Сплетни распространены на большинстве рабочих мест. Иногда кажется, что людям больше нечем заняться, кроме как сплетничать друг о друге. Они говорят о компании, своих коллегах и менеджерах. Они часто берут частичную истину и превращают ее в цельную спекулятивную истину.
Они размышляют о будущем компании, будут ли уволены коллеги и чем другие сотрудники занимаются в личной жизни вне работы. Короче говоря, сотрудники способны сплетничать о чем угодно — и они это делают — на рабочем месте, где не удается управлять сплетниками.
Менеджеры и сплетники
Многие руководители закрывают глаза на сплетни сотрудников (или, что еще хуже, участвуют в них). Это приводит к низкий моральный дух сотрудников и токсичная культура.
В одной компании сотрудники знали, что как только они поделятся информацией со своим менеджером по маркетингу, он поделится ею на встречах один на один со всеми остальными коллегами. Моральный дух отдела был низким, а сплетни заставляли сотрудников не доверять друг другу и ничем не делиться с начальником — все дело рук начальника.
Многие сотрудники сплетничают о сумме денег, которую они зарабатывают, и часто они не говорят правды. Итак, недовольные коллеги продираются к дверям отдела кадров, спрашивая о собственной зарплате.
По закону компании не могут запретить сотрудникам обсуждать свою зарплату, хотя во многих компаниях есть такая политика. Их намерение состоит в том, чтобы избежать проблем, но при этом они нарушают закон. Работодатели не могут ограничивать обсуждение сотрудниками заработной платы.
Когда действовать
Ожидайте определенного количества сплетен; люди хотят знать, что происходит на их рабочем месте, и им нравится обсуждать рабочие вопросы. Ключ в том, чтобы знать, когда сплетни выходят из-под контроля. Действовать нужно, если сплетни:
- нарушение рабочего места и рабочего процесса,
- оскорбление чувств сотрудников,
- нанесение ущерба межличностным отношениям или
- подрывает мотивацию и моральный дух сотрудников.
Если вы обнаружите, что вам часто приходится обсуждать сплетни, вы можете изучить свое рабочее место, чтобы понять постоянные темы в сплетнях. Учтите, что вы, возможно, не делитесь достаточной информацией с сотрудниками. Также возможно, что сотрудники вам не доверяют и боятся спрашивать на важные темы.
Когда сотрудники не доверяют своему руководителю или чувствуют, что им не хватает информации, они придумывают информацию, чтобы заполнить пробелы. Эта информация часто является ложной, но люди могут верить ей и принимать решения на основе этой информации. Или они спекулируют, что также может повредить принятию решений.
Результаты могут быть ужасными и пагубными для карьеры сотрудников и морального духа компании. Например, если до сотрудников доходят слухи об увольнениях, они могут начать искать новую работу и уйти, когда на самом деле их работе ничего не угрожало. Оборот может быть очень дорогим.
Если со сплетнями не справились в прошлом, сплетни, как правило, становятся отрицательный аспект вашей рабочей культуры. Так что не позволяйте негативным сплетням оставаться без внимания.
Если сотрудники негативно отзываются о других сотрудниках, это может иметь серьезные последствия. Часто в культуре токсичных сплетен есть небольшая группа сотрудников, которые создают проблемы. Они часто обладают властью и запугивать других сотрудников и часто может запугивать босса.
Как управлять сплетнями
Вы можете справляться со сплетнями точно так же, как с любым другим негативным поведением сотрудника на вашем рабочем месте. По возможности используйте коучинговый подход, чтобы помочь сотруднику улучшить свое поведение. Сплетни часто становятся привычкой на всю жизнь, и чтобы избавиться от нее, нужно приложить немало усилий. Менеджеры, игнорирующие сплетни, могут разрушить отдел.
Но, когда это необходимо, управление сплетнями начинается с серьезного разговора между сотрудником и менеджером или начальником. Если обсуждение негативных последствий сплетен сотрудника не влияет на последующее поведение, начинайте процесс прогрессивная дисциплина устным предупреждением, затем формальным письменным устным предупреждением за личное дело сотрудника.
Вы обязательно должны уволить сотрудника, который продолжает сплетничать после участия в коучинге. Один токсичный человек может вытеснить ваших хороших сотрудников, особенно если они увидят, что такое поведение остается без внимания.
Если вы решительно боретесь со сплетнями, вы создаете рабочую культуру и среду, которые не поддерживают сплетни. Вы должны отвечать на вопросы своих сотрудников прямо и честно, чтобы избежать сплетен, связанных с работой.
Если сплетни носят личный характер, вы должны обратиться к соответствующим сотрудникам и дать понять, что их коллеги не являются подходящей темой.
«Кто сплетничает о вас, тот будет сплетничать о вас». -Турецкая пословица.
