The Oferta unica (USP pe scurt) este ceea ce vă diferențiază produsele și/sau serviciile de dvs concurenți.
Exprimat ca o singură propoziție care rezumă esența afacerii tale, USP servește drept temă pentru toate eforturile tale de marketing.
Întrebarea la care răspunde USP pentru baza dvs. de clienți este: „De aceea ar trebui să cumpărați de la mine, în loc de concurența mea”.
Problema este că USP-ul dvs. trebuie să vă ofere și potențialul Clienți un beneficiu specific pe care ei îl consideră atractiv. Nu este suficient să spui că produsul sau serviciul tău este „mai bun” sau are „mai multă valoare”. Vorbirea vagă nu se limitează la clienții care doresc să știe cum li se va aplica un anumit beneficiu.
De aceea, dezvoltarea unui USP înainte de a aduce un produs sau serviciu pe piață este o modalitate bună de a determina în avans dacă se va vinde. Dacă nu există nimic care să vă deosebească produsul sau serviciul de concurență, de ce ar vrea cineva să-l cumpere? Și, chiar dacă există ceva care vă face produsul sau serviciul să iasă în evidență, este ceva ce consumatorii vor vedea ca având valoare? Dacă ambele condiții nu sunt îndeplinite, de ce să vă petreceți timpul sau banii dezvoltând un produs care nu va fi viabil pe piață?
Trebuie să transmiteți mesajul dvs. publicului
O propunere de vânzare unică este un instrument de marketing deosebit de critic pentru întreprinderile mici care sunt forțate să o facă concurează atât cu alte întreprinderi mici, cât și cu lanțuri de retail mai mari. Afacerea dvs. poate avea oferte superioare de servicii sau produse, dar dacă nu puteți transmite mesajul clienților potențiali, aceștia nu vor avea niciun motiv să vă aleagă afacerea în locul unui concurent.
USP nu este un concept nou. A fost creat de directorul american de publicitate Rosser Reeves (1910–984) care credeau că singurul scop al publicitate a fost de a comunica sloganul unei anumite companii pentru produsul sau serviciul său și că acest slogan ar trebui să rămână neschimbat.
4 pași pentru crearea unei propuneri de vânzare unice
- Începeți prin a revizui ofertele dvs. de afaceri din perspectiva pieței țintă, care poate fi segmentată în funcție de factori precum sex, vârstă, nivel de venit, rasă, religie, educație etc. Ce își dorește cu adevărat clientul tău tipic? Baza dvs. de clienți dorește un preț mai mic, un serviciu mai bun pentru clienți, o anumită locație, confort, livrare la domiciliu etc?
- Întrebați-vă: „Ce oferă produsul sau serviciul meu și nu oferă produsele sau serviciile concurenților mei?” Apoi, întrebați-vă ce beneficii specifice oferă acest lucru clienților dvs. Dacă nu puteți oferi răspunsuri exacte la aceste întrebări în câteva propoziții, probabil că nu faceți suficient pentru a vă diferenția ofertele de afaceri de concurenții dvs. de pe piață.
- Acum, pune totul împreună într-o singură propoziție care este suficient de memorabilă pentru a fi folosită ca slogan publicitar. De exemplu, „Servim cea mai bună pizza fără gluten din oraș” sau „Serviciu auto complet în care puteți avea încredere” sau „Mobilier de cea mai bună calitate la un preț accesibil”.
- Apoi, utilizați-vă USP-ul în publicitate, în e-mailurile către clienți, pe site-ul dvs. web, în toate postările pe rețelele sociale, cum ar fi Facebook, LinkedIn, Stare de nervozitate, și Pinterest. De asemenea, utilizați-l pentru toate materialele dvs. de marketing și promoționale, oriunde ar putea atrage atenția potențialilor clienți. Nu rata nicio ritm. Nu devii.
Câteva exemple celebre de propuneri de vânzare unice
Semn distinctiv: Când îți pasă suficient pentru a trimite tot ce e mai bun.
Metrou: Subs cu sub 6 grame de grăsime.
The Men's Wearhouse (George Zimmer): O să-ți placă felul în care arăți – îți garantez.
FedEx Corporation: Când absolut, pozitiv trebuie să ajungă acolo peste noapte.
Una dintre cele mai faimoase Unique Selling Propositions pe care Rosser Reeves le-a creat a fost pentru M&Ms, „Ciocolata cu lapte care se topește în gură, nu în mână”.
