Într-o lume perfectă, un proiect de cercetare prin sondaj ar putea studia toți membrii unui univers țintă. În general, acest lucru nu este nici practic, nici accesibil. In schimb, eșantioane ale populației mai mari (universul) sunt generate - eșantionul este baza de la care se fac ipoteze despre universul țintă. În plus, eșantionul este construit folosind tehnici și strategii care contribuie la un studiu valid și de încredere. Cercetarea de piață tradițională se bazează pe ideea că un eșantion - un grup reprezentativ de respondenți -- poate fi identificat și accesat.
Mostre reprezentative în cercetarea prin sondaj
În cercetarea de piață, termenul eşantion reprezentativ se refera la:
- Selectia a câtorva consumatori care se potrivesc cu membrii unui univers țintă de consumatori. Un exemplu de univers țintă ar putea fi proprietarii și utilizatorii de smartphone-uri, cu vârste cuprinse între 20 și 30 de ani.
-
Meci între eşantion şi univers trebuie să fie puternică pentru toate atributele anticipate
- Un exemplu de potrivire dintre eșantion și univers ar putea fi selectarea consumatorilor pentru un parfum conceput de o celebritate tânără, feminină. În acest caz, atributele care se anticipează a fi influente în rezultatele sondajului ar fi Femeie, 18-28 de ani, pricepută la divertisment.
- Un set secundar de atribute ar putea fi: locuință urbană, înscris la facultate, domiciliu pe coasta de est sau coasta de vest, venit discreționar (niveluri de venit).
-
Proporțiile dintre membrii cărora le pot fi atribuite caracteristici relevante într-un eșantion trebuie să aproximeze îndeaproape proporțiile membrilor din universul vizat de consumatori.
- De exemplu, dacă universul consumatorilor conține oameni de afaceri, studenți și vârstnici, a eșantionul reprezentativ nu a putut fi construit din studenți agreabili în librăria universitară miercurea după-amiezele.
- Accesul la participanții la sondaj poate fi dificil. Acesta este unul dintre motivele principale pentru care grupurile profesionale de consumatori sunt adesea folosite în inițiativele de sondaj.
- O altă strategie eficientă este utilizarea a eșantionarea aleatorie stratificată procedură care ajută un cercetător să scoată date despre subgrupuri.
Selectarea eșantionului în cercetarea sondajului
Membrii unui eșantion sunt selectați într-un număr de moduri care au scopul de a reduce părtinirea. Înseamnă că probabilitatea de a genera concluzii valide de cercetare este crescută, iar concluziile pot fi generalizate la universul țintă.
Eșantioanele de sondaj sunt de preferință selectate printr-un proces de randomizare. De exemplu, dacă membrii eșantionului sunt selectați dintr-o bază de date, fiecare al treilea membru din lista bazei de date poate fi selectat. Ocazional, este posibil ca membrii unui eșantion să fie alocați mai degrabă decât selectați aleatoriu. Nu este o abordare preferată, deoarece, chiar și în cele mai bune condiții, anchetele sunt supuse unor inexactități bazate pe eșantion, care au totul de-a face cu șansa și nimic de-a face cu designul cercetării. Să ne uităm la o listă de surse de eroare, modificată din problemele de votare telefonice ale alegătorilor identificate de Resurse experimentale. Această listă include posibile surse de inexactități în proiectarea sondajului, implementarea sondajului și analiza datelor sondajului:
- Informațiile incomplete despre membrii unei baze de date duc la omise variabile importante din eșantion
- Membrii eșantionului care au fost selectați nu doresc să participe la sondaj.
- Membrii eșantionului care refuză să participe la studiu sunt diferiți în ceea ce privește o variabilă importantă din studiu decât acei membri ai eșantionului care sunt de acord să participe.
- Respondenții la sondaj oferă răspunsuri false sau incomplete la întrebările sondajului.
Elementele din această listă, din nou modificate din lista de sondaje telefonice de Resurse experimentale, sunt legate de proiectarea sondajului.
- A fost folosit un proces de randomizare, dar - din întâmplare -- preia prea multe valori aberante.*
- Întrebările din sondaj sunt formulate prost și derutează respondenții.
- Ordinea întrebărilor din sondaj influențează în mod nejustificat răspunsurile la întrebările ulterioare.
- Răspunsurile la sondaj sunt supuse unei ponderi sau grupări care denaturează datele.
Odată ce un cercetător de piață se simte în mod rezonabil confortabil că un eșantion este reprezentativ pentru populația țintă în cercetarea sa, atenția se poate îndrepta către luarea în considerare a marime de mostra și intervale de încredere.
Explorabil este un site web interesant creat de cercetători în psihologie care încercau să-și dea seama cum să calculeze și să elimine valorile aberante.