Cu un miliard (da, miliarde), Facebook este încă cea mai puternică platformă de socializare pentru promovarea afacerilor. Restaurantele pot folosi Facebook pentru a intra în legătură cu clienții și pentru a crește vânzările prin multe moduri diferite, inclusiv streaming video, fotografii și crearea de liste.
Rețelele de socializare au rolul de a face oamenii să se simtă speciali și conectați cu afacerea dvs. Vrei să te placă, să aibă încredere în tine și, cel mai important, să-ți cumpere produsele sau serviciile. Pentru un restaurant, folosiți în mod eficient Facebook și funcțiile sale mai noi, cum ar fi streaming live și fotografie editarea poate ajuta la construirea unui brand online puternic care, la rândul său, va atrage clienți și, în cele din urmă, va crește vânzări. Facebook poate ajuta, de asemenea, să atragă trafic către site-ul web al unui restaurant, unde clienții pot face lucruri precum să facă rezervări, cumpărați mărfuri sau aflați despre alte servicii oferite de restaurant, cum ar fi catering sau livrare.
Unul dintre cele mai mari avantaje ale rețelelor sociale este costul redus. Rețineți că nu am spus că este gratuit pentru că nu este. Încă necesită timp, fie al tău, fie al altcuiva din personalul nostru. În calitate de proprietar de restaurant, timpul tău este marfa ta cea mai de preț. Este important ca oricum ai opta pentru a-ti petrece timpul, iti va creste afacerea intr-un fel sau altul. Pentru a vă ajuta să profitați la maximum de timp și să vă construiți o prezență online de succes, am creat cinci moduri prin care un restaurant poate folosi Facebook pentru a-și construi afacerea.
Facebook Live pentru restaurante
Facebook Live este un plus nou, care permite utilizatorilor să transmită în flux video live chiar pe pagina lor de Facebook. Inspirat de site-uri acum învechite, cum ar fi Periscope, Facebook Live este un instrument de marketing inteligent pentru proprietarii de afaceri mici.
Posibilitățile pentru restaurante includ în mod specific demonstrații de gătit, tururi virtuale ale sălii de mese, întâlnire cu personalul, flux live de evenimente și alte promoții. Îți poți transmite live sub bucătarul pregătind unul dintre felurile de mâncare ale sale. Sau ce zici de cel mai bun barman al tău care arată cum să amesteci martini-ul perfect? Transmiteți în flux live sărbătoarea de Ziua Sf. Patrick sau petrecerea de Revelion, pentru a arăta cât de distractiv și invitant este restaurantul dvs. Videoclipurile sunt cea mai bună reclamă „show, don’t tell”.
Editor de imagini Facebook pentru restaurante
Luând un exemplu de la Instagram, o altă caracteristică mai nouă a Facebook este editorul de fotografii. Utilizatorii pot încărca fotografii direct de pe telefonul lor și le pot edita direct pe Facebook. Dispune de capacitatea de a decupa fotografii, de a adăuga filtre, autocolante, text și doodle-uri. Puteți să faceți fotografii cu pop gastronomice, să adăugați citate amuzante la fotografiile personalului sau să vă creați propriile meme-uri la restaurant. Partajarea fotografiilor distractive, interesante și distractive este o modalitate ușoară de a menține publicul implicat.
Fotografiile sunt esențiale pentru succesul marketingului pe Facebook. Oamenii pur și simplu nu citesc postări care nu au fotografii atașate. Fiecare postare pe Facebook pe care o publicați ar trebui să aibă inclusă o fotografie de bună calitate. Pentru a ajuta la construirea unei biblioteci de fotografii ușor accesibile, începeți să faceți fotografii acum.
De asemenea, puteți cere personalului restaurantului să facă fotografii și să vi le trimită. Acestea includ oferte speciale pentru prânz și cină, băuturi speciale, fotografii cu sala de mese sau bar, imagini cu semnul dvs., zonele de luat masa în aer liber etc... Organizați aceste fotografii în Dropbox sau Google Drive, astfel încât să puteți lua și pleca. Având o bibliotecă de fotografii, tu (sau persoana desemnată de rețelele sociale) poți scrie postări în loturi și le poți programa în următoarele săptămâni sau două.
Creșteți-vă lista de e-mail
Orice expert în media digitală vă va spune că totul este despre lista dvs. Stabilirea unei liste de e-mail este una dintre cele mai bune modalități de a comercializa direct către clienții tăi. Oferirea unui buton de înscriere (cunoscut și ca un îndemn) pe Pagina de Facebook a companiei dvs. îi încurajează pe clienți să se înscrie la buletinul dvs. informativ sau la clubul de reduceri sau la orice promoție pentru care decideți.
De exemplu, îndemnul lui Olive Garden de pe pagina lor de Facebook vă duce la o pagină de destinație pentru ei înscriere la buletin informativ, unde îți promit că, prin înscriere, vei fi primul care află despre meniul viitor speciale. Chiar dacă nu aveți încă configurat un buletin informativ prin e-mail, puteți începe să colectați e-mailuri. MailChimp oferă un serviciu de e-mail gratuit care este ușor de integrat cu site-uri web și Facebook.
Încurajează clienții să vorbească cu tine și despre tine
Rețelele sociale sunt toate despre conversații. Vrei ca clienții tăi să vorbească despre restaurantul tău și să împărtășească povești bune despre experiențele lor de luat masa cu personalul tău. În fiecare postare de pe Facebook, cereți clienților să facă ceva sau să împărtășească ceva. De exemplu, dacă postați o fotografie cu cea mai nouă specială de sandvișuri, puteți să întrebați clienții ceva de genul „Care este tipul tău preferat de sandviș?” sau chiar pur și simplu „Alb sau grâu?” Oamenilor le place să se simtă incluși în conversaţie și le place să-și împărtășească părerea. Dar dacă nu le pui întrebarea, ei nu vor spune nimic.
Aduceți trafic către site-ul restaurantului dvs
Vrei ca clienții să cunoască restaurantul tău și tot ce are de oferit? Crearea unui site web eficient vă permite să vă prezentați afacerea, departe de agitația locurilor precum Facebook sau Instagram, unde există multă concurență și zgomot.
Încurajează-ți clienții să facă clic pe un link de pe Facebook care îi aduce pe site-ul tău. Odată ce ajung pe site-ul dvs. web, pot vedea lucruri precum fotografiile din sala de mese, calendarul evenimentelor, un meniu descărcabil. Ei ar putea face rezervări, cumpăra carduri cadou online sau alte produse de restaurant. Amintiți-vă, site-ul dvs. ar trebui să fie mai mult decât o simplă pagină de contact.
Marketingul pe rețelele sociale poate fi copleșitor, mai ales dacă încercați să conduceți un restaurant aglomerat. Oamenii mă întreabă adesea de unde ar trebui să înceapă? Stare de nervozitate? YouTube? Pinterest? Instagram? În timp ce toate aceste platforme pot ajuta la construirea unui brand digital puternic, Facebook poate fi un ghișeu unic pentru proprietarul de restaurant ocupat. La urma urmei, este mai bine să faci un singur lucru foarte bine decât mai multe lucruri prost.
