Dacă sunteți comerciant cu amănuntul, este inevitabil - vânzările vor scădea. Fie că se datorează forțelor aflate în afara controlului tău, cum ar fi orașul care dărâma strada din magazinul tău sau scăderea sezonieră a vânzărilor sau o scădere a traficului pietonal, toți comercianții cu amănuntul vor experimenta o scădere a vânzărilor la unele punct. Iată 10 moduri simple în care dvs. și personalul dvs. vă puteți îmbunătăți scăderea vânzărilor cu amănuntul sau dacă aveți doar o zi lentă.
Creează-ți propria vacanță
Majoritatea comercianților cu amănuntul sărbătoresc doar sărbătorile naționale, cum ar fi 4 iulie sau Crăciunul. Dar oamenilor le place să sărbătorească. Le place entuziasmul. Deci, de ce să aștepte marile sărbători? Creați o vacanță proprie. Luați în considerare lucrurile distractive pe care le face sau le vinde magazinul dvs. și la clienții care fac cumpărături cu dvs. și apoi faceți o vacanță în jurul lor. De exemplu, în magazinele mele de pantofi, am sărbătorit Ziua Națională a Hamburgerului. Desigur, singura legătură a fost că pantofii și burgerii sunt ambele făcute din vaci, dar realizarea unui eveniment a atras mulți oameni.
Reclama mai mult
Tocmai când ați putea crede că este timpul să reduceți banii de marketing, probabil că ar trebui să faceți mai mult publicitate. Este înțelept să creșteți eforturile de marketing în perioadele de vânzări mai lente, deoarece există mai multă concurență și mai puțini dolari pentru consumatori. Considera reclame în ziare, reviste, publicații de specialitate și alte forme de marketing. O modalitate excelentă de a face acest lucru este să utilizați publicitatea rămasă. Acestea sunt spații din ziar care sunt „găuri” pentru ziarul local.Pur și simplu creați un anunț de branding pe care ziarul îl poate prezenta la discreția sa. De exemplu, pentru magazinele noastre de pantofi, anunțul nostru avea un titlu care spunea „Feet Hurt? Putem ajuta.” Am obținut o mulțime de trafic din acel anunț. Cheia, totuși, a fost că anunțul a fost atât de mult un motivator de vânzări, cât a fost un joc de branding.
Generați un Buzz
Ori de câte ori se întâmplă ceva demn de remarcat în cadrul afacerii dvs., trimiteți un comunicat de presă presei. Ideea este să obțineți orice acoperire gratuită posibilă. Implicați-vă în evenimentele comunității. Luați în considerare organizarea de cursuri, întâlniri sau alte evenimente de networking în magazinul dvs. de vânzare cu amănuntul. Folosiți un eveniment promoțional unic pentru a genera o informație despre afacerea dvs.
Examinați-vă strategia de prețuri
Atunci când cumpărați și stabiliți prețul produselor, asigurați-vă că ați luat în considerare costul mărfurilor și că magazinul dvs. de vânzare cu amănuntul poate obține profit la acel preț. Prețul produsului dvs. ar trebui să fie competitiv, dar totuși profitabil. În cele din urmă, prețul corect este prețul pe care clientul este dispus să îl plătească pentru produs.
Magazin de design pentru vânzări
Profitați de strategiile de comercializare încrucișată și de oportunitățile de vânzare impuls. Utilizați tehnici de iluminat și afișaje creative pentru a atrage clienți. Redați videoclipuri pentru educarea produselor, divertismentul clienților și orice altă legătură promoțională sau upsell. Implicați toate simțurile în merchandising-ul dvs. vizual. Amintiți-vă, un magazin de energie este un magnet.
Conectați-vă cu clientul
Serviciul excelent pentru clienți este cheia creșterii vânzărilor. Ascultă-ți clientul pentru a-i înțelege nevoile și dorințele. Apoi educați-l/o despre produse. În cele din urmă, anunțați clientul că îi apreciați afacerea. Oferiți servicii și produse cu valoare adăugată. Creați o listă de corespondență solicitând informații de contact de la fiecare client. Amintiți-vă, clientul caută o experiență și nu doar un produs.
Fii social
Cel mai ușor și mai rentabil lucru pe care îl puteți face este rețelele sociale. Asigurați-vă că aveți un flux constant de activitate online. Clienții care văd o rafală de activitate din partea ta și apoi perioade de liniște știu că ești online doar pentru că vânzările au scăzut. Folosiți rețelele sociale pentru a vă poziționa ca locul de cumpărături și de cumpărare.
Gestionați-vă banii
Acesta poate părea un pas evident, dar, în calitate de operatori de retail, ne putem implica prea mult în micile detalii ale afacerii noastre, încât să pierdem evidența financiară. Creați un buget, știți unde este cheltuit fiecare ban, urmăriți fluxul de numerar și controlați inventarul.
Creați un eveniment
Unele dintre cele mai de succes zile ale noastre au fost în cele mai proaste perioade de vânzări ale anului. Am realizat acest lucru prin parteneriat cu o organizație caritabilă locală și creând un eveniment în magazinul nostru. De exemplu, am organizat un eveniment de weekend în februarie (de obicei o lună moartă pentru noi) care avea magazinele noastre ca punct de predare pentru produse de îngrijire a bebelușilor, cum ar fi scutece și loțiuni, pentru a fi folosite la adăpostul local. O organizație caritabilă locală, Baby Love, a oferit produse și servicii bebelușilor părinților fără adăpost. Am oferit o reducere de 20% pentru fiecare donație și am făcut această reducere atunci când și-au adus donația în magazin și nu ca un cupon de „return” pentru mai târziu. Ne-am construit credibilitate în comunitatea noastră locală, ne-am crescut vânzările și am ajutat unii bebeluși aflați în nevoie în același timp.
Mișcă-te în aer liber
Este un fenomen de vânzare cu amănuntul că, atunci când magazinele par că se întâmplă ceva, oamenii vor dori să verifice. Intră în vânzarea pe trotuar. Această idee veche, dar bună, există de când au retail. De multe ori, dacă era cu adevărat lent, magazinele mele mutau marfa afară. Acest lucru a creat un aspect de parcă s-ar întâmpla ceva la magazinul nostru și oamenii ar deveni curioși și ar veni să ne verifice. Când faci asta, primești „trecătorii” care în mod normal îți ignoră magazinul - la urma urmei, nu se află pe lista de activități de astăzi. Dar când văd lucruri în față, le atrage atenția și asta poate crea trafic pentru tine.
Nu întotdeauna am făcut din asta o vânzare. Uneori, doar mutarea rafturilor sau a unei mese afară era tot ce trebuia.
