eBay este una dintre cele mai importante piețe online din lume și reședința corporativă a unui număr de site-uri de internet de succes. Compania are mai multe mărci emblematice:
- Site-ul principal al pieței eBay, ebay.com, găzduiește milioane de retail și angro tranzacții în aproximativ 27 de țări în fiecare zi. Are aproximativ 175 de milioane de utilizatori activi.
- eBay Classifieds, o ramură a pieței, oferă cumpărături locale și schimburi în peste 150 de orașe din întreaga lume.
- StubHub este un sistem de bilete online.
- PayPal este afacerea sa de plăți electronice în creștere rapidă și acum operează ca o companie separată.
Toate cele de mai sus s-au extins cu achiziții în domenii conexe, precum Half.com în spațiul de cumpărături și BillMeLater în plăți.
O scurtă istorie
O istorie oficială a companiei respinge acum legenda conform căreia eBay s-a născut pentru a oferi un loc pentru soția fondatorului Pierre Omidyar, pe care să-l adauge la colecția ei de dozatoare Pez. De fapt, prima sa vânzare, făcută unui cumpărător canadian, a fost un indicator laser spart.
Creată în San Jose, California, în 1995 sub numele de AuctionWeb, compania a devenit unul dintre primele succese ale internetului, atragerea rapidă a unui nucleu entuziast de cumpărători și vânzători de obiecte de colecție, antichități și mărfuri uzate din toate feluri. În 1997, și-a vândut al milionul de articol, un Big Bird jack-in-the-box.
La scurt timp după, AuctionWeb și-a schimbat numele în eBay. Compania a devenit publică în septembrie 1998.
Anii de creștere
Treptat, sfera pieței sale s-a lărgit, iar vânzătorii de mărfuri noi au intrat în luptă. Compania și-a început, de asemenea, expansiunea internațională prin adăugarea unor ramuri în Germania și Marea Britanie.
O decizie cheie de afaceri din 2000 a adăugat listări cu preț fix, numite Cumpărați acum, ca alternativă la formatul de licitație. Această mișcare a crescut considerabil acoperirea site-ului și a atras mult mai mulți vânzători de mărfuri noi. De asemenea, a atras eBay în concurență directă cu alte site-uri importante de vânzare cu amănuntul precum Amazon.com și Walmart.com.
eBay a lansat, de asemenea, o platformă de anunțuri pentru a viza cumpărătorii și vânzătorii locali. Această platformă a fost replicată în aproximativ 150 de orașe și a crescut dincolo de vânzările de mărfuri pentru a include servicii locale și anunțuri comunitare.
În ciuda faptului că cea mai mare parte a vânzărilor sale provin acum din listări cu preț fix, eBay își păstrează capacitatea de a face știri pentru licitațiile sale ciudate. În 2015, o copie bine conservată a primei cărți de benzi desenate Superman publicată vreodată s-a vândut cu 3,2 milioane de dolari, un record.
Cea mai mare achiziție a companiei a avut loc în iulie 2002, când a achiziționat PayPal, compania de tranzacții online care a lucrat în tandem cu eBay încă de la început. Pe măsură ce tranzacțiile online au devenit obișnuite și pe măsură ce dispozitivele mobile au început să prolifereze, rata de creștere a PayPal a depășit-o pe cea a pieței online.
PayPal a fost divizat într-o companie separată în 2015. Acum oferă servicii în peste 200 de țări.
Alte companii eBay
eBay operează acum piețe în 27 de țări. De asemenea, deține site-urile de cumpărături Shopping.com și Half.com. La începutul lui 2018, eBay a achiziționat filiala japoneză Giosis, un site de cumpărături online cu sediul în Asia.
Alte companii eBay includ BillMeLater, ProStores, Rent.com, Kijiji, brands4friends, Gumtree, Milo.com și RedLaser. eBay menține, de asemenea, parteneriate cu Skype, MercadoLibre, Craigslist, ChannelAdvisor, EachNet, mFoundry, Union Mobile Pay și altele.
Compania a deținut anterior serviciul de telecomunicații online Skype, pe care l-a achiziționat în 2005 și l-a transformat într-un mașinărie de 500 de milioane de utilizatori. A vândut un pachet majoritar din Skype către Microsoft în 2009, dar păstrează o cotă de 30%.
Achiziția de către eBay în 2011 a GSI Commerce Inc. pentru 2,4 miliarde de dolari a fost cea mai mare achiziție a sa de când a cumpărat Skype și a semnalat trecerea sa în dezvoltarea și operarea de site-uri online pentru afaceri fizice. GSI a fost redenumit de atunci eBay Enterprise Inc. Acum are aproximativ 500 de clienți, inclusiv nume cunoscute de retail precum Ace Hardware și Dick's Sporting Goods.
Structura corporativă a eBay
Fondatorul companiei, Pierre Omidyar, rămâne activ în consiliul de administrație al eBay. David Wenig, fost președinte al diviziei de piețe globale, a devenit președinte și CEO în 2015 și face parte și în consiliu.
eBay are divizii principale conduse de vicepreședinți seniori pentru afacerile sale de bilete, plăți și anunțuri. Are divizii separate pentru operațiunile sale de piață în America, Asia și Europa.
eBay are încă sediul în San Jose, California, unde a fost fondat.
După Boom
Creșterea veniturilor eBay a fost inițial de 30 la sută sau mai mult de la un an la altul, făcând din companie unul dintre cei mai buni câștigători ai cursei dot-com. Creșterea de la an la an a început să încetinească încă din 2008, deoarece compania se străduia să țină pasul cu Amazon. În 2017, creșterea eBay a fost de 7% pentru anul, comparativ cu 31% pentru Amazon, potrivit Statistica.com.
PayPal a rămas o perspectivă fierbinte. Veniturile sale au crescut cu două cifre din 2013 și a încheiat 2017 cu o creștere a veniturilor de la an la an la 21%.
În anii de după criza economică din 2008, eBay a trecut la un mod de redresare pe baza noi orientări strategice atât în afacerile de bază, cât și în structura platformei de piață, prețuri și politică.
Schimbările în regulile și structurile de taxe de la eBay sunt inevitabil controversate, având în vedere că afectează milioane de întreprinderi mici, cumpărători și antreprenori cu normă parțială din întreaga lume. Accentul companiei s-a concentrat pe dezvoltarea canalului său de vânzare cu amănuntul de mare volum, la preț fix, ceea ce i-a înstrăinat pe o parte din comunitățile tradiționale eBay. micii vanzatori, comercianți second-hand, colecționari și pasionați.
Compania are aproximativ 14.000 de angajați în întreaga lume. La jumătatea anului 2018, a redus aproximativ 1.000 de angajați la nivel global în ceea ce a numit o „refocalizare de rutină a priorităților”.
Sustenabilitate și dăruire
Programul eBay Giving Works a devenit cunoscut pentru faptul că permite dezvoltarea conștientă social și filantropia în întreaga lume.
Beneficiarii cheie au inclus MicroPlace, platforma globală de microfinanțare; platforma de comerț durabil și echitabil WorldofGood.com; și propriul Proiect de oportunitate al Fundației eBay, care urmărește să sprijine dezvoltarea bazată pe piață și inovația împotriva sărăciei.
