Întrebările de interviu evaluează abilitățile de rezolvare a conflictelor

Căuta intrebari de interviu pentru tine candidații la post care vă va ajuta să le evaluați abilitățile de rezolvare a conflictelor? Abilitățile de rezolvare a conflictelor și capacitatea de a nu fi de acord cu ceilalți din punct de vedere profesional și politicos sunt necesare pentru o contribuție de succes la organizația dvs.

Dacă fiecare angajat pe care îl angajezi este dispus să se angajeze în rezolvarea conflictului, mai multe idei noi și abordări mai bune pentru rezolvarea problemelor și îmbunătățirea proceselor vor avea loc în organizația dvs. De fapt, creativitatea, persuasiunea, colaborarea și adaptabilitatea se află în topul „Lista de abilități de care companiile au cel mai mult nevoie în 2020” a LinkedIn.

Toate acestea sunt abilități esențiale în crearea de idei noi, dezvoltarea unor abordări mai bune pentru rezolvarea problemelor și rezolvarea conflictelor interpersonale. Abilitățile de rezolvare a conflictelor sunt necesare pentru relații interpersonale sănătoase și pentru a construi echipe eficiente.

Dezacord și rezolvarea conflictului rareori apar într-un cadru de interviu, deoarece fiecare participant se comportă profesional și evaluează competența tuturor părților prezente. Scopul interviului este de a face a bun meci, deci este o provocare să identifici punctele forte ale candidatului în soluționarea conflictelor și a dezacordului. În mod normal, acestea nu vor fi afișate într-un interviu.

Întrebări de interviu privind abilitățile de rezolvare a conflictelor și dezacorduri

Următoarele exemple de întrebări pentru interviu ar trebui să vă ajute să identificați punctele forte și punctele slabe ale candidatului dvs. în domeniile rezolvării conflictelor și dezacordului.

• Povestește-mi despre o perioadă în care nu ai fost de acord cu o idee pe care colegul tău a vrut să o urmeze. Cum ai abordat dezacordul?
• Gândește-te la o situație în care nu ai fost de acord cu direcția sau ideea sugerată de șeful tău. Ce ai făcut ca să nu fii de acord din punct de vedere profesional? Dacă nu, ce părere aveți despre situație?
• Când lucrați cu o echipă sau un grup, dezacord cu privire la direcție, decizii și chiar misiune și viziune, sunt comune. Povestește-ne despre un moment în care ai gestionat un dezacord. Cum ați abordat situația și care a fost soluția?
• Când te gândești la experiența ta cu dezacordul și rezolvarea conflictelor, cum ți-ai evalua abilitățile de a gestiona diferențele de opinie? Vă rugăm să dați un exemplu care ilustrează această abilitate.
• Cât de confortabil sunteți, în general, să faceți față diferențelor de opinii și dezacordurilor? Puteți oferi un exemplu legat de muncă care să ilustreze nivelul dvs. de confort?
• The liderul unei echipe la care participi vorbește în mod constant mai mult decât toți membrii grupului. Prin urmare, opiniile sale direcționează în mare măsură acțiunile a echipei. Este inteligent, dorește participare, vrea ca ceilalți membri să facă un pas, dar nimeni nu practică curajul profesional necesar pentru ca echipa să aibă succes. Ce ai face in aceasta situatie?
• Gândiți-vă la o perioadă în care ați lucrat cu un coleg care ar părea să fie de acord cu direcția decisă de un grup. Dar, timp de săptămâni și chiar luni mai târziu, colegul de serviciu a continuat să ridice obiecții la deciziile luate de grup. Cum ați abordat această situație cu colegul de serviciu? Dacă nu, la ce te gândeai când ai decis să nu te confrunți cu problema în curs?

Întrebări de rezolvare a conflictelor și dezacord pentru manageri

Aceste exemple de întrebări de interviu ar trebui să vă ajute să identificați punctele forte și punctele slabe ale unui potențial manager în abilitățile necesare pentru rezolvarea conflictelor și dezacord.

• În calitate de manager, spuneți-ne despre o perioadă în care dvs. și un angajat raportor nu ați fost de acord cu privire la o direcție, cum ați gestionat o situație, un evaluarea performanței, sau sugestii de îmbunătățire. Cum ai gestionat dezacordul?
• În calitate de manager, sunt sigur că ați experimentat situații în care angajații erau în conflict și nu erau de acord unii cu alții cu privire la probleme importante. Care este abordarea ta preferată pentru a ajuta angajații să rezolve conflictul?
• În calitate de manager, reprezentați interesele unui anumit departament sau unitate de companie. În timp ce direcția generală este stabilită de managerii superiori în majoritatea situațiilor, este la latitudinea managerului unei anumite unități să stabilească direcția pentru personalul lor. Cum ați făcut față unei situații în care nu ați fost de acord cu direcția în care și-au dorit alți manageri să-și conducă echipele?

Răspunsuri la întrebarea interviului pentru rezolvarea conflictelor

Când examinați răspunsurile candidatului dvs. la întrebări legate de conflict și dezacord, cât de potrivite ați găsit răspunsurile lor? Cât de articulat este candidatul în răspunsurile oferite despre abordarea dezacordului?

Dacă candidatul aplică la gestionează munca altor angajați sau aveți nevoie doar de un colaborator individual, cât de clar a comunicat candidatul ce a făcut pentru a gestiona conflictul sau dezacordul?

Dacă candidatul a oferit exemple, ați crezut că candidatul a abordat în mod eficient conflictul? Candidatul a evitat, a suportat sau a abordat prea agresiv situația? Este stilul candidatului de rezolvare a conflictelor congruent cu norma din organizația dvs.?

Este candidatul dispus să participe în conflict și dezacorduri? Încercați să evaluați dacă abordarea individului față de conflict este adecvată și preferată. Găsiți mai multe informații despre abordarea conflictelor și a dezacordurilor.

Exemple de întrebări la interviul de angajare pentru angajatori

Folosiți aceste exemple de întrebări la interviul de angajare atunci când aveți intervievați potențialii angajați.

• Întrebări la interviul de angajare pentru angajatori (cu descrieri)
• Întrebări de interviu pentru a evalua potrivirea culturală
• Întrebări neobișnuite la interviul de angajare