât și profesional.
- Ai grijă și acționează cu compasiune și comunică sănătate mintală pozitivă.
Suzanne Lucas este o scriitoare independentă care a petrecut zece ani în resurse umane corporative, unde a angajat, a concediat, a gestionat numerele și a verificat de două ori cu avocații.
