Managementul are partea sa de avantaje și recompense. Managerii sunt de obicei într-o poziție mai bună pentru a influența și a conduce schimbarea. În majoritatea organizațiilor, a fi manager înseamnă a fi mai bun pachet compensatoriu și să nu trebuiască să stea într-o cabină. Cel mai important, nu există nimic ca satisfacția de a ajuta o persoană sau o echipă să-și atingă obiectivele și să performeze la maximum.
Cu toate acestea, există un preț de plătit pentru statut și acele recompense suplimentare. A fi manager înseamnă că trebuie să te confrunți și cu probleme dificile care te pot face să pierzi somnul. Iată primele 10 provocări care țin un manager treaz noaptea, împreună cu un „ajutor pentru somn” pentru fiecare.
Confruntarea cu o problemă de performanță a angajaților
De-a face cu probleme de performanță a fost și va fi întotdeauna sursa principală a nopților nedormite ale unui manager. Deși aceste probleme nu sunt niciodată ușoare, nu trebuie să fie atât de grele. Multe probleme de performanță pot fi prevenite cu practici de selecție mai bune și apoi prin stabilirea unor așteptări clare de performanță.
Dacă identificați o problemă, cu atât vă implicați mai repede un raspuns contructiv, cu atât mai repede poți facilita o schimbare a comportamentului. Dacă comportamentul nu se îmbunătățește, fiți sârguincios să urmați un proces de disciplină progresivă transparent, echitabil și stabilit în timp.
Amânarea discuțiilor sau evitarea procesului de disciplină prelungește problema și adaugă nopților tale nedormite. Înfruntă problemele de performanță imediat ce apar la locul de muncă și te vei odihni mai ușor.
Rezilierea unui angajat
Nu există ajutor pentru somn pentru acesta. Indiferent de ceea ce ai făcut (vezi numărul unu), va fi întotdeauna deranjant. Niciun manager nu ar trebui să se simtă prea confortabil cu această responsabilitate. Asigurați-vă că aveți politici clare și instruire pentru încălcările severe ale comportamentului. Pentru concedieri, asigurați-vă că utilizați un proces echitabil și consecvent, primiți instruire despre cum să desfășurați discuția cu respect și oferiți un pachet decent de compensare și înlocuire.
Luarea deciziei corecte de angajare
Alegerea dintre candidații tăi finali poate fi chinuitoare. Dacă alegeți greșit, veți sfârși prin a vă ocupa de câteva dintre celelalte probleme de pe această listă. Leacul? Folosiți un proces de selecție adecvat - nu-l „arpui”.
Iată câteva modalități de a vă asigura că aveți un proces de selecție amănunțit:
- Instruiți-vă în interviurile de selecție
- Luați în considerare utilizarea evaluărilor de selecție validate
- Obțineți mai multe intrări
- Oferiți previzualizări sau umbriri realiste ale locurilor de muncă
- Lucrați cu un bun profesionist de HR sau cu un recrutor
Făcând ceva neetic sau greșit
Iată o măsură preventivă: atunci când iei o decizie, întreabă-te: „Cât de confortabil mi-ar fi să citesc despre mine decizia în ziar a doua zi?" Aceasta este o întrebare mult mai bună decât: "Care sunt șansele de a fi prins?"
Dacă dai peste cap (și o facem cu toții), atunci cel mai bun lucru este să facem curățenie și să recunoaștem asta. Mușamalizările sunt de obicei mai rele decât greșeala. Traieste cu consecintele, invata din greseala ta si continua cu ea.
Dacă unul dintre angajații dvs. trece peste linia comportamentului etic și face ceva lipsit de etică, confruntați imediat problema și obțineți ajutor de la profesioniștii dvs. de resurse umane sau de la echipa de conformitate.
Confruntarea cu șeful tău
A învăța cum să faci față unui șef rău depășește scopul acestui articol. Să presupunem că majoritatea șefilor sunt rezonabil de competenți cu bune intenții. Chiar și așa, șefilor și oamenilor, în general, nu le place să li se spună că greșesc. Dacă scopul tău este să-ți convingi șeful că greșește, atunci nu va fi o discuție productivă. Încearcă să te pui în pielea șefului tău și oferă ideea ta ca alternativă care îl va ajuta să-și atingă obiectivele.
De asemenea, ascultați și păstrați mintea deschisă. Cine ştie? Șeful tău poate avea informații care te-ar determina să-ți reconsideri ideea. Cel mai important, lucrați la stabilirea unei fundații de încredere și respect reciproc cu șeful tău. În acest fel, veți putea avea dezacorduri într-un mediu sigur și productiv.
Conflicte în echipă
În calitate de manageri, cu toții ne dorim ca angajații noștri să colaboreze, să lucreze în echipă și să se joace frumos în sandbox. Când un angajat vine la tine cu plângeri despre un alt angajat, acesta îl pune pe manager într-o poziție incomodă de a trebui să arbitreze disputa.
