Accesibilitatea înseamnă mai mult decât
doar acces la scaun cu rotile.
În anii 1990, am primit diagnosticul meu de dispraxie. Dispraxia este o dizabilitate care îmi oferă un sentiment subdezvoltat de spațiu, timp și abilități motorii fine.
Când am fost diagnosticat, stigmatizarea era mult mai mare. Dar la mijlocul anilor 2000, poveștile cu handicap au devenit o parte importantă a spectacolelor precum „Glee” și „Doctor Who”. Aceste personaje au oferit mai multor oameni o modalitate de a se conecta la experiența cu handicap. Cu toate acestea, aceste personaje sunt doar un memento unidimensional că există dizabilități cu care trăiesc.
Subiecte provocatoare, cum ar fi șomajul, sunt evitate. Pentru persoanele cu dizabilități, este este dublu față de populația generală. O mare parte a problemei o reprezintă mediile de lucru existente pentru persoanele cu dizabilități și nivelul de accesibilitate pe care îl oferă.
Accesibilitatea este adesea înțeleasă greșit, deoarece este mult mai mult decât accesul pentru scaune cu rotile. Adesea, când intru într-o clădire, asta e tot ce văd. Persoanele cu dizabilități mentale și neurologice, împreună cu afecțiuni cronice de sănătate, au nevoie, de asemenea, de acomodare. Este ceva ce am experimentat și, în prezent, sunt independent pentru că sunt mai productiv într-un mediu în care controlez cum și unde lucrez.
Deci, dacă construiți o echipă sau un spațiu de lucru și doriți să fiți mai incluzivi, iată ce trebuie să știți.
1. Luați în serios dizabilitățile invizibile.
Dizabilitățile invizibile sunt „invizibile”, deci sunt adesea ignorate sau înțelese greșit. De fapt, unii cred că persoanele cu dizabilități invizibile „o prefac”. Dacă doriți să fiți mai plăcut, nu faceți această presupunere.
În schimb, permiteți tuturor accesul cazărilor. Motivele cuiva pentru care au nevoie de cazare pot să nu fie ușor de observat de la distanță, dar pot avea nevoie de acces din cauza bolilor cronice sau a unui handicap neurologic. Toată lumea are nevoie de un mediu fără judecată pentru a accesa ceea ce este disponibil.
Acesta este un lucru pe care l-am experimentat adesea, așa că am dezvoltat mecanisme excelente de gestionare. De exemplu, dacă cineva îmi dă indicații către un anumit loc, instrucțiunile nu se respectă. Pentru a compensa, memorez indicii vizuale specifice. Ceva la fel de simplu ca a vedea un anumit magazin sau statuie este un semnal în ce direcție să mergi. De asemenea, mă bazez foarte mult pe Google Maps și pe cei dragi ai mei pacienți pentru a mă ajuta să-mi găsesc drumul chiar și prin cele mai cunoscute orașe.
Apoi, este comportamentul meu când am de-a face cu mulțimi de oameni. Dacă nu mă concentrez suficient de tare pentru a pune un picior în fața celuilalt, voi uita ce fac. Trebuie să mă concentrez pe lucrurile pe care majoritatea oamenilor le consideră de la sine, precum urcarea scărilor și coborârea dintr-o mașină. Altfel, voi cădea sau voi răsturna pe cineva.
2. Încurajați pauzele și obiceiurile de productivitate.
Dizabilitățile neurologice fac imposibilă filtrarea zgomotului irelevant, ceea ce face ca prea mult zgomot să fie o distragere a atenției. Instrumente precum căștile pot bloca sunetul unui mediu de birou ocupat și pot îmbunătăți concentrarea.
Vorbind despre concentrare, susținerea unor obiceiuri sănătoase de productivitate poate face o mare diferență. A fi nevoit să lucrezi în fața unui computer fără pauze regulate este rău pentru productivitatea tuturor. Dacă nu fac pauze, fac greșeli și trec cu vederea detaliile importante, deoarece creierul meu va obosi.
O soluție excelentă la acest lucru este să vă încurajați echipa să utilizeze tehnica Pomodoro. Cand tu folosiți Tehnica Pomodoro, lucrezi 25 de minute, ia o scurtă pauză, repetă. Apoi faceți o pauză mai lungă după ce ați parcurs patru pași de 25 de minute. Folosirea acestei tehnici m-a ajutat să-mi împart munca în bucăți mai mici. De asemenea, m-a ajutat să procesez mult mai multe informații.
S-a constatat că Pauzele de 1,5 până la 5 minute pot crește productivitatea și pot reduce durerea, deci încurajarea (mai degrabă decât poliția) a nevoii echipei dvs. de mai mult de o pauză poate ajuta oamenii - cu orice, de la probleme cronice de sănătate până la dizabilități de procesare - să-și abordeze munca.
