Crowdsourcing-ul este practica de a obține servicii, idei sau conținut prin solicitarea de contribuții de la un grup mare de liber profesioniști sau „mulțime” mai degrabă decât de la angajații salariați. Cei care lucrează în publicitate sau marketing sunt probabil familiarizați cu acest termen, care a fost inventat pentru prima dată de Jeff Howe of Revista cu fir, ca „acțiunea de a prelua o slujbă efectuată în mod tradițional de un agent desemnat (de obicei un angajat) și de a-l externaliza către un grup nedefinit, în general mare de oameni, sub forma unui apel deschis”.
Crowdsourcing în acțiune
Un prim exemplu de crowdsourcing poate fi văzut în modelul agenției Victors & Spoils (V&S). A fost prima agenție de publicitate care a fost construită pe principii de inovație și crowdsourcing, deoarece credeau că creativitatea poate fi găsită oriunde. V&S a organizat în mod obișnuit idei creative pentru campaniile sale publicitare prin intermediul platformei sale online Agency Machine.
Un proiect de publicitate tipic pentru un client poate să fi inclus:
- Un director de cont sau director de cont
- Un director de strategie
- A director de creație
- Un departament de producție
Agenția ar fi solicitat această „mulțime” de specialiști pentru a-și obține ideile și a-și folosi abilitățile pentru a răspunde nevoilor unui proiect.
Introducerea mulțimii în Crowdsourcing
O mulțime este o sursă aparent nesfârșită de freelanceri talentați, care sunt pregătiți să lucreze la orice locuri de muncă care devin disponibile. Ei includ:
- Directori de artă
- Copywriteri
- Producătorii
- Designeri
- Scriitori
- Strategii
Victors & Spoils menține o bază de date mare de reclame și vor accesa această bază de date pe măsură ce au nevoie de muncă. Un brief creativ este emis mulțimii, ideile vin în inundă și direcțiile sunt alese dintre ideile pe care agenția le primește.
Avantajele crowdsourcing-ului
Există multe beneficii în adoptarea crowdsourcing-ului:
- Taxa generală este mai mică: Plătești oameni creativi doar la nevoie și numai dacă ideile lor sunt alese. De asemenea, beneficiile nu sunt incluse.
- Baza de talente este mare: O agenție de publicitate bazată pe crowdsourcing poate alege dintre mii de reclame disponibile.
- Permite unei agenții să se extindă și să contracteze după cum este necesar: Agenții care nu folosesc disponibilizări prin crowdsourcing sau reangajează personal creativ, în funcție de economie. Cu toate acestea, odată cu crowdsourcing, departamentul de creație crește și se micșorează pentru a se adapta fiecărui loc de muncă.
- Lucrarea, teoretic, este mai proaspătă: Puteți avea echipe diferite care lucrează la același client ani de zile pentru a obține idei noi, mai degrabă decât să atingeți în mod repetat câteva selecționate și să epuizați bine creativitatea.
- Ai acces la talente internaționale: Barierele geografice nu mai există, deoarece puteți face echipă un scriitor din India cu un designer din Japonia, totul prin cloud computing.
- Colaborare: Munca în echipă și colaborarea excelentă există în mai multe discipline, limbi și intervale de vârstă.
Dezavantajele crowdsourcing-ului
Există, de asemenea, un dezavantaj al crowdsourcing-ului care poate afecta atât agențiile, cât și freelancerii:
- Talentul este plătit doar pentru ideile alese: Aceasta înseamnă că zeci, poate sute, de oameni lucrează gratuit în speranța că ideea lor va fi aleasă. Acest lucru devalorizează enorm talentul creativ.
- Alte agenții tradiționale le este greu să concureze: Din punct de vedere economic, crowdsourcing-ul este foarte de dorit în rândul agențiilor. Cu toate acestea, înclină piața în favoarea modelelor de afaceri pentru independenți, care ar putea afecta negativ carierele creative.
- Salariile sub medie: Ele cad cu mult sub salariul mediu pentru cei norocoși care chiar au ideile alese.
- O probabilitate mai mare de eșec: Departamentele de creație din cele mai importante agenții din lume sunt echipate cu cele mai bune minți. Baza de talente externe care rămâne nu este compusă din talente de nivel superior, deoarece 99% dintre aceștia sunt angajați. Prin urmare, crowdsourcing-ul sacrifică o echipă A costisitoare pentru o echipă B mult mai ieftină.
- O defalcare a relațiilor de muncă: Pe măsură ce reclamele se schimbă pentru fiecare proiect, este dificil să construiți relații solide cu personal de încredere.
- Fără responsabilitate: Fără contracte și salarii mici sau deloc, echipa de creație va căuta întotdeauna o ofertă mai bună.
Viitorul crowdsourcing-ului
Datorită beneficiilor sale de economisire a banilor și a accesului la creativitate proaspătă, crowdsourcing-ul va continua probabil să fie folosit de unele agenții din industrie. Cu toate acestea, alții ar putea dori să cântărească argumentele pro și contra pentru a determina dacă este o strategie utilă de adoptat.
