Recunoașterea angajaților este finită?
Organizațiile se ocupă de recunoașterea personalului ca și cum ar fi un lucru finit - ușor de utilizat și limitat în disponibilitatea sa. Dacă ceva este ușor de folosit, trebuie să îl utilizați cu moderație, dacă este deloc. La urma urmei, tezaurizarea înseamnă că nu vei epuiza niciodată. Îl poți păstra pentru când ai nevoie. Această viziune asupra recunoașterii angajaților este serios nebunească.
Guy Kawasaki, în cartea sa, „Enchantment: The Art of Changing Hearts, Minds, and Actions”spune ca: „Există două tipuri de oameni și organizații în lume: mâncătorii și brutarii. Mâncătorii doresc o felie mai mare dintr-o plăcintă existentă; brutarii vor să facă o plăcintă mai mare. Mâncătorii cred că dacă ei câștigă, pierzi, iar dacă câștigi, ei pierd. Brutarii cred că toată lumea poate câștiga cu o plăcintă mai mare.”
Nu ai prefera să fii brutar? Majoritatea oamenilor ar face-o. Recunoașterea angajaților este o modalitate atât de eficientă de a ajunge la inimile și mințile personalului dvs. - de a le implica și de a-i păstra. Începând de astăzi, puteți jura că veți face mai multă recunoaștere a personalului, să coaceți o plăcintă mai mare, folosind aceste șapte sfaturi.
7 sfaturi de recunoaștere pentru angajatori
1. Cheamă oamenii pe nume.
Când ajungi la serviciu, spune, salut, bucuros să te văd. Bună dimineața, Michael. Întrebați oamenii cum s-au bucurat de weekend.
Întrebați dacă Alice a luat prânzul bun. John va aprecia că vrei să știi cum a ieșit weekendul său anual de consiliu consultativ al colegiului. Întrebați-o pe Tabitha cum a decurs meciul de campionat de hochei pe gazon al fiicei ei.
Participarea la o conversație politicoasă este un instrument puternic de construire a relațiilor. Personalul va considera faptul că vă faceți timp pentru a-i implica într-o conversație plină de satisfacții și recunoscând — ca să nu mai vorbim, angajat și fericit că ți-ai făcut timp să cunoști aceste fapte despre tine angajati. De asemenea, dați un exemplu atunci când stabiliți interacțiunea politicoasă ca o așteptare la locul de muncă.
2. Nu subestima niciodată valoarea împărtășirii timpului tău și a construi o relație cu personalul.
Ei apreciază interesul tău real pentru ideile și gândurile lor despre locurile de muncă. Le place să transmită idei înainte și înapoi cu tine și caută contribuția ta sinceră asupra proiectelor și obiectivelor lor.
Rolul de mentor și coach este puternic în formarea culturii și a așteptărilor organizației dvs. Este, de asemenea, o sursă semnificativă de cunoștințe experiențiale, istorie, abordări de lucru și formare la locul de muncă.
Sunteți provocat de noul personal din generația Y să le acordați atenție, să-i recunoașteți și să oferiți o muncă interesantă. Pentru a oferi critici constructive, pe care le vor implementa efectiv, trebuie să ai mai întâi o relație cu ei.
3. Folosește cuvinte pozitive. Comunicați cu bunăvoință și politicos.
Creați un loc de muncă amabil și politicos, în care membrii personalului dvs. să se simtă recunoscuți și recompensați. Spune mulțumesc. Arată-ți aprecierea pentru munca lor grea și contribuțiile. Și, nu uitați să spuneți, de asemenea, vă rog des.
Ai făcut o treabă bună la acea prezentare, Jim. Acele diagrame au fost ușor de urmărit și mi-au oferit o imagine de ansamblu grozavă asupra progresului tău în proiect, Elizabeth. Frumusețea socială și complimentele aparțin la locul de muncă. Un loc de muncă mai amabil și politicos este apreciat de toți. Iată 40 de moduri de a-ți mulțumi la serviciu.
4. Una dintre cele mai bune forme de recunoaștere este de a oferi oportunități unui angajat care contribuie.
Oportunitățile pot lua mai multe forme. Dar, toți sunt în afara cerințelor normale de zi cu zi ale planului lor de muncă.
Angajații apreciază șansele de formare și formare încrucișată. Vor să participe într-un comitet special în care talentele lor sunt remarcate. Ei ar dori să conducă o echipă care urmărește un obiectiv important.
