Este povestea vremurilor noastre, o startup de comerț electronic demonstrează o promisiune substanțială și este finanțată cu capital de risc și, în cele din urmă, obține finanțare din capitalul privat. Cu atât de mulți bani ai investitorilor în burtă, își pierde concentrarea asupra profiturilor și se concentrează pe vânzări. În absența unui motiv de profit, afacerea de comerț electronic își crește tranzacțiile și baza de utilizatori. Apoi se întâmplă de neconceput: investitorii devin nervoși, piețele își pierd avânt și, dintr-o dată, jocul devine unul de transformare a tracțiunii în profit. Aceasta este calea inevitabilă către profitabilitatea comerțului electronic.
Transformați o afacere mare de comerț electronic în profit
Există metode care pot crește rezultatul final. Provocarea este că mai multe dintre acestea ar putea avea un efect negativ asupra liniei superioare. Dar un priceput profesionist în comerțul electronic ar trebui să poată minimiza daunele.
Tăiați liniile de produse neprofitabile
Cuantificați și identificați cei mai buni vânzători și cei mai slabi performanți. Aceste produse și linii cu performanță scăzută trebuie să fie tăiate cât mai curând posibil. Iată câteva dintre caracteristicile liniilor neprofitabile:
- Cel evident este în cazul în care puteți comanda un preț mai mic decât prețul de cumpărare.
- Produse care au coșmar logistică și logistică inversă ar trebui să fie una dintre cele mai devreme eliminate.
- Produsele, în care cerințele umane de servicii pentru clienți sunt foarte mari, ar trebui, de asemenea, eliminate.
- Produsele care necesită costuri semnificative în investiții în tehnologie, în ciuda faptului că nu sunt afacerea dvs. principală, ar trebui eliminate. Un exemplu în acest sens ar putea fi descărcările de muzică digitală pe un site de comerț electronic care, altfel, vinde numai bunuri fizice.
Raționalizarea capacității
Atunci când afacerea prezintă o creștere de două cifre de la o lună la lună și o creștere de trei cifre de la an la an, este prudent să aveți o creștere mult mai mare. capacitate decât are nevoie în prezent. Această capacitate în exces ar putea fi spațiu de birouri, spațiu de depozitare, vehicule, dispozitive, oameni, echipamente, capabilități de server, locuri pentru serviciul clienți și altele asemenea. Dar atunci când încercați să treceți de la o afacere orientată spre venituri la o afacere orientată spre profit, trebuie să acordați atenție utilizării capacității. Eliminarea capacităților excesive este o opțiune. Dacă nu exercitați această opțiune, atunci cel puțin opriți creșterea capacității până când capacitățile existente sunt utilizate în mare măsură.
Convertiți CAPEX în OPEX pentru noi inițiative
Abordarea orientată către cheltuielile de capital (CAPEX) a avut beneficii pe măsură ce vă câștigați poziție prin configurarea site-ului web, a vehiculelor sau a structurii de transport, a echipamentelor de birou și a proceselor de inventar. Aceste cheltuieli vă vor sprijini în viitor, deoarece costurile lor sunt recuperate încet.
Acum, poate fi necesar să vă îndreptați atenția către o abordare a cheltuielilor de operare (OPEX). Aici, concentrarea dvs. se pune pe costul continuu al conducerii afacerii zilnic. Această categorie include nu numai costurile de chirie și salariu, ci și costurile de cercetare și dezvoltare.
Desigur, există și întrebarea cum se definește profitul. De exemplu, dacă doriți să deveniți profitabil din punct de vedere contabil, ar putea avea sens să fiți CAPEX grele și OPEX ușor. Dar dacă doriți să transformați numerarul pozitiv, atunci reducerea CAPEX ar putea fi o idee bună. Este mai ușor de spus decât de făcut. Dar astăzi, mediul s-a maturizat suficient și există furnizori terți pentru majoritatea serviciilor pe care afacerile de comerț electronic trebuiau să le acopere în trecut.
Costul de achiziție a clienților
Când vă lupți, trebuie să vă asigurați că costul pentru a obține un nou client este mai mic. Tinde să fie un punct dureros pentru majoritatea companiilor mari de comerț electronic care înregistrează pierderi uriașe. Au tendința de a face publicitate (de multe ori PPC) excesiv pentru a câștiga clienți. Uneori, costul achiziției unui nou client este absurd de mare după orice criteriu. Alteori, fantezie LTV (valoarea pe viață) a clientului calculele sunt folosite pentru a justifica ceea ce este un cost irațional de mare de achiziție.
Cuvinte finale
Sectorul comerțului electronic galopează înainte. Va fi bine pentru toți participanții dacă încep să devină profitabili. Acest articol v-a oferit câteva dintre ideile de bază de reducere a costurilor. Este imposibil ca orice afacere să supraviețuiască pe termen lung fără a obține profit.
