Nu puteți conduce o afacere de planificare de evenimente de succes fără clienți, așa că trebuie impresionați fiecare prospect care vă iese în cale. Dar parteneriatul cu clientul greșit vă poate costa timp și bani, ambele putând fi folosite pentru a obține proiecte mai potrivite.
Dimensiunea și amploarea oricărui eveniment se pot schimba rapid și trebuie să vă simțiți confortabil cu persoana care plătește facturile. Acesta este motivul pentru care interviul dumneavoastră inițial cu clientul este atât de important. Dacă nu primiți răspunsurile de care aveți nevoie sau dacă lucrurile par pur și simplu ciudate, este posibil să doriți să vă duceți serviciile în altă parte pentru a evita o catastrofă pe drum.
Care este data și locația proiectate pentru evenimentul dvs.?
Aceasta este probabil cea mai de bază dintre întrebări, dar este important ca clientul dumneavoastră să ofere un răspuns direct. Poate fi un semn rău dacă simți multă indecizie sau conflict cu acest subiect. Acum, desigur, unii clienți vor avea nevoie de ajutorul tău pentru a alege un loc, dar chiar ar trebui să aibă în vedere cel puțin câteva locuri. Puteți petrece o cantitate semnificativă de timp
Câți invitați participă?
Diferența de cost între 200 și 500 de participanți este masivă, deci dacă a client potențial vă oferă un număr mare, atunci probabil că nu au făcut nicio cercetare privind costurile. În acest caz, veți dori imediat să continuați cu următoarea întrebare din listă.
Care este bugetul dvs. de persoană?
Este posibil să preferați să conduceți cu o anchetă de buget „per persoană”, deoarece oferă o idee mai bună a cât de mult a gândit clientul la eveniment. Răspunsurile cu numere generale precum 5.000 USD sau 20.000 USD sunt prea îndepărtate de experiența oaspetelui. Indiferent de numărul pe care clientul dvs. îl folosește pentru a-și reprezenta bugetul, ar trebui să îl împărțiți într-un tarif pe persoană, astfel încât amândoi să puteți vedea cu ce trebuie să lucrați cu adevărat.
Care sunt trei elemente obligatorii pentru evenimentul dvs.?
După ce știți mai multe despre buget, este timpul să vă dați seama dacă acesta este suficient de mare pentru a satisface așteptările clientului dvs. Elementele obligatorii pot reprezenta un obstacol major în anumite situații. Imaginați-vă că clientul dvs. dorește ca o anumită celebritate să participe la evenimentul său, dar nu are idee cât de mult costă sau dacă acea persoană este disponibilă. Acestea sunt tipurile de probleme pe care trebuie să le abordați la început și nu vă puteți baza întotdeauna pe client să le menționeze.
Care sunt trei lucruri pe care nu le dorești la evenimentul tău?
Deși foarte similară cu întrebarea anterioară, adăugarea conotației negative poate adăuga o perspectivă semnificativă pentru planificator. Spuneți, de exemplu, că clientul este ferm împotriva servirii puiului la cină. O repercusiune a acestui lucru ar fi o creștere a costurile cu alimentele. Fără pui ca opțiune, va trebui să luați în considerare carnea de vită sau peștele, ambele fiind de obicei mai scumpe. Înțelegerea modului în care o listă „nu-nu” afectează imaginea de ansamblu este o abilitate critică în evaluarea compatibilității clienților.
Aceste cinci întrebări simple de planificare a evenimentelor vă vor spune multe despre clientul dvs. înainte de a fi de acord să lucrați împreună. Și chiar dacă noi perspective sunt esențiale pentru afacerea dvs. de evenimente, tipul greșit de client vă va consuma toate resursele și vă va costa bani pe termen lung.
