Aveți un angajat care are un sentiment de drept și care simte că este întotdeauna împovărat și suprasolicitat în timp ce alți angajați sunt "a fost in grija." De exemplu, timpul de concediu trebuie aprobat și ea depune frecvent cereri de concediu pentru aceleași date ca și ea coleg de munca.
Dacă refuzi timpul liber, ea susține că este timpul ei de vacanță și că are voie să-l folosească oricând dorește.
Un răspuns consecvent din partea ei este: „Este responsabilitatea managerului să furnizeze o acoperire adecvată”. Angajata pleacă devreme fără să-i ceară permisiunea, afirmând că a avut timpul să vină la ea. Recent, a plecat de la birou pentru o întâlnire, iar la întrebarea după ce s-a întors, răspunsul ei a fost că le-a spus colegilor săi, iar managerul ar fi putut să-i întrebe unde s-a dus!
Iată cum să te descurci cu acest angajat
Primul gând care mi-a venit în minte este că acest angajat conduce spectacolul - și poate că a fost de mult timp. Pentru a schimba comportamentul, luați o poziție fermă.
Mai întâi, vorbește cu ea și încearcă să afli ce se întâmplă. A fost trecută cu vederea pentru poziția ta? De cât timp se întâmplă acest comportament? Încercați să identificați sursa nefericirii ei. Discuția cu ea, indicând că îți pasă de ea și că ești interesat de ea ar putea rezolva problema.
Dacă asta nu schimbă nimic, totuși, trebuie să-i spui în termeni nesiguri că comportamentul ei nu este acceptabil și că te aștepți să se schimbe. Planificați cu angajatul exact ceea ce trebuie să se schimbe.
Trebuie să fii pregătit să-i ții picioarele de foc și să folosești măsuri disciplinare dacă este necesar pentru a schimba comportamentul acestei persoane. Nu este acceptabil dacă ești manager.
Legați comportamentul de performanța postului
Este mai ușor să corectezi comportamentul dacă îi afectează performanța, așa că poți să le faci legătura cu oricare dintre ei acțiuni inadecvate la performanța ei la locul de muncă, potențiale creșteri, evaluarea performanței etc., toate mai bine.
Timpul ei de concediu nu depinde de ea să-l ia oricând dorește dacă trebuie aprobat. Asigurați-vă că manualul angajaților spune că managerii trebuie să aprobe concediul. Când pleacă devreme sau urmărește alte acțiuni ieșite din comun, pur și simplu spune că trebuie să te informeze, în prealabil, la fel ca toți angajații. Dacă nu sunteți informat, este un motiv de acțiune disciplinară, pe care o veți lua.
În plus, discutați cu Resurse Umane dacă compania dumneavoastră ar trebui să acorde concediu plătit atunci când politica de aprobare a manualului în prealabil nu este urmată de angajat.
Trebuie să faci aceleași acțiuni atunci când ea participă la întâlniri și nu îți spune. Trebuie să fii informat. Nu depinde de tine să trebuiască să o dai de urmă și nici să-i întrebi colegii unde este sau ce face.
Aceasta ar trebui să fie politica dumneavoastră pentru tot personalul, dacă nu ați făcut-o deja. creat unul. Nu vrei să-i microgestionezi, dar vrei să fii informat dacă își schimbă orele sau programele. Dacă aceasta este deja politica și personalul dvs., știți, dacă nu îl tratați pe acest angajat la fel ca și dvs tratați-i pe ceilalți, sunteți potențial discriminatori – și cu siguranță pierdeți respectul celuilalt angajati.
Soluții pentru problemele de time out și off
Unele organizații profesionale instituie o tablă albă „I”n and Out” unde angajații trebuie să noteze în orice moment unde se află. Acest consiliu îi împiedică pe angajați să se simtă ca și cum ar trebui să se raporteze mamei sau tatălui de fiecare dată când urmăresc afaceri legitime. De asemenea, împiedică managerul sau colegii să fie nevoiți să întrebe.
În ceea ce privește timpul de concediu, unele organizații postează timpul acordat pe un calendar intern, iar angajații sunt informați despre acoperirea necesară. Dacă solicită timp liber care este deja alocat unui alt angajat, trebuie fie să obțină acoperire ei înșiși, fie faceți un caz pentru ce ar trebui să aibă timp în plus față de angajatul pentru care ați aprobat deja timp oprit.
Nu instituiți niciun sistem sau reguli pentru mulți dacă o singură persoană este de vină. Așadar, cea mai bună cale către implementarea oricărei idei noi este să-ți implici echipa în crearea a ceva de care își doresc sau are nevoie.
În plus, trebuie să stabiliți așteptarea că timpul solicitat ar afecta acoperirea sau timpul liber al unui alt angajat, este de obicei timpul alocat pentru un eveniment neplanificat, cum ar fi a înmormântare.
Nu poți dezavantaja angajatul căruia i-ai aprobat deja timpul. Dar, puteți crea așteptarea că angajații vor respecta reciproc cererile de concediu ale celorlalți.
Mingea e în terenul tău pentru asta. Ceea ce va eșua este să o asculti sau să te cert cu ea despre ceea ce spune că are dreptul să aibă. În momentul în care te atrage într-o discuție despre acțiunile ei legitime, te are.
Adevărul este că nu sunt acțiuni legitime și trebuie să iei o poziție fermă. Sau, nimic nu se va schimba. Desenați o linie în nisip - acum.
