Care este cel mai iritant obiceiul de vorbire pentru ascultătorii tăi? Folosirea elementelor de umplere - rostind în mod repetat lucruri precum „um”, „apreciez” și „știi” când vorbești. Elementele de umplere variază de la sunete repetitive, cum ar fi „uh”, „um” și temutul canadian „eh”, până la cuvinte și expresii preferate, cum ar fi „știi”, „oricum”, „în regulă” și „precum”. Nici măcar nu vom încerca să oferim o listă completă a acestora aici, deoarece noi elemente de umplere, cum ar fi „orice” se strecoară continuu în vorbirea oamenilor.
Problema cu utilizarea unor astfel de elemente de umplere atunci când vorbiți este că vă distrag atenția ascultătorului – adesea până la punctul în care nu aude nimic din ceea ce spuneți. Mesajul tău este complet pierdut, ascuns de desișul de umplutură care îl înconjoară. Gândește-te la ultima dată când ai ascultat pe cineva cu obiceiul de umplere. Sunt șanse mari să fi petrecut timpul în care a vorbit fie fiind enervat, fie numărând de câte ori a rostit fraza de umplere.
Și cu unii oameni, acest număr poate fi uimitor de mare. Unii oameni lipesc umpluturi la sfârșitul fiecărei propoziții și le pun în sandwich între fiecare frază. Devine, știi, foarte greu pentru ei să spună ceva fără să adauge aceste fraze suplimentare goale, știi?
Și umplerile de vorbire sunt insidioase. Dacă sunteți o persoană care folosește materiale de umplere, este posibil să nu fiți conștient de problema vorbirii. Elementele de umplere tind să devină atât de încorporate în modelele noastre de vorbire încât chiar și odată ce ești conștient că le folosești, vei avea foarte greu să încerci să nu le spui.
Apărați-vă împotriva răspunsurilor stocului
Chiar dacă de obicei nu îți îndoiești discursul cu materiale de umplere, s-ar putea să te trezești că renunți la răspunsuri care îi irită pe ascultătorii tăi. Răspunsurile stoc sunt fraze pe care le dezvoltăm de-a lungul timpului pentru anumite situații de comunicare, cum ar fi afirmații care solicită recunoaștere și nimic altceva. De exemplu, am cunoscut odată o persoană care a răspuns „Okey-dokey” ori de câte ori i s-a cerut să facă ceva. Acum imaginează-te ca șeful acestei persoane – și trebuie să-i ceri în mod repetat să facă lucruri. (Fior.)
Încercați să vă modificați răspunsul la aceste situații standard, mai degrabă decât să renunțați la orice este răspunsul dvs. de stoc de fiecare dată. Evitați argoul și frazele „drăguțe”, deoarece ați evita ciuma. Dacă întâmpinați probleme în a vă varia răspunsurile, alegeți mai multe expresii neutre, formale, cum ar fi „Imediat”, „Voi” și/sau „Da, cu siguranță”, și rămâneți la acestea.
Jocul Spune-mi
- Acest exercițiu este conceput pentru a vă testa vorbirea pentru a vedea dacă utilizați elemente de umplere și pentru a identifica cuvintele și frazele preferate. Veți avea nevoie de un partener care să vă fie monitorul de vorbire și să vă asculte. Spune-i partenerului tău scopul jocului. Sarcina lui este să identifice și să enumere toate elementele de umplere în timp ce vorbiți. Setați un cronometru pentru un minut. Sarcina ta este să vorbești timp de un minut pe acest subiect: produsele și/sau serviciile companiei tale.
Nu vă lăsați timp să vă gândiți la subiect. Doar vorbește. Vorbirea improvizată va reproduce mai îndeaproape obiceiurile voastre „obișnuite” de vorbire. Cum ai făcut? Sunteți utilizator de umplere? Dacă sunteți, aveți de lucru pentru a vă remedia obiceiul de vorbire neglijentă. Continuați să utilizați Joc Spune-mi pentru a încerca să reduceți numărul de umpluturi pe care le utilizați în vorbirea spontană. Măriți timpul exercițiului la două minute.
Monitorizați-vă materialele de umplere
Întrucât singura modalitate prin care veți elimina elementele de umplere din discurs este printr-o diligență constantă, ajutorul monitorului (sau monitoarelor) de vorbire va fi de neprețuit. Încă o dată, explicați problema de vorbire la care lucrați și rugați-l să vă spună de fiecare dată când comiteți această infracțiune de vorbire în prezența lui. Dacă sunteți serios să rupeți acest obicei de vorbire neglijentă, este ideal să aveți un monitor acasă și unul în mediul dvs. de lucru.
Beneficiile eliminării materialelor de umplutură
Așa cum a fost cazul primului obicei de vorbire neglijent pe care l-ai abordat, pe măsură ce umplerile tale de vorbire scad, ascultătorii tăi vor:
- Fă-ți o impresie mai bună despre tine în timp ce vorbești, gândindu-te la tine ca la o persoană educată, informată, mai demnă de încredere;
- Fiți mai capabili să vă concentrați pe mesajul pe care îl comunicați, decât să fiți distras de modul în care vă exprimați.
Temă pentru acasă
Prima ta sarcină din această săptămână este simplă: folosește jocul Spune-mi cel puțin o dată pentru a-ți identifica cuvintele și frazele preferate. A doua sarcină este mult mai grea; lucrez la înlătura umplerile străine din discursul tău. Continuați să lucrați cu un partener și să jucați Tell-Me-Game pe tot parcursul săptămânii. Implicați-vă monitorul sau monitoarele de vorbire pentru a vă ajuta să prindeți materialele de umplere pe care le utilizați. Pe măsură ce devii mai conștient de felul în care vorbești și exersează vorbirea fără materiale de umplutură, veți constata că utilizarea de umplutură scade.
