În mediul de afaceri de astăzi, în special în domeniul digital, metodele tradiționale de marketing nu pot atinge întotdeauna creșterea rapidă necesară afaceri startup pentru a rămâne pe linia de plutire și a avea succes. În acest articol, vom explora modul în care strategiile de hacking de creștere pot îmbunătăți marketingul convențional și creșterea vânzărilor cu turbocharge.
Ce este Growth Hacking?
Originea growth hacking-ului este atribuită lui Sean Ellis, un antreprenor, investitor înger și consilier pentru startup-uri, care în 2010 a inventat termenul „growth hacker” ca cineva care s-a concentrat în mod special pe accelerarea creșterii afacerii prin identificarea modalităților prin care o companie poate accelera dezvoltarea produselor și ciclurile de marketing pentru a oferi noi produse clienților în cel mai scurt timp posibil.
Povești de succes despre Growth Hacking
AirBnb este copilul poster pentru growth hacking - piața online de închiriere a proprietăților a crescut de la aproximativ 140.000 de vizitatori în 2010 la peste 100 de milioane. în 2017, utilizând strategii de marketing ieșite din cutie, cum ar fi oferirea utilizatorilor opțiunea de a posta și oferte de proprietate pe extrem de popularul Craigslist site-ul web.
Du-te pro este un alt exemplu de companie care a folosit strategiile de growth hacking cu mare succes. Veniturile producătorului de camere purtabile au crescut la 250 de milioane de dolari doar în al doilea an, încurajând clienții să posteze Videoclipuri GoPro cu activitățile și aventurile lor sportive pe YouTube, generând în esență marketing gratuit pentru GoPro produse.
Pași de Growth Hacking
Hackingul de succes de creștere este un proces agil, iterativ, care constă din următorii pași:
- Dezvoltați-vă produsul (produsele) pentru a răspunde direct nevoilor pieței dvs. țintă. Growth hackeri se referă la aceasta ca „potrivire produs-piață” – a avea un produs superior pe o piață cu cerere mare este fundamentul creșterii. În exemplul de mai sus, creșterea colosală a Airbnb provine dintr-o idee de afaceri grozavă care se adresează preferinței pentru cazare privată în rândul călătorilor de vacanță și de afaceri — o zonă enormă și care se extinde rapid la nivel mondial piaţă. În mod similar, GoPro a profitat de cererea uriașă din partea persoanelor care doresc o cameră mică, robustă, rezistentă la apă, care poate înregistra videoclipuri de acțiune.
- Stabiliți obiective specifice. Scopul dvs. principal poate fi, de exemplu, să ajungeți la un milion de dolari în vânzări în primul an. Cu toate acestea, pentru a face acest lucru, obiectivul principal ar trebui să fie împărțit într-o serie de obiective mai scurte, mai mici, astfel încât tu vă puteți monitoriza progresul pe o bază mai granulară și puteți fi pregătit să faceți modificări din mers, după cum este necesar. Un vânzător de îmbrăcăminte de specialitate ar putea dori să devină următorul Lululemon, dar obiective rezonabile pe termen scurt ar trebui să fie obiectivul de zi cu zi (de exemplu, vânzarea a 100 de pulovere de designer tricotate manual în primul lună). Un site de conținut online ar putea avea un obiectiv pe termen lung de a atinge un milion de vizualizări de pagini pe lună, dar obiectivele săptămânale și/sau lunare vor demonstra (sperăm) o creștere constantă la nivelurile dorite.
- Implementați metode de urmărire a rezultatelor. Growth hacking este o metodologie bazată pe date care se bazează pe valori exacte ale produsului. Pe lângă rezultatele tradiționale din vânzările de produse, puteți utiliza social media „buzz” pentru a măsura nivelul de interes pentru un produs nou. De exemplu, postând informații despre lansările produselor dvs. pe Facebook, puteți monitoriza și măsura distribuirile, aprecierile și feedbackul de la „prieteni”. Analizele Twitter vă pot spune de câte ori s-a re-Tweetat Tweetul despre produsul dvs. sau s-a făcut clic pe linkul încorporat către informațiile despre produs. Feedback-ul clienților prin recenzii sau e-mailuri cu privire la utilizarea și/sau fiabilitatea produsului (chiar dacă este negativ) poate oferi informații valoroase. În cazul exemplului de conținut online de mai sus, există o varietate de instrumente analitice sofisticate disponibile pentru a monitoriza popularitatea conținutului prin statistici de vizualizare a paginii.
- Testați-vă produsul pe piață și măsurați rezultatele. Unul dintre lucrurile grozave despre revoluția digitală este ușurința de a testa cererea de produse sau servicii noi. Prezentarea unui produs sau a unei idei pentru un produs pe rețelele de socializare într-un „ce părere aveți?” moda te poate aduce imediat opinia clientului, inclusiv sugestii de îmbunătățiri care pot fi încorporate în produsul finit înainte de a ajunge la piaţă. Vând câteva articole eșantion pe eBay sau Craigslist poate permite, de asemenea, unei companii să evalueze rapid interesul clienților pentru un produs nou, fără timpul și efortul necesar unei abordări tradiționale, cum ar fi înființarea de focus grupuri etc. În mod similar, site-urile de crowdfunding precum Kickstarter au devenit, de asemenea, platforme pentru introducerea produselor către potențialii clienți. Însoțit de fotografii, videoclipuri și documente publicitare, un produs poate fi lansat pe Kickstarter și poate fi redus sau chiar oferit gratuit pentru a încuraja recenziile clienților, evaluările și feedbackul general.
- Folosind feedback-ul clientului de la pasul 4, rafinați produsul Strategia de stabilire a prețurilor, și reexaminați piața țintă după cum este necesar. Repetarea pașilor de la unu la cinci duce la rafinarea continuă a produsului, la o înțelegere mai profundă a nevoilor bazei de clienți și la posibilități mai mari de creștere.
Indiferent dacă produsul dvs. este o nouă linie de îmbrăcăminte de specialitate, un site web de conținut sau un cafenea, strategiile de growth hacking vă pot îmbunătăți vânzările și vă pot crește profitul.