Este important să se facă distincția între sarcină sau conflict personal atunci când sunteți alertat cu privire la o situație între membrii echipei. Conflictul de sarcini este sănătos și duce la luarea în considerare și dezvoltarea unor idei alternative. Conflictul personal este însă toxic pentru echipe și trebuie rezolvat imediat.
Mulți manageri de proiect și lideri de echipă lucrează din greu pentru a clarifica valorile echipei la începutul procesului de formare. Valorile conturează comportamente acceptabile și aspiraționale, iar sprijinul membrilor echipei pentru valori este o cerință. Dacă conflictele sunt personale, purtați o discuție corectă și sinceră cu părțile implicate și indicați că este așteptată imediat o ajustare a comportamentului. Dacă conflictul continuă, eliminați indivizii din echipă.
O cantitate semnificativă de conflictele membrilor echipei poate fi evitat cu un profil de recrutare a membrilor echipei care descrie clar nevoia de lucru în echipă și colaborare. Comportamentele așteptate trebuie identificate în detaliu, iar recompensele și consecințele care întăresc aceste așteptări trebuie comunicate.
Ca o ultimă precauție, aveți grijă să nu favorizați interpret „vedetă”. asta îi bifează constant pe colegii lor. Dacă o faci, atunci inviți un conflict la petrecerea echipei. Identificarea și consolidarea valorilor echipei este cea mai bună medicină preventivă pentru conflictul în echipă. Dacă apare, tratați-l rapid, ferm și corect.
Conflicte între egali
Începi să vezi un trend aici? Da, confruntările – acele probleme cu oamenii dezordonați – sunt probabil cea mai tulburătoare provocare a jobului de manager pentru mulți oameni. De aceea mulți manageri tind să le evite. În unele cazuri, aceasta nu este o strategie rea - și anume, dezvoltați mai multă toleranță, acceptare etc. Cu toate acestea, atunci când miza este mare, evitarea este o tactică teribilă.
Nu toate confruntările sunt rele – un mic conflict constructiv este sănătos pentru o echipă. Mai ales când vine vorba de conflicte cu colegii tăi manageri, conflictul poate fi o modalitate esențială de a realiza unitatea între echipe și departamente.
Trebuie să înveți ceva nou
Este întotdeauna o provocare atunci când trebuie să părăsim zona noastră de confort și să ne simțim din nou incompetenți. Dar, dacă nu faci niciodată nimic nou și diferit, nu te dezvolți. Cel mai eficient mod de a vă dezvolta ca lider este să vă ocupați de noi locuri de muncă și de misiuni provocatoare. „Agilitatea de a învăța” nu este ceva cu care se naște cineva, dar poate fi dezvoltat în timp.
Când ești într-un rol nou sau faci ceva nou, pune a plan de dezvoltare în vigoare pentru a vă asigura succesul. De obicei, există doi sau trei experți în materie de la care puteți învăța, precum și cărți, cursuri și resurse online. În zilele noastre, cu rețelele sociale, puteți găsi cu ușurință pe cineva care este dispus să vă ajute, împărtășindu-și experiența în tot ceea ce aveți nevoie să învățați. Marii lideri învață mereu și nu se tem să recunoască acest lucru.
Pierderea unui angajat cu potențial ridicat
Nu așteptați până când angajatul dvs. vedetă apare cu o scrisoare de ofertă. Până atunci, e prea târziu. Asigurați-vă că angajații dvs. cu potențial ridicat sunt plătiți cât valorează, sunt provocați, sprijiniți și învață. Spune-le că îți pasă și cât de mult îi apreciezi. Și, dacă decid să meargă mai departe, nu încercați să-i convingeți să rămână.
Rețineți că artiștii vedete vor fi în cele din urmă promovați sau vor pleca pentru oportunități mai bune. Este în regulă – aceasta este partea plină de satisfacții a a fi un lider grozav (atâta timp cât merg mai departe din motivele corecte, nu pentru că sunt nemulțumiți).
Ars
Ai grijă de sănătatea ta și păstrează întotdeauna o perspectivă asupra lucrurilor din viață care contează cel mai mult. Managerii care nu iau vacanțe nu își reîncarcă niciodată bateriile. De asemenea, au dat exemple teribile pentru angajații lor, ceea ce poate crea o întreagă cultură a epuizării.
O cauză primară a ars este satisfacția muncii, nu muncă grea. Dacă faci ceva ce urăști cu adevărat, atunci fă un plan pentru a trece la altceva. Viața este prea scurtă pentru a te mulțumi cu o slujbă pe care o urăști. De altfel, este prea scurt pentru a-ți face munca mizerabilă, fără a-ți confrunta direct provocările.
