Trebuie să-ți ceri scuze că ai întârziat la serviciu? Scrierea unei scrisori de scuze unui manager vă poate ajuta să remediați ceea ce poate fi o situație dificilă. Cu atâtea ore petrecute la birou, este posibil să greșiți la un moment dat și să vă prezentați târziu fie pentru a începe ziua, fie la o întâlnire importantă și trebuie să vă cereți scuze.
Scrierea unei scrisori de scuze este o modalitate eficientă de a arăta că îți pare sincer rău că ai lipsit de la serviciu. Făcându-ți timp pentru a vă cere scuze, vă va ajuta să vă întoarceți la birou.
Iată de ce să-ți ceri scuze pentru întârziere este o idee bună, sfaturi despre ce să includeți în e-mailul sau scrisoarea dvs. și un exemplu de e-mail de scuze de examinat.
De ce ar trebui să-ți ceri scuze
Să-ți dai seama când ai făcut o greșeală la locul de muncă și să iei inițiativa de a-ți cere scuze angajatorului tău este un semn de profesionalism. Chiar dacă greșeala a rămas neobservată de angajator, poate avea sens să o recunoașteți mai degrabă decât să sperați nu va fi observat, deoarece poate exista depanare care trebuie făcută pentru a remedia situatie.
Un manager bun care primește scuze sincere va folosi, în general, oportunitatea pentru a sfătui constructiv angajatul cu privire la modul de a evita eroarea în viitor.
Când îți ceri scuze că ai întârziat, sunt unii scuze care sunt mai bune decât altele. Acest lucru este valabil mai ales dacă nu este prima dată când ai întârziat.
Cum să scrieți o notă de scuze pentru întârziere
Dacă ați întârziat la serviciu, încercați să scrieți nota de scuze cât mai repede posibil. Cu cât abordați mai devreme problema, cu atât vă va fi mai ușor să treceți mai departe. Păstrați-vă tonul profesionist în timp ce acceptați responsabilitatea pentru întârzierea dvs. Cu toate acestea, nu ar trebui să fii exagerat de dramatism sau de oboseală în a-ți cere scuze - păstrează conținutul simplu și direct.
Iată cum să-ți ceri scuze:
Cereți scuze și prezentați o relatare specifică a situației. Începeți cu o descriere generală a infracțiunii împreună cu detalii despre ora și locul:
Vă rog să acceptați cele mai sincere scuze ale mele pentru că m-am prezentat cu o jumătate de oră întârziere la prezentarea cu Smith Corp. Luni dimineata. A fost o greșeală din partea mea și neprofesională.
Recunoașteți consecințele. Recunoașteți daunele care au rezultat și orice implicații sau consecințe pentru afacere:
Știu că acest lucru a deranjat clientul nostru și a cauzat o întârziere în luarea unor decizii importante cu privire la strategia lor pentru trimestrul următor.
Acceptați responsabilitatea. Asumați-vă responsabilitatea și recunoașteți că ați fost de vină:
Am făcut o greșeală, pentru care îmi pare sincer rău.
Explicați ce sa întâmplat. Descrieți rolul dvs. în situație, relatând ceea ce v-a determinat să întârziați fără a oferi prea multe scuze:
Nu am reușit să-mi permit timp suplimentar pentru trafic și să anticipez că autostrada ar putea fi blocată de un accident, așa cum sa întâmplat din păcate.
Promite că nu se va mai întâmpla. Includeți o propoziție sau două, asigurându-vă managerul că nu se va mai întâmpla:
Vă rugăm să știți că am luat măsurile necesare pentru a mă asigura că acest lucru nu se va mai întâmpla.
Arătați că regretați situația. Includeți o declarație de regret exprimată simplu:
Te-am lăsat pe tine, pe client și pe mine însumi și regret profund că te-am pus în această situație.
Oferiți-vă pentru a ajuta la corectarea situației. Oferiți o modalitate de a atenua durerea cauzată și terminați cu dorința de a face tot ce este necesar pentru a corecta situația:
Am trimis un e-mail lui Smith Corp. exprimându-mi regretul și cerând să reprogramam întâlnirea cât mai curând posibil.
Exemplu de scrisoare de scuze către un angajator pentru întârziere
Privirea unui exemplu de scrisoare de scuze scrisă către un supervizor pentru că a întârziat la o întâlnire cu clientul poate fi utilă atunci când este timpul să vă scrieți propria scrisoare:
Exemplu de e-mail de scuze către un manager
Subiect: Serena Holden - Prezența la întâlnire
Stimata doamna Chen,
Îmi pare extrem de rău pentru sosirea mea târzie la importanta întâlnire de vânzări cu The Star Agency de ieri. Întârzierea mea aproape ne-a pierdut un client valoros.
Înțeleg că, ca echipă de vânzări, trebuie să ne prezentăm întotdeauna ca profesioniști și de încredere, iar oportunitatea este o mare parte a acestui profesionalism. Prin urmare, dezamăgesc întreaga echipă de vânzări cu comportamentul meu.
În prezent, iau măsuri pentru a mă asigura că nu mai întârzii niciodată la o întâlnire cu clientul (sau la orice alt eveniment legat de muncă). Am avut întârziere din cauza defecțiunii mașinii mele, așa că îmi fac reparație. De acum înainte voi fi sigur că voi pleca la întâlniri chiar mai devreme decât o fac deja, așa că chiar și în caz de urgență voi putea ajunge la timp.
Vă rog să-mi spuneți dacă mai pot face ceva pentru a vă asigura pe dumneavoastră și restul companiei că prețuiesc foarte mult poziția mea în echipa de vânzări și că nu voi dezamăgi din nou echipa. Vă mulțumesc foarte mult pentru intelegere.
Cu sinceritate,
Serena Holden
Cum să-ți trimiți scrisoarea
Deși puteți trimite prin poștă sau trimite în mână nota de scuze, poate fi cel mai ușor să o trimiteți prin e-mail. Există linii directoare specifice pentru cum să-ți trimiți e-mailul, începând cu linia de subiect. Folosiți ceva de genul „O notă de scuze” sau „Prezența la întâlnire”.
The salut, corpul mesajului și semnătură toate pot fi la fel ca o scrisoare scrisă. Evitați folosirea emoticoanelor sau a fonturilor stilizate. Fonturile simple, cum ar fi Arial, Calibri sau ceva similar, sunt cele mai bune. În cele din urmă, asigurați-vă că ați corectat mesajul pentru orice greșeală de ortografie sau gramaticală înainte de a trimite.
Recomandări cheie
- A-ți face timp să-ți ceri scuze angajatorului tău este un semn de profesionalism.
- Scrisoarea dvs. de scuze sau e-mail nu trebuie să includă toate detaliile despre ceea ce s-a întâmplat.
- Includeți ceea ce intenționați să faceți pentru a remedia orice probleme cauzate de absența dumneavoastră.