Sunt bucuroși să participe la întâlnirile asociațiilor profesionale și mândri să reprezinte organizația dumneavoastră la evenimente civice și filantropice. Ei ar aprecia unda verde pentru implementarea unei idei pe care o au pentru creșterea moralului la locul de muncă.
Ei sunt dornici să nu mai facă porțiuni din munca lor care au devenit memorate în favoarea unor noi obiective și sarcini care le extind abilitățile și le construiesc abilitățile.
5. Angajații vor să știe că au făcut o treabă bună – și, mai ales, că ați observat.
Angajații vor să fie mulțumiți și apreciați, în fiecare zi, poate părea uneori. Dar, un lider de angajați îi face pe ceilalți să se simtă importanți și apreciați, așa că recunoașterea frecventă trimite un mesaj puternic.
Fundamentul acestei relații de succes este capacitatea liderului de a-i face pe oameni să se simtă importanți. Este critic atunci când succesul unui manager depinde de faptul dacă angajații doresc să-l urmeze.
Pe lângă cuvintele de apreciere, acțiunile unui manager vorbesc cu voce tare angajaților despre valoarea lor. Păstrați-vă angajamentele față de angajați. Dacă aveți o întâlnire săptămânală cu fiecare dintre membrii personalului dumneavoastră raportor, anulați această întâlnire doar în caz de urgență reală.
Orice mesaj de lipsă de respect pe care îl trimiteți poate submina complet restul energiei pe care ați investit-o într-o recunoaștere eficientă. Întrebați-vă în mod regulat, așa aș trata pe cineva care este important pentru mine? Răspunsul dumneavoastră la această întrebare vorbește cu voce tare despre modul în care vă văd angajații.
6. Puteți mări valoarea recunoașterii oferite angajaților.
Recunoașterea este mai puternică atunci când vine vorba de angajat în mai multe forme simultan. De exemplu, puteți oferi un mic cadou atunci când mulțumiți și lăudați verbal un angajat.
Puteți scrie o notă angajatului care documentează motivele pentru care acesta primește un certificat cadou. Puteți numi angajații public la o întâlnire și le puteți spune celorlalți participanți ce au făcut pentru a merita recunoașterea.
Alte metode de mărire a recunoașterii includ: trimiterea unui anunț prin e-mail la nivelul întregii companii și publicarea numelor angajaților în buletinul informativ al companiei cu o descriere a contribuțiilor acestora. De asemenea, puteți publica recunoașterea pe site-ul dvs. web și în orice canal de comunicare online cu angajații.
Anunțurile din panoul de buletin în zonele cu trafic intens sunt, de asemenea, eficiente. Mai multe dintre aceste metode au avantajul suplimentar de a consolida tipul de comportament și contribuțiile pe care ați dori să le vedeți de la restul angajaților.
7. Când recunoașteți angajații verbal, scrieți și recunoașterea.
Indiferent de ce fel de recunoaștere îi oferi unui angajat, este ușor, pe măsură ce trece timpul, să uiți cuvintele, să mănânci răsfățul, să cheltuiești banii și să faci din bonus parte din planul lor săptămânal de cheltuieli. Acesta este motivul pentru care doriți să însoțiți recunoașterea cu o scrisoare sau o notă care să precizeze ce a făcut angajatul, de ce a fost important și cum au servit acțiunile organizației dvs.
Oferiți o copie a scrisorii angajatului și șefului de departament sau CEO, în funcție de dimensiunea companiei dvs. Pune o copie în dosarul angajatului, astfel încât eforturile pozitive ale angajatului să fie evidențiate în acest dosar. Angajații păstrează aceste note pentru totdeauna.
Îi fixează pe pereții cabinelor lor, așteaptă fișa de notițe pe dulapul lor sau pe stația de lucru și le fixează pe scândurile de plută. Într-un atelier de formare a metalelor, angajații își postează notele de recunoaștere lipindu-le pe presele lor metalice Danly. Când toate mulțumirile și felicitările se termină, ele furnizează angajatului o evidență permanentă a realizărilor sale.
Puteți îmbunătăți calitatea și cantitatea recunoașterii angajaților
Utilizați aceste șapte sfaturi pentru a îmbunătăți cantitatea și calitatea recunoașterii pe care o oferiți angajaților. Deși creșterea recunoașterii angajaților nu garantează un loc de muncă transformat, aveți garanția că cultura dvs. la locul de muncă vă va sprijini mai pozitiv capacitatea de a vă atinge obiectivele de afaceri. Angajații tăi vor fi mai fericiți și mai implicați. Nu sună ca o victorie peste tot?
