Список важных навыков развития бизнеса с примерами

Владельцы бизнеса и руководители часто сталкиваются с узкими местами в росте, потому что не видят возникающих проблем. Иногда эти неожиданные проблемы возникают внутри организации, а иногда они возникают за ее пределами из-за плохого управления клиентами. В любом случае полезно взглянуть на ситуацию свежим взглядом и выявить проблему (проблемы), мешающую развитию бизнеса.

С этой целью компании иногда нанимают бизнес-разработчиков — консультантов, работающих в качестве экспертов по развитию бизнеса. Если вы стремитесь работать в сфере развития бизнеса, вам потребуется определенное сочетание жестких и мягких навыков. Вы также должны быть знакомы с конкретными отраслями и компанией, которой вы помогаете.

Что такое навыки развития бизнеса?

Разработчики бизнеса оценивают текущую производительность бизнеса и ищут пути ее улучшения. Они часто работают тренерами или консультантами. Разработчики бизнеса выявляют возможности, тщательно выстраивая и поддерживая долгосрочные отношения с деловыми партнерами и их аффилированными лицами.

Чтобы работать в сфере развития бизнеса, вам потребуются хорошие знания английского языка, математики, коммуникации и информационных технологий, а также вам потребуется предыдущий опыт в управлении бизнесом, маркетинге или продажах.

Типы навыков развития бизнеса

Навыки коммуникации

Развитие бизнеса — это общение с клиентами и их покупателями, от потенциальных клиентов до холодных звонков. для поддержания долгосрочных отношений для обмена информацией и идеями с коллегами и другими заинтересованные стороны. Это означает, что бизнес-разработчик должен уметь говорить и писать четко и уверенно, а также слушать с эмпатией и непредубежденностью, чтобы иметь возможность решать потребности и проблемы других.

• Сотрудничество
• Устное общение
• Письменное сообщение
• Публичное выступление
• Эмоциональный интеллект
• Мозговой штурм
• Активное слушание
• напористость
• Проницательность

Навыки ведения переговоров

Частью развития бизнеса является убеждение других людей делать определенные вещи, например предлагать помощь, снижать цены или делать инвестиции. Есть негативные способы влиять на людей, но более этичный и эффективный вариант — научиться тонкому искусству находить общее дело и завоевывать доверие. Это требует расстановки приоритетов, понимания и, прежде всего, тактичного и искреннего поведения.

• Сотрудничество
• Убеждение
• Сострадание
• Активное слушание
• Чувствительность к проблеме
• Проницательность

Стратегические навыки

Большая часть развития бизнеса — это стратегия. Вы должны уметь планировать на месяцы, годы и десятилетия вперед. Помните, что одна из ролей консультантов по развитию бизнеса — оценивать текущую стратегию, искать способы ее улучшения и прогнозировать будущие проблемы. Надежная стратегия зависит от рационального мышления, сильного чувства приоритета и исследовательских навыков, необходимых для глубокого понимания ситуации.

• Аналитические способности
• Адаптивность
• Критическое мышление
• Принятие решений
• Разработка стратегических планов по расширению продаж
• Анализ SWOT
• Планирование сценария
• Управление проектом
• Прогноз продаж
• Командная работа
• Управление вниманием
• Отслеживание отраслевых тенденций
• Маркетинг

Навыки работы с компьютером

Хотя в наши дни разработчику бизнеса не обязательно иметь возможность оказывать ИТ-поддержку, общение, исследования и анализ зависят от использования компьютеров. Важно понимать базовые программы, такие как Microsoft Word, и знать, как в полной мере использовать их функции. Плохая компьютерная грамотность сделает человека менее эффективным и результативным, и у него будет меньше шансов реализовать свой потенциал. Кроме того, если вы плохо владеете компьютером, ваши клиенты будут подозревать, что вы не в состоянии идти «в ногу со временем» в бизнесе.

• Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
• Пакет Microsoft Office
• Инструменты онлайн-встреч
• Управление электронной почтой
• Программное обеспечение для автоматизации маркетинга
• Поисковые исследования
• Мобильные устройства
• Бухгалтерское программное обеспечение

Управление проектом

Конечно, развитие бизнеса — это проект. Бизнес сам по себе является проектом, поэтому само собой разумеется, что хороший разработчик будет обладать многими теми же навыками, что и руководитель проекта. К ним относятся возможность ставить цели, устанавливать сроки, управлять рисками, создавать бюджеты и придерживаться их, делегировать задачи и управлять командами.

• Постоянное улучшение
• Методика "шести сигм
• Создание вех
• Заявления о миссии построения
• Определение целей
• Оценка затрат на работу
• Бюджетирование
• Организация
• Расстановка приоритетов

Бизнес-аналитика

Развитие бизнеса требует понимания не только собственного бизнеса, но и конкурентов и рынка в целом. Частью достижения этого понимания является просто исследование и непредвзятое слушание, в то время как другой компонент — сбор и анализ данных. Знание того, какие сегменты рынка реагируют на какие типы кампаний, насколько велик рынок и меняется ли рынок в настоящее время, даст вам преимущество перед конкурентами. Это означает понимать и быть в курсе статистики и тенденций.

• Входящий маркетинг
• Исходящий маркетинг
• Дифференциация
• Сегментация клиентов
• Развитие нового бизнеса
• Разработка предложений по проектам
• Разработка торговых презентаций
• Финансы
• Выявление преимуществ продуктов и услуг с точки зрения клиента
• Опрос текущих клиентов для оценки их удовлетворенности
• Управление лидами
• Управление конкурирующими требованиями

Дополнительные навыки развития бизнеса

• Четко формулировать
• Финансовые отчеты
• напористость
• Внимание к детали
• Отношения с клиентами
• Холодные звонки
• Обслуживание клиентов
• Продажи
• Документирование деятельности по развитию бизнеса
• Составление предложений по проектам
• Организация встреч с персоналом и клиентами
• Знание продукта
• Упорство
• Презентация
• Решение проблем
• Предложения
• Продвижение дополнительных продуктов
• Предоставление информации разработчикам продуктов
• Квалификационные лиды
• Построение отношений
• Сохраняйте спокойствие с взволнованными клиентами
• Устойчивость
• отдел продаж
• Инициатива
• Uпеть Инструменты социальных сетей 
• Работать самостоятельно
• Работа в зале на мероприятиях
• Соблюдение сроков
• Управление календарем