Focus Group pentru cercetarea pieței: ce este?

Un focus grup este un grup de persoane selectate în mod deliberat care participă la o discuție facilitată pentru a obține percepţiile consumatorilor despre un anumit subiect sau domeniu de interes.

Aflați mai multe despre focus grupuri și despre avantajele pe care acestea le oferă în afaceri.

Ce sunt focus grupurile?

Focus-grupurile de cercetare de piață sunt interviuri controlate ale unui public țintă care sunt conduse de facilitatori. Participanții la un focus grup sunt selectați pe baza unui set de criterii predeterminate, cum ar fi locația, vârsta, statutul socioeconomic, rasa și multe altele.

Cum funcționează focus grupurile

Focus grupurile sunt concepute pentru a identifica sentimentele consumatorilor, perceptii, și gânduri despre un anumit produs, serviciu sau soluție. Primul pas pentru a avea un focus grup eficient este definirea clară a scopului grupului. Trebuie să știi ce vrei să realizeze discuția și ce demografie te ajută cel mai bine să obții asta. Cu un obiectiv clar definit, este mult mai ușor să alegeți participanții care sunt calificați pentru a participa la focus grup.

Discuțiile focus-grup ar trebui să aibă loc într-un mediu care nu este amenințător și receptiv. Spre deosebire de interviuri, care de obicei apar cu un individ, un focus grup permite membrilor să interacționeze și să se influențeze reciproc în timpul discuției și luării în considerare a ideilor.

Linia de chestionare utilizată în grupurile de discuție - cunoscută sub denumirea de calea întrebărilor, ghid de interviu, sau protocol — este predeterminat și urmează o secvență logică menită să imite un schimb natural. Scopul unui focus grup nu este de a ajunge la un consens, un anumit nivel de acord sau de a decide ce să facă în legătură cu ceva.

Beneficiile focus-grupurilor

Focus grupurile sunt valoroase deoarece permit modalități alternative de obținere informatii de la consumatori fără a utiliza anchete, care tind să fie privite ca științifice și doar produc date cantitative. Focus grupurile folosesc date calitative metode de colectare. La fel ca în dinamica vieții reale, participanții sunt capabili să interacționeze, să influențeze și să fie influențați, oferind o perspectivă acționabilă asupra cunoștințelor clienților despre lor. mărci, produse sau servicii.

Focus grupurile au un avantaj distinct față de alte tipuri de cercetare de piață, deoarece sunt flexibile prin design. Puteți asculta tonul cuiva și puteți vedea limbajul corpului atunci când vorbiți pentru a înțelege mai bine cum se simte despre un anumit subiect. Un moderator bun care se pregătește bine pentru un focus grup va acționa ca un proxy pentru factorii de decizie și va valorifica capacitatea de a vorbi direct cu clienții.

Merită focus grupurile?

Dacă sunt realizate eficient, focus grupurile de cercetare de piață sunt o resursă excelentă pentru afaceri. Calitatea rezultatelor unui focus grup depinde de discuție și de capacitatea de a menține participanții concentrați pe sarcină. Explorarea sentimentelor, percepțiilor și deciziilor lor profunde cu privire la subiectul de cercetare este mai ușoară dacă participanții se află într-un mediu primitor. Participanții trebuie să fie suficient de confortabili pentru a interacționa deschis.

Constatările cercetării grupurilor focus sunt solide. Atunci când participanții la focus grup sunt cu adevărat implicați în studiu, iar moderatorul este suficient de priceput, rezultatul poate fi claritate cu privire la temele majore. Datele rigide sunt importante în afaceri și își au locul lor, dar nu spun întotdeauna întreaga poveste. Focus grupurile pot ajuta companiile să înțeleagă cifrele și să obțină o înțelegere mai profundă a consumatorilor lor.

Întâmplări notabile

Cercetătorii folosesc grupuri mult mai mici pentru a efectua cercetări de piață decât au făcut-o în trecut - și cu rezultate bune. Informațiile strânse atunci când se utilizează un număr mai mic de participanți la focus grupuri sunt mai robuste și sondează preferințele inconștiente sau neexprimate ale consumatorilor.

Unele dintre moduri de analiză utilizate pentru focus grupuri sunt radical diferite de analiza bazată pe transcriere considerată esențială pentru cercetarea focus grup în trecut. Participanții la focus grupuri au devenit, de asemenea, mai diverși din punct de vedere social pentru a reflecta un public globalizat, interconectat. Acest lucru necesită mai multă conștientizare și sensibilitate față de participanți, astfel încât aceștia să se simtă bineveniți să-și împărtășească opiniile adevărate în timpul focus-grupului.