Datorită atenției presei, suntem cu toții conștienți de faptul că magazinele de cărămidă înregistrează o creștere imensă a traficului de Black Friday în Statele Unite. Retailerii online înregistrează, de asemenea, o creștere dramatică a vânzărilor în lunile următoare. Această perioadă între Ziua Recunoștinței și Crăciun poate însemna un flux constant de cumpărători. In orice caz, sărbători nu sunt neapărat singurul moment ocupat pentru anumite tipuri de comercianți cu amănuntul.
Când elevii se întorc la școală, comercianții locali de articole de birou probabil se confruntă cu o avalanșă de clienți. Librăriile universitare funcționează cu o mare viteză de vânzare cu amănuntul de două până la patru ori în fiecare an. Magazinele de articole sportive pot experimenta un aflux de vânzări după un meci uriaș cu mingea. Indiferent ce segment de comerț cu amănuntul poate fi clasificat, cu toții avem perioade de vârf de vânzări.
Deși perioada de vârf a magazinului dvs. poate fi numită ceva specific, orice goană cu amănuntul este perioada de timp în care comercianții cu amănuntul sunt loviți de un număr de clienți și vânzări mai mare decât media. Pentru unii comercianți cu amănuntul, poate fi destul de stresant. Pentru cei nepregătiți, poate fi de-a dreptul dezastruos. Înainte de a experimenta următoarea taie cu amănuntul, folosește următoarele sfaturi pentru a maximiza calmul și a minimiza durerile de cap.
Stoc
Asigurați-vă că magazinul are o mulțime de genți, împachetări cadou, bandă de casă, certificate cadou și toate rechizitele de birou necesare. Examinați nivelurile de inventar. Examinați plan deschis pentru cumpărare, inspectați bugetul magazinului și reordonați orice articole de impuls și alte vânzări de top pentru a valorifica expunerea suplimentară. Verificați moneda din casele de marcat și stabiliți cât bani mici ar trebui să ții la îndemână.
Curăță
Dacă vă așteptați să primiți o mulțime de marfă pentru perioada de vârf de vânzări, reorganizați și curățați zona de primire a stocurilor. Dacă articolele utilizate frecvent sunt accesibile, se va reduce stresul în timpul goanei de vânzare cu amănuntul. O cameră de lucru dezordonată nu face decât să creeze haos și confuzie.
Înainte de a fi ocupat, efectuați orice întreținere necesară pentru ca magazinul să arate cât mai bine. Înlocuiți, reparați sau reparați accesoriile uzate ale magazinului. Programează pardoselile care urmează să fie lustruite sau curățați covoarele. Un strat proaspăt de vopsea va contribui, de asemenea, mult la înfrumusețarea pereților. Asigurați-vă că toată iluminarea este în stare bună de funcționare.
Staff Up
Antrenează noul personal cu mult înainte de începerea sezonului. Asigurați-vă că programa suficienți angajați în perioadele de vârf. Pe măsură ce numărul de persoane care intră în ea crește, este important ca acești noi clienți să nu vă distragă toată atenția de la clienții obișnuiți.
Furtul din magazine poate fi o amenințare mai mare în acest moment. Poate fi o idee bună să luați în considerare angajarea sau creșterea securității magazinului.
Odihneste-te
Amintiți-le angajaților (și dumneavoastră) că pentru a avea o atmosferă pozitivă pentru clienți, aceștia trebuie să fie bine odihniți, plăcuti și pregătiți să facă față oricărei situații dificile. Cel mai bun mod de a învinge stresul este să te odihnești din plin.
Amintiți-vă să mențineți programele de pauză în timpul goanei cu amănuntul. La doar 10 minute distanţă de etajul de vânzări se poate reînnoi un agent de vânzări. Planificați o petrecere pentru a sărbători cu personalul după ce perioada agitată se termină. Ar trebui să fie recompensați și pentru munca lor grea.
După Climax
Așteptați-vă să vedeți o serie de returnări imediat după goana cu amănuntul a magazinului dvs. Desigur, cu cât vindeți mai mult, cu atât puteți primi mai multe randamente. În funcție de dimensiunea magazinului dvs. de vânzare cu amănuntul, luați în considerare alocarea unei anumite zone sau a unuia sau mai multor angajați exclusiv pentru returnări. Acest lucru va elibera membrii personalului rămași să se ocupe de alți clienți, transforma profiturile in vanzariși contribuie la prevenirea fraudei de returnare.
Odată ce se termină graba, vei avea șansa să te relaxezi și să-ți tragi respirația. Adică doar pentru o clipă. Dacă afacerea dvs. nu se închide după sezonul aglomerat, veți dori să evaluați și măsura performanța de vânzări și personal. Atunci este timpul să începeți să vă pregătiți și să planificați pentru următorul vârf de vânzări și sezonul de cumpărături de sărbători din nou.
