Mulți proprietari de afaceri mici de succes caută continuu să-și extindă baza de clienți și să-și dezvolte afacerile. Cu toate acestea, creșterea afacerii poate fi un proces dificil și pe termen lung. Unul dintre elementele de bază ale dezvoltării unei afaceri este să ai acces la un flux constant de clienți potențiali. Un client potențial este o persoană sau o afacere, dacă aveți o companie care vinde altor afaceri (B2B), care are un interes în produsele sau serviciile pe care le vindeți.
Iată câteva sfaturi pentru crearea unui sistem care vă va ajuta să identificați clienții potențiali de vânzări în afacerea dvs. mică și, cu concentrarea și efortul potrivit, să îi transformați în clienți.
1. Identificați-vă publicul țintă
Primul pas al generarii de lead-uri este identificarea publicului țintă. Nu poți ajunge și vinde cu succes clientului tău ideal dacă nu știi exact cine este acesta. Prin urmare, este important să vă cercetați publicul și să veniți cu o imagine clară despre cine sunt, unde este trăiesc, ce le place să facă, câți bani câștigă, cum sunt stilul lor de viață și personalitatea etc.
Dacă nu aveți deja unul, ar trebui să creați și un cuprinzător plan de marketing ca parte a acestui pas.
2. Alegeți-vă metodele promoționale cu înțelepciune
Pentru a genera clienți potențiali, aveți nevoie de un plan promoțional care să vă aducă produsele și serviciile în fața membrilor publicului țintă. Există o serie de moduri prin care vă puteți promova afacerea și, din nou, veți dori să vă folosiți planul de marketing pentru a identifica cele mai eficiente metode pentru afacerea dvs.
Unele idei de marketing includ un site web informativ, un blog, social media, discursuri, evenimente din industrie, recomandări curente ale clienților, publicitate cu plata pe clic (PPC) și publicitate tradițională.
3. Creați o pâlnie de vânzări
Odată ce știți pe cine vizați și ați stabilit cum să îi contactați cel mai bine, trebuie să aveți un plan pentru colectarea informațiilor de contact. Prima parte a procesului implică direcționarea tuturor potențialilor către un formular standard sau o pagină de destinație care îi încurajează să împărtășiți informațiile lor de contact, în general în schimbul unui cadou gratuit, un cupon, o mostră sau o altă valoare adăugată stimulent.
În acest moment, este vital să aveți o bază de date de management al relațiilor cu clienții (CRM) care vă va ajuta să urmăriți potențialii clienți pe parcursul procesului.
4. Utilizați un buletin informativ prin e-mail pentru a construi relații
Acum că sunteți în contact cu clienții potențiali, este timpul să cultivați acele relații, astfel încât să îi puteți prelua din etapa de conducere printr-o vânzare (și eventual o vânzare repetată!). Una dintre cele mai bune modalități de a crea o comunicare consistentă cu potențialii dvs. este prin intermediul unui buletin informativ prin e-mail.
În timp ce vă planificați marketing prin e-mail planificați, asigurați-vă că cunoașteți și respectați reglementările care fac parte din Legea CAN-SPAM.
5. Profitați de rețelele sociale pentru a vă conecta și a vă implica
Rețelele sociale oferă o serie de oportunități pentru întreprinderile mici de a crea conversații cu potențiali clienți și de a genera noi clienți potențiali. Puteți crea o pagină de Facebook, un profil Twitter, o pagină de companie LinkedIn, un cont Pinterest sau un Canal YouTube pentru a atrage și a implica audiența dvs., apoi direcționați-l prin procesul dvs. pentru a deveni Oportunitati.
În plus, odată ce aveți clienți potențiali în sistem, puteți folosi rețelele sociale pentru a vorbi cu aceștia și pentru a afla mai multe despre ceea ce au nevoie și doresc. Cu cât un client are mai multe puncte de contact pozitive cu afacerea dvs. de-a lungul timpului, cu atât va fi mai probabil ca el sau ea să aibă încredere în marca dvs. și, în cele din urmă, să cumpere de la dvs.
Generarea de lead-uri ar trebui gândită ca un proces pe termen lung și continuu. Dacă obțineți un sistem eficient, folosind sfaturile de clienți potențiali de mai sus, puteți eficientiza procesul de generare a clienților potențiali și vă puteți crește oportunitățile de creștere a afacerii.