Încă de la începuturile carierei sale în industria cinematografică, tatăl meu a folosit pauzele de exerciții fizice ca combustibil pentru creativitatea sa și ca ameliorare a stresului. Aceasta a fost o influență majoră asupra modului în care am învățat să fiu productiv. Orice lucru care îmi oferă ocazia să nu mă uit la un ecran o vreme duce la cele mai importante descoperiri creative ale mele.
3. Aveți un plan de rezervă atunci când lifturile trebuie reparate. (Persoanele cu dizabilități fizice depind de aceasta.)
Cu ani în urmă, luam un metrou acasă și mi-am plătit călătoria. În spatele meu, un bărbat într-un scaun cu rotile l-a întrebat pe cumpărătorul de bilete al stației de metrou cum poate accesa platforma de metrou.
„Ne pare rău, liftul nostru nu funcționează”, a fost singurul răspuns. Apoi, cumpărătorul de bilete a dat indicații către cea mai apropiată stație accesibilă - ceea ce nu a fost o călătorie rapidă. Iată problema cu asta.
Dacă bărbatul din scaunul cu rotile avea nevoie de acces la acest lift pentru a ajunge la serviciu, acesta îl poate opri din a câștiga un salariu.
Dar, unele planuri de rezervă ar putea fi mai realiste decât altele. Multe depind de resursele disponibile. Iată două soluții potențiale dacă aveți un lift în spațiul dvs. de lucru:
Furnizați platforme ascensoare și rampe.
Efectuați întreținerea și inspecția periodică a ascensoarelor pentru a evita defecțiunile surprize ale echipamentului.
4. Fii atent la transportul public.
Locuiesc într-unul dintre cele mai mari orașe din Canada, ceea ce înseamnă că există opțiuni pentru persoanele cu dizabilități. De exemplu, fiecare stradă majoră are o mulțime de șoferi Uber Assist. Nu cu mult timp în urmă, am avut o conversație cu unul și, potrivit șoferului, Uber oferă instruire specializată. În acest curs, șoferii învață cum să găzduiască clienții cu dizabilități fizice.
Partenerul meu se bazează pe un baston pentru mobilitate, așa că am folosit foarte mult Uber Assist. Majoritatea sunt șoferi minunați (iar răbdarea lor este peste medie). Dar iată că nu este ieftin dacă îl folosești în fiecare zi.
Dacă Uber este prea scump, există opțiuni de transport public. Aceasta include servicii de transfer pentru persoanele aflate în scaune cu rotile și autobuze cu rampe pentru scaune cu rotile. Dar transportul public nu este suficient de consistent și poate face ca oamenii să întârzie la muncă.
De asemenea, naveta poate începe să fie inaccesibilă în condiții meteorologice periculoase pentru persoanele cu dizabilități, cum ar fi zăpada și gheața. Apoi, cererea de taxiuri, navete și transport public crește, traficul crește și numărul șoferilor disponibili scade. Același lucru se aplică atunci când există avarii ale vehiculului sau când ceva întrerupe fluxul de trafic. Când ajunge la serviciu este o provocare, lăsați oamenii să lucreze de acasă sau acoperiți costurile transportului accesibil. Acest lucru vă va face la locul de muncă mult mai puțin personal și mult mai productiv.
5. Când aveți dubii, creați încredere și puneți întrebări.
Recent, am avut o conversație cu cineva pe care îl cunosc din spațiul meu de colaborare despre dizabilitatea mea și despre cum mă afectează la locul de muncă. Această conversație a ajutat la stabilirea încrederii și înțelegerii. De asemenea, a făcut munca din aceeași clădire mult mai ușoară și mult mai confortabilă.
Relația nu s-a schimbat, dar când aveam nevoie de ajutorul colegilor mei cu ceva, erau necesare mai puține explicații. Și conversații precum cea pe care am avut-o te vor învăța diferența dintre ceea ce vrei colegii tăi cu dizabilități și ceea ce își doresc ei.
Indiferent cât de bine informați credeți că este destul de obișnuit ca două persoane să aibă aceeași dizabilitate, dar să nu se confrunte cu provocări identice. Scoateți toate ipotezele din conversație și concentrați-vă pe întrebarea cum afectează totul, de la modul în care ajung la muncă, până la orice provocări cu care s-au confruntat în mediul lor actual de lucru. Nu uitați să precizați că sunteți acolo pentru a vă ajuta și nu veți împărtăși nimic din ceea ce vă vor spune fără permisiunea lor. Stigmatul este o problemă obișnuită în comunitatea cu dizabilități, deci uneori este nevoie de puțin timp pentru ca oamenii să poarte o conversație deschisă despre experiențele lor.
Construiește încredere și fii amabil, așa cum ai face cu oricine altcineva, deoarece răspunsurile la ceea ce înseamnă de fapt a fi inclusiv te-ar putea surprinde.
