O adevărată relație de agenție, așa cum este desemnată printr-un contract scris de agenție, are anumite suplimentare îndatoririle legal impuse și pentru care agentul poate fi tras la răspundere dacă sunt încălcate sau neexecutate ca necesar. Pentru a vă ajuta să le amintiți, utilizați acronimul OLDCAR.
Ascultare:
Cu excepția ilegalității sau înlocuirea termenilor contractului de reprezentare, în calitate de agent al clientului dumneavoastră, trebuie să respectați instrucțiunile acestuia.
De exemplu, să presupunem că sunteți un agent de vânzări care are în mână două oferte de cumpărător aproape identice ca preț și neprevăzute. Vânzătorul dvs. vă solicită să acceptați oferta de la Agentul B fără a vă întoarce la ambii agenții cumpărători A și B pentru oferte suplimentare, deoarece vânzătorului dvs. „nu-i place Agentul A”. Deși s-ar putea să simți că nu este corect față de agentul A și de cumpărătorul lor, trebuie să respectați instrucțiunile vânzătorului.
Cu toate acestea, instrucțiunea unui vânzător de a nu lua în considerare oferta unui agent deoarece cumpărătorul este de o anumită etnie este ilegală. Nu ar trebui -- din punct de vedere legal nu -- urmați o astfel de instrucțiune.
Loialitate:
În calitate de agent fiduciar al clientului dvs., trebuie să fiți loial și să păstrați interesele lor mai presus de cele ale oricărei alte părți, inclusiv dvs. Comisionul dumneavoastră potențial, în special în situațiile de oferte concurente, nu ar trebui să fie luat în considerare și ar fi neloial față de clientul dumneavoastră.
Oferta unui bonus pentru agenţi cumpărători cu o ofertă de cumpărare acceptată este de remarcat aici. În niciun fel agentul cumpărător nu ar trebui să acorde preferință vreunei proprietăți din cauza unui bonus. Deși este perfect acceptabil să arătați proprietatea cumpărătorului dacă credeți că este ceva care s-ar putea să li se potrivească, etica necesită să le spuneți despre bonus înainte de a scrie o ofertă de cumpărare pentru lor.
Deși confidențialitatea este discutată separat, este, de asemenea, o componentă a piesei de loialitate: dezvăluirea a ceva despre clienți fără consimțământul expres nu este în conformitate cu această cerință de loialitate.
Dezvăluire:
Legile din multe state impun a agent imobiliar, fie în calitate de „agenție” sau nu, să dezvăluie fapte materiale clienților lor. Fapte materiale sunt cele care, dacă sunt cunoscute de cumpărător sau vânzător, i-ar fi putut determina să-și schimbe acțiunile de cumpărare sau vânzare.
Făcând un pas mai departe, datoria fiduciară de dezvăluire include practic orice agenți de cunoștințe dețin și care ar putea beneficia clienții lor în acest proces. De exemplu, dacă, în calitate de agent cumpărător, știți că vânzătorul este limitat financiar, dezvăluirea acestor informații vă ajută cumpărătorul în negocieri.
Confidențialitate:
Obligația dumneavoastră fiduciară de confidențialitate presupune să nu dezvăluiți nicio informație aflată despre clienții dvs., afacerile, afacerile financiare sau personale sau motivațiile acestora. Această datorie supraviețuiește închiderii proprietății și durează pentru totdeauna. Doar o instrucțiune a instanței de a dezvălui dezvăluie un agent fiduciar de această obligație.
Contabilitate:
Contabilitatea tuturor documentelor și fondurilor din tranzacție este o obligație fiduciară. Raportarea exactă a locației tuturor sumelor aferente tranzacției și a dispoziției lor finale este o responsabilitate fiduciară.
Îngrijire rezonabilă:
Această îndatorire este una căreia ar trebui să îi acordați o grijă deosebită. Cuvintele „îngrijire rezonabilă” sunt în cele din urmă pe deplin definite în multe cazuri de către un judecător sau juriu doar când este prea târziu pentru a vă schimba acțiunile. Se așteaptă ca profesioniștii în domeniul imobiliar autorizați să aibă un anumit nivel de cunoștințe și să poată consilia și ghida clienții prin procesul de vânzare imobiliară fără a vătama.
Indiferent dacă reprezintă cumpărători sau vânzători, se așteaptă ca agenții imobiliari să ofere consiliere cu cunoștințe despre prețuri, inspecții, negocieri, reparații și multe alte fațete ale unei tranzacții. Dacă apar întrebări cu privire la lucruri pe care nu trebuie să le cunoașteți, trebuie să sfătuiți clienții despre cum și unde să obțineți informațiile pe care le caută.
Cunoașteți-vă îndatoririle fiduciare ca agent și îndepliniți-le cu sârguință:
Rețineți că primele litere ale sarcinilor enumerate descriu MAȘINĂ VECHIĂ, așa că este mai ușor de reținut.
De-a lungul multor ani, legile comune și statutare au evoluat cu privire la responsabilitățile de agenție și fiduciare. Pe măsură ce reprezentarea imobiliară evoluează, în fiecare an apar noi cauze în instanță în statele din întreaga națiune adăugându-se la așteptările clienților și instanțelor cu privire la responsabilitatea agentului în tranzacțiile imobiliare.
Cunoaște legile din statul tău cu privire la ce agenție este și ce nu este. Este responsabilitatea dvs. ca agent imobiliar să știți ce se cere de la dvs. și să lucrați cu sârguință pentru a îndeplini aceste construcții. Nu încercați să oferiți sfaturi sau servicii pentru care nu sunteți calificat, dar să știți că există hotărâri judecătorești care au indicat că profesionistul imobiliar ar fi trebuit să știe unde să trimită clienții pentru informațiile pe care aceștia Necesar.
